中联西北工程设计研究院有限公司工程、客服服务项目公开招标公告

****工程、客服服务项目公开招标公告

（招标编号：****）

****工程、客服服务项目已获得批准，招标人为****，项目资金来源为 自筹 。项目已具备招标条件，现对该项目进行公开招标。

一、项目概况与招标范围

1. 项目概况：（1）项目地点：**省**市高新区丈八四路16号及甲方指定地点。

（2）项目概况：本项目主要为****提供工程、客服服务。

2. 招标范围与内容：（3）招标范围：****工程、客服服务，服务内容包括工程维修保养工作、客服工作。

（4）人数要求：本项目需要工程维修人员17名、客服人员3名，共计20人（以上人数为预估人数，项目结算以现场实际用人为准）。

（5）服务期限：2026年7月1日至2027年6月30日

二、投标人资格要求

1. 本项目（不接受）联合体投标。

2. 资质要求：（1）投标人必须具有独立法人资格，具有有效存续的企业营业执照；

（2）投标人具有工程、客服服务的经验，能提供优质服务。须提供三年内（2023年1月1日至今）签订的类似项目业绩及合同证明文件，至少2项类似服务业绩，所提供的业绩运营人数应与本项目规模相近（单个合同工程、客服合计人数不低于15人），且为大型写字楼、办公园区等类型的工程、客服服务。

（3）投标人应提供近三年（若未获取2025年审计报告可提供2022年-2024年审计报告）或成立以来的财务审计报告，新成立的未满一年的企业（指至招标公告发布日截止一年内新成立的企业）暂时无法提供财务报告的，****银行资信证明，或3****银行资金证明或存款余额证明；

（4）税收缴纳证明：提供2025年1月至今已缴纳的至少一个月的纳税证明或完税证明（时间以税款所属日期为准、税种须包含增值税或企业所得税），依法免税的单位应提供相关证明材料；

（5）信用条件（投标人必须在投标文件中提供信用网站截图。）：

①投标人不得在“中国执行信息公开网（http://zxgk.****.cn）”网站被列为失信被执行人；

②投标人不得在“信用中国”网站（www.****.cn）中被列入重大税收违法失信主体；

③投标人不得在**企业信息公示系统（https://www.****.cn/index.html）被列为严重违法失信企业。

④投****集团电子采购平台“集团级供应商黑名单”。

（6）单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同投标人不得同时参加投标；

（7）本项目不接受联合体投标。

3. 业绩要求：投标人具有工程、客服服务的经验，能提供优质服务。须提供三年内（2023年1月1日至今）签订的类似项目业绩及合同证明文件，至少2项类似服务业绩，所提供的业绩运营人数应与本项目规模相近（单个合同工程、客服合计人数不低于15人），且为大型写字楼、办公园区等类型的工程、客服服务。

4. 财务要求：（1）投标人应提供近三年（若未获取2025年审计报告可提供2022年-2024年审计报告）或成立以来的财务审计报告，新成立的未满一年的企业（指至招标公告发布日截止一年内新成立的企业）暂时无法提供财务报告的，****银行资信证明，或3****银行资金证明或存款余额证明；

（2）税收缴纳证明：提供2025年1月至今已缴纳的至少一个月的纳税证明或完税证明（时间以税款所属日期为准、税种须包含增值税或企业所得税），依法免税的单位应提供相关证明材料；

5. 人员要求：工程、客服服务人员要求：本项目需要工程维修人员17名、客服人员3名，共计20人（以上人数为预估人数，项目结算以现场实际用人为准）。

1、男女不限，工程维修人员要求60周岁以下，客服人员要求45周岁以下。身体健康（有健康体检报告），团队融合度高，主动服务意识好，无不良记录，无犯罪记录；

2、为本项目配备的工程、客服服务人员必须接受过专业的培训；

3、中标后须经过专业培训，了解服务区域整体布局和详细概况；

4、中标人和委派人员应遵守国家法律法规及招标人的规章制度，违者依法必究；

5、派驻人员应接受招标人指导和管理，若不服从，中标人应在三个工作日内调换人员；

6、中标人必须自行负责给工程、客服服务人员按照国家及工作所在地的规定缴纳相关社保等；

7、招标人与派驻人员不发生任何劳动和雇佣关系，派驻人员由中标人自行管理，中标人和派驻人员应遵守安全操作规章制度，若发生人身伤害等工伤事故，由中标人自负，与招标人无关。

三、招标文件的获取

1. 凡有意参加投标者，请于2026年06月01日 10:00至2026年06月09日 10:00，通过“国机集团电子采购平台”（https://epp.****.cn/）获取。

2. 招标文件售后不退。图纸押金在退还图纸时退还（不计利息）。

支付要求：对公转账（附言：中联西北院工程、客服项目招标文件费）

账户名称：****

收款账号：370********88100151

开户银行：****银行****公司**北大街支行

3. 招标文件获取须知：

（1）首次登录平台的潜在投标人应先办理注册手续。联合体投标的，联合体各方均应办理注册手续。注册方法可在平台主页右下角“帮助中心”中下载“投标人操作手册”获取相关信息。

（2）注册成功后，潜在投标人应于本公告规定的招标文件获取时间内，登录“国机集团电子采购平台”进行以下操作：1.供应商登录 → 2.搜索公告 → 3.查看公告详细内容 → 4.选择参与标段，在线填写《购买文件申请表》 → 5.线下支付招标文件费用 → 6.上传缴费凭证并致电招标人/招标代理机构确认→ 7.招标人/招标代理机构确认潜在投标人报名成功后，下载招标文件。****中心\网上操作说明\有关投标\购买文件。

四、投标文件的递交

1. 投标文件递交的截止时间（投标截止时间，下同）标书代写：2026年06月17日 10:00（**时间）。

2. 投标文件的递交方式：（1）在截止时间前将电子****集团电子采购平台，并于截止时间平台线上开标，开标时间前1小时，即2026年6月17日09:00请投标单位投标负****集团电子采购平台官网供应商入口并保持随时在线、电话畅通，若因投标单位自身原****集团电子采购平台对投标文件进行解密处理，将以废标处理。标书代写

（2）响应文件纸质版本邮寄至联系人王工处，响应文件的递交时间为寄到时间；邮寄纸质版本（壹正壹副）、投标报价表壹份，作为备份使用，提交了纸质版本的采购人仍****集团电子采购平台提交电子响应文件（正本标书扫描件）作为首选开标、评审依据。****集团电子招标平台内容一致。若评标核****集团电子采购平台上传的正本标书扫描件为准。电子标服务

（3）纸质投标文件逾期送达指定地点的，招标人不予受理，视为废标处理。

3. 逾期送达的、未送达指定地点的或者不按照招标文件要求密封的投标文件，招标人将予以拒收。

五、开标

1. 开标时间：2026年06月17日 10:00（**时间）。

2. 开标地点：**省**市高新区丈八四路16号

投标人应在投标截止时间前完成投标文件的加密上传，在开****集团电子采购平台网上开标大厅参加开标，并应在开标解密的系统规定时间内完成解密投标文件的操作，无论何种原因在投标文件递交截止时间之前未成功递交或者未完成解密的投标文件在评标时将不予考虑，招标人/招标代理机构对此不承担任何责任。

六、发布公告的媒介

1. 本次采购公告在“国机集团电子采购平台”（https://epp.****.cn/）上发布，其他媒介转载无效。

2. 只有从招标人/招标代理机构成功获取招标文件的投标人方可参加本项目的投标活动。

七、提出异议的渠道和方式

1. 如潜在投标人或其他利害关系人对本项目有异议，须将经异议人授权代表签字并加盖公章的异议函及授权书，以电子邮件形式发送至招标人/招标代理机构。

2. 未按上述要求签字盖章的异议函，招标人/招标代理机构将不予受理。

八、联系方式

招 标 人：****

地 址：**省**市高新区丈八四路16号

联 系 人：王工

电 话：187****0133

电子邮件：****@qq.com

监督部门及联系方式: 本招标项目监督部门：****生产经营部电话：029-****2180