兴业银行北京分行关于自助机具维保服务项目供应商征集公告

****关于自助机具维保服务项目

供应商征集公告

为保障我行自助机具平稳运行，满足自助机具维保服务外包工作需求，现公开对自助机具维保服务项目进行供应商征集，有关事宜公告如下：

一、采购需求及资格要求

1.1 采购需求

本次服****分行在用自助机具，包含存取款一体机17台、智能柜台主柜及辅柜176台。服务内容为上述全部机具的日常维保、故障排查、硬件配件更换、设备维修等全流程维保服务。

1.2技术需求

(1) 为****各营业网点ATM设备提供维保服务。

(2) 负责服务范围内的设备损坏硬件更换及故障维修。

(3) 提供全年24小时远程电话技术咨询服务，解答招标人在设备使用过程中的硬件和软件技术问题。网点要求上门服务的务必在报告后2小时内到达现场处理。

(4) 每季度初提供上季度技术服务报告和服务质量统计，报告内容包括设备故障记录、故障分析和改善方案等。

(5) 在维护服务期内，设备出现故障后30天内，经供应商维护后，同一设备第三次出现相同的故障问题，供应商必须更换设备故障模块。

(6) 供应商应确保有获取设备原厂正版硬件的渠道，并具备设备底层软件的升级能力。

(7) 供应商应保证工作人员的稳定性，我行对供应商工作人员有更换建议权。合同执行期内，供应商可根据业务量适当调整人员，但为我行提供服务的工作人员数量应能满足我行自助设备维护业务需要。

（8）能够严格遵守我行安全管理、保密管理及外包服务相关规章制度，接受我行日常监督、考核与管理。

1.3人员资质要求

服务商现场作业维保人员，必须同时满足以下资质条件：

（1） 所有维保作业人员均为服务商正式劳动合同制在岗员工，不得使用劳务派遣、临时用工、外包兼职人员；

（2）所有作业人员须经过金融机具维保专业系统化业务培训，熟练掌握我行各类自助机具构造、故障处理、操作规范及安全管理制度，且培训后考核成绩合格，具备独立作业能力；

（3）作业人员无任何违法犯罪记录、无行业从业违纪违规不良记录。

1.4服务要求

（1）服务商须常备充足的机具原厂配套硬件配件、维修耗材及备用设备，保障故障设备快速修复，杜绝因配件短缺导致机具长期停机；作业人员服务规范、态度端正，主动配合我行管理工作，高效完成维保任务。

（2）服务商须严格遵守我行安全保卫、现金保密、运营内控等各项管理规章制度。作业期间严禁无关人员进入机具作业及现金作业区域，全程服从我行安防人员管理，严格执行人员出入登记、维修物品进出管控、作业区域全程监控覆盖等管理要求，严守我行运营及安保保密纪律。

1.5供应商资质要求

供应商需为一般纳税人，能够开具增值税专用发票。 企业合法注册成立满1年及以上，持有有效的营业执照，能够独立承担民事责任。经营状态正常，稳定为本项目提供维保服务。

金融行业特征的采购项目，应具备金融同业同类项目案例，具体案例设置如下：

具备2023年1月1日至今****银行**开展与本项目相似的成功案例（须提供相关案例合同证明材料,以合同签订日期为准）。备注：①供应商若只提供一个符合要求的案例，则默认为该供应商仅有一个案例符合要求；②若供应商有多个案例符合要求，请供应商提供多个符合要求的案例。

二、报名要求

2.1 依法成立，为存续、在营、开业、在册、登记成立等正常企业状态。

2.2 ****银行开立对公账户，若中标本项目，****银行对公账户结算该项目相关费用。

2.3 充分理解我行服务需求并能够根据需求提供相应的服务。

2.4 具有良好的商业信誉且经营正常。

2.5 依法缴纳税收和社会保障资金。

2.6 未被“信用中国”网列入“重大税收违法案件当事人名单”、未被“中国执行信息公开网”列入“失信被执行人名单”、未被“中国政府采购网”列入“政府采购严重违法失信行为信息记录名单”、未被“国家企业信用信息公示系统”列入网站“严重违法失信企业名单”，****银行供应商禁用/退出期内。

2.7 经****管理部门依法批准，同时获得从事行业有效执业证明、行政许可、专业资质等证照。

2.8 两年内目标服务领域未出现严重安全事件。

三、报名方式

采购部门联系人：

李老师，联系电话：010-****6666-101076

联系时间：工作日8:30-12:00，14:30-18:00(其他时间请勿打扰)。供应商如有意向参与，****银行采购门户（https://cg.****.cn/）提交资料申请注册账号。注册审批通过后****银行采购门户，通过首页“采购管理”—“供应商寻源”—“待报名列表”中找到本次项目，点击“报名”即可参与。

欢迎各供应商对此项目的需求、技术要求、服务要求提出书面意见或建议，若有请将于征集截止时间前提交至lizhida@cib.****.cn邮箱，相关意见本行接收后将不再另行回复。邮件及材料请标明：《****公司**分行现金清分外包项目》需求意见或建议-公司名称（全称）。标书代写

报名注意事项：

1.提交的供应商资料内容包括如下三项：

材料1：供应商征集反馈材料-公司名称（全称）

材料2：****公司**分行ATM机具维保项目信息收集表

材料3：承诺函

以上三项材料填报模板详见本公告附件，提交材料1-2****公司（单位）公章。材料3****公司（单位）公章或者由法定代表人签字。材料1-3请仅上传一份文件，拆分上传多份文件视为无效应答。

调研若有变更，****银行采购门户最新发布的征集调研信息为准。

四、注意事项

1.能够完全满足我行采购需求、有**意向、符合资格要求、报名要求的供应商均可报名。

2.本次市场调研不代表采购邀请或意向，仅为调研市场情况发起。若需后续对接，我行将会主动联系报名者；未予联系的报名者，我行将对材料予以保密。

3.本次市场调研不收取供应商的任何费用。

4.供应商须对报名信息和资料的真实性负责。如提供虚假材料，将取消报名资格并列入我行供应商黑名单。

5.对于上述事项存在疑问的，请及时与我行联系。

五、征集时间

注意：本项目寻源开始时间：2026-06-01 09:00；寻源截止时间：2026-06-08 17:30；标书代写