福州三甲公开招标陪诊服务,＂持证上岗＂写进采购要求

公立医院入场，行业门槛正在抬高

上周，陪诊行业出了一件有标志性意义的事。

****医院发布陪诊服务采购调研公告，****公司开展院内陪诊服务，服务期三年、一年一签。

****医院，用公开招标的方式采购陪诊服务——这在行业里还是头一回。

我把这份采购公告从头到尾看了几遍，里面藏着几个重要的信号。

公立医院正式入场，陪诊从"私人生意"变成"官方采购"

这次采购的模式很清晰：院方监督、第三方运营。医院负责总体规划与质量监管，中标公司负责搭建系统、组建团队、日常运营。服务费由第三方直接向患者收取，****医院缴纳管理费，并承担公益优惠和公益诊疗配套服务。

这意味着陪诊****医院采购清单。它不再是朋友圈接单的散兵游勇，****医疗机构认可的专业服务品类。

七大类标准化服务，陪诊不再是"随便跑跑"

公告列出了七大类服务：

以就医陪诊为例：

诊前

提前签到取号、引导候诊

诊中

协助医患沟通、记录医嘱、传递检查信息

诊后

协助取药缴费、整理病历、告知复诊注意事项

每一类服务都有明确的起止点和交付标准。陪诊正在从"模糊服务"走向"标准化产品"。

三

供应商门槛不低，医院的每一条要求我们都对标过

公告对供应商提出了五项硬性要求，我一条一条对照看了：

陪诊人员需经专业培训并持有相关证书

我们的对标

我们的高级医疗陪诊师课程，40课时五大模块，覆盖高级职业定位与制度环境、医院社会心理学与高阶沟通、流程设计服务产品化与质量管理、高风险个案与心理危机干预、医护英语与跨文化陪诊。高校教授和三甲一线专家联合打磨，学完考核通****培训中心颁发认证。

具备陪诊预约小程序及管理后台，包含患者端、客户经理端、医院管理端、陪诊师端

我们的对标

我们自有耆者陪诊小程序，线上平台独立开发，用户端、陪诊师端、管理后台功能齐备，支持预约下单、流程追踪、服务记录在线同步。

需购买公众责任险及陪诊人员意外险

我们的对标

我们****公司，可以为陪诊师提供完整的保险配置方案，满足医院对公众责任险和人员意外险的双重要求。

团队中至少配备2名具备英语或本地方言沟通能力的陪诊员

我们的对标

我****中专门设置了"医护英语与跨文化陪诊"模块，7个课时，从医院场景英文词汇、自我介绍与职责说明，到复述医嘱的英语句型、向家属汇报的英语表达，系统性培养涉外陪诊能力。

****医院就医场景及服务潜在风险，自愿承担服务过程中全部风险及责任

我们的对标

我们的课程里，流程设计、服务产品化与质量管理模块覆盖了风险点排查和标准化作业流程，高风险个案与心理危机干预模块专门训练应对复杂场景的能力。

**二院这则招标公告，****公司、一群人，而是一整套专业服务体系。
而这些能力，恰好都是我们一直在搭建和打磨的东西。

四

对从业者来说，信号再清楚不过

公立医院入场，陪诊从个人散单走向官方标准化。医院的大门正在打开，但门槛也同步建立——

缺一不可

对想入行的人来说，这是窗口期。先把证拿到、先把专业能力建立起来，公立医院的门一开，你才能进得去。

公立医院的门开了，但只给准备好的人开。

深入陪诊 ﹒ 高级医疗陪诊师课程

制度环境

高阶沟通

全流程SOP

心理危机干预

医护英语与跨文化陪诊

高校教授 + 三甲一线专家 联合打磨
考核通过由 ****中心

颁发认证

后台私信"培训"，我把详细大纲发你