恩施荟微信小程序招商与客维运营合作商务谈判公告

为完善“**荟”微信小程序商业化运营体系，盘活平台流量与本地商户**，提升平台招商质量与用户运维能力，****（以下简称“采购人”）拟采用商务谈判方式，择优选取1家综合实力匹配、运营经验充足的**商，开展小程序招商、商户运维及用户客维全方位**。现邀请符合资格条件的合法经营主体参与本次商务谈判。

一、谈判主题

“**荟”微信小程序招商与客维运营**

二、谈判目的

通过商务谈判达成**意向。

三、谈判主要内容

本项目**采用1+1+1分段续签模式，总规划周期3年。首期服务期限为1年（自甲乙双**式签订《**协议》且项目启动之日起计算）；首期期满后，采购人依据年度综合考核结果判定是否续签第二周期，第二期期满后再次考核判定是否续签第三周期。非发生本文件明确约定的根本性违约情形，甲方不得无故单方解除合同；同时明确量化考核红线，未达标将执行对应处罚机制，平衡双方履约权限。

（二）**内容：

线上招商**

1.制定招商策略：调研**本地市场，结合平台定位，制定商户入驻标准、分级**政策及年度招商计划。

2. 拓展招商渠道：依托线上（小程序、公众号、视频号等）及线下（商圈、产业园区等）渠道，发布招商信息，开展招商推广活动。

3. 执行招商流程：负责商户咨询接待、资质初审、入驻洽谈、合同协助对接等全流程工作，确保招商线索高效转化。

商户运营维护**

商户关系管理：建立商户沟通机制，定期走访/回访商户，收集诉求，协调解决经营中的问题，维护良好**关系。

用户客维运营**

1.会员体系运营：协助完善小程序会员等级、积分、优惠券等权益体系，提升用户忠诚度。

2.用户触达与互动：通过小程序推送、社群运营、线上活动等方式，提升平台活跃度。

3.客户服务：建立7x24小时客户服务响应机制，处理用户咨询、投诉、退款等问题，提升用户满意度。

4.数据分析：定期分析用户数据，输出用户画像及运营报告，为平台优化提供支持。

（三）报价要求：以第一年7000万流水为任务基准值，供应商按年度流水目标上浮率报价(上浮率区间值5%-30%)。

四、合格**商应具备的资格条件

（一）具有独立承担民事责任的能力；

（二）具有履行合同所必需的设备和专业技术能力；

（三）有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录；

（四）参加采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录。

（五）未被“信用中国”列入失信被执行人、重大税收违法失信主体记录名单。

（六）单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同投标人，不得参加本项目同一合同项下的采购活动。

（七）本项目的特定资格要求：投标人须为在中华人民**国境内注册，具有独立法人资格，持有有效的营业执照，经营范围包含本次招标相关服务内容。

五、获取商务谈判文件时间

1.时间：2026年6月2日至2026年6月4日，每天上午08:30至12:00，下午14:30至17:30。

2.地点：****（**市华**三期商业街B栋405室）。

3.方式：凡有意参加本项目采购的**商，持报名登记表、营业执照和授权委托书以上资料复印件加盖公章到****（**市华**三期商业街B栋405室）获取采购文件。或将报名登记表、营业执照和授权委托书以上资料复印件加盖公章扫描上传至****@qq.com并电话告知代理机构获取采购文件，逾期不予受理。

六、谈判响应文件提交方式、截止和开启时间、地点加急标书代写

1.递交方式：现场提交

2.截止时间：2026年6月5日15点00分（**时间）加急标书代写

3.地点：****（**市华**三期商业街B栋405室）

七、公告期限

自本公告发布之日起3日。

八、其他补充事宜

谈判响应文件只提供正本一份，副本两份，须胶装并密封。（除银行、保险、石油石化、电力、电信等有行业特殊情况的外，法人的分支机构不能参与报价，自然人报价的提供其身份证明）

九、对本次商务谈判提出询问，请按以下方式联系

1.采购人信息：

名称：****

地址：**省****办事处**大街91号

项目联系人：宋先生

电 话：166****7744

2.采购代理机构信息

名称：****

地址：**市华**三期商业街B栋405室

联系人：王女士

联系方式：134****9216

文件领取登记表.doc