咸宁市公共资源交易中心信息技术服务直接选定采购结果公告

订单号: ****

是否有计划采购: 否

框架协议采购项目名称: ****交易中心信息技术服务直接选定

框架协议采购项目编号: ****

采购总预算金额:

本次成交金额: ￥282000.0

采购单位: ****交易中心

联系人: 11

联系电话: 186****0570

采购人地址: **市市民****交易中心

成交供应商: ****

成交供应商地址: **省**市**区西**路3号天堂软件园B幢

成交日期: 2026年06月01日

附件:

执行方式: 直接选定

成交标的:

采购品目: 信息技术服务

采购需求: 一、驻场服务要求 派驻2名专职工程师驻场服务，工作时间与采购单位同步，服务地点为**市。 人员配置： 电话客服1名：负责日常业务咨询、问题受理与跟踪回访。 项目经理/驻场工程师1名：负责全市问题快速处理、现场服务保障、区县开评标技术支持、自助区指导、系统培训与运行保障。 驻场人员须通过原厂商专业培训；人员更换须提前15日书面报备，不得空岗、脱岗、顶岗。 二、基础运维服务 远程支持：提供7×24小时电话、邮件远程技术支持、故障诊断、咨询解答。 现场支持：系统突发性故障或性能下降，提供不限次数、不限时间现场处置。 系统巡检：每月开展例行巡检，提交系统健康检查报告，配合安全加固与补丁升级。 性能诊断与调优：每月1次系统性能分析、评估与优化。 升级与BUG修复：免费提供系统版本升级、BUG修复技术支持。 三、信息安全配合服务 配合开展应急响应、安全审计、安全咨询、漏洞扫描与加固。 重大活动、节假日、安全检查、安全事件期间提供专项应急保障。 协助完善应急预案体系、安全制度与故障处理流程。 四、密钥与权限管理 专人专管核心密钥，实行分层分级分权限管理。 密钥使用全程登记留痕，规范填写《密钥使用日志表》。 系统更新、BUG处理、异常处理须先授权、再操作、后备案。 账号遵循最小权限原则，定期更换密码；人员离岗立即回收权限、注销账号。 五、保密管理 签订保密协议，保密期限不少于2年，合同终止后仍承担保密义务。 严禁私自复制、导出、传播、泄露平台数据、招投标信息、密钥、业务资料等敏感信息。 运维日志、操作记录、巡检报告等全部移交采购单位备案。 六、廉洁从业要求 投标人须签订《廉洁从业承诺书》，作为合同附件，与合同具有同等法律效力。 严禁向采购单位工作人员赠送礼金、礼品、有价证券、回扣、好处费、感谢费。 严禁为工作人员报销个人费用、提供装修、婚丧嫁娶、旅游、健身、娱乐等不正当便利。 严禁利用运维权限谋取私利、违规操作、干预交易业务、串通作弊。 违反廉洁承诺，采购单位有权终止合同、追偿损失、列入黑名单。 详见附件。

服务响应说明: 本项目****交易中心专属信息技术运维服务项目，核心服务对象****交易中心现有信息化业务系统、软硬件设备、网络环境及业务数据，涵盖日常运行保障、故障应急处置、安全合规运维、业务技术支撑、常态化优化升级、人员培训赋能等全维度服务。