贵州省人民医院增值税业务管理平台系统年度维保项目比选公告

一、项目内容

为我院增值税业务管理平台系统年度维保项目，现通过比选方式遴选一家合格的供应商，承担该项运维工作。

二、最高限价

人民币壹万伍仟元整（￥15,000.00）/年，报价超过最高限价的参选文件将被视为无效。

三、项目地点

****。

四、项目周期

维保期：1年。

五、总体要求

1.本项目按照《中华人民**国招标投标法》等有关法律法规执行，参选单位需自行编制参选文件，包含技术、经济、商务等内容。

2.运维服务包含内容：

技术支持服务：

（1）系统部署和配置：负责将增值税业务管理系统部署到服务器上，并进行相应的配置，包括安装和配置数据库、应用服务器等。

（2）系统监控和维护：负责对增值税业务管理系统进行监控，包括系统性能监测、错误日志监测等，及时发现和解决系统故障和问题。

（3）系统备份和恢复：定期对增值税业务管理系统进行备份，确保系统数据的安全性和完整性，并能够及时恢复系统数据。

（4）安全性管理：确保增值税业务管理系统的安全性，包括设置合适的访问权限、加密传输数据、防止恶意攻击等。

（5）系统更**升级：负责对增值税业务管理系统进行定期的更**升级，以确保系统的稳定性和功能的完善性。

（6）用户支持和培训：提供用户支持，解答用户对增值税业务管理系统的问题和需求，并提供相应的培训，帮助用户熟悉和使用系统。

（7）故障排除和问题解决：及时响应用户反馈的系统故障和问题，进行故障排查和问题解决，确保系统的正常运行。

（8）性能优化和调优：对增值税业务管理系统进行性能优化和调优，提升系统的响应速度和稳定性。

（9）报表和数据分析：根据用户需求，提供定制化的报表和数据分析功能，帮助用户更好地了解和分析业务数据。

（10）系统安全审计：定期对增值税业务管理系统进行安全审计，检查系统的安全漏洞和风险，并提供相应的改进措施。

（11）接口文档和对接支持：提供接口文档和对接支持，帮助医院其他系统厂商了解和使用接口，确保接口的正确使用和配置。

售后服务：

（1）服务热线：乙方提供7x24技术支持及报修热线，热线电话：95113

（2）远程诊断：乙方提供7x24远程接入支持及故障诊断服务。

（3）电话支持：甲方拨打指定的支持服务电话号码，提出服务请求后，乙方应指派具体工作人员将在合同限定的服务时间内与甲方密切**，共同解决系统出现的问题。服务经理24小时值班手机(合同签订后提供)。电话响应时间:接到问题解决需求后一个小时内，一级故障(系统瘫痪,全线不能使用系统)响应时间不超过5分钟。

（4）远程支持：在提供任何必要的现场服务之前，会在用户同意的情况下，首先使用远程支持服务工具(用户具备远程接入的网络条件) ,对将要提供支持的系统进行远程诊断，尽可能准确地定位故障原因。

（5）现场支持：经确认无法通过远程方式解决的软件问题，乙方工程师将在约定的服务响应时间内，到达客户现场进行维护。工程师到达现场时间:承诺工程师2小时内到达。

乙方提供远程/上门维护、升级服务，对故障保证在30分钟内响应，如远程无法解决的故障，保证2小时以内到现场，故障修复时限保证在24小时以内恢复正常使用。

六、参选单位资格要求

1.具有独立承担民事责任的能力：提供有****事业单位法人证书等）复印件并加盖公章。

2.具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度。

3.具有履行合同所必需的设备和专业技术能力：提供书面承诺函（格式自拟）。

4.具有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录（提供相关证明复印件或承诺函）。

5.参选单位应授权合法的人员参加比选全过程。法定代表人直接参加的，须出示本人身份证原件；授权代表参加的，须出示加盖公章的《法定代表人授权书》原件及授权代表身份证原件。

6.本项目不接受联合体参选。单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同供应商，不得同时参加本项目比选。

七、报名及获取技术规范

报名方式：本公告发布之日起至2026年6月9日前，将以下报名资料扫描件发送至邮箱：****@qq.com

营业执照副本复印件（加盖公章）

《法定代表人授权书》及被授权人身份证复印件（加盖公章）（法定代表人直接报名则提供其身份证复印件）

电子版：需将加盖公章后的全部参选文件扫描成一个PDF（或按顺序的多个PDF），在投标截止前发送至指定邮箱。加急标书代写

八、参选文件的递交

比选时间：2026年6月10日15点（**时间）。

比选地点：****内全科楼4楼评标室。

递交方式（可选）：

现场递交：参选代表于比选当日截止时间前现场递交。加急标书代写

线上递交：参选文件可采取发送邮件方式，须在2026年6月9日前发送至邮箱：****@qq.com

参选文件需包含但不限于以下内容（均需加盖公章）：

(1) 公司营业执照等资质证明文件；

(2) 法定代表人身份证明或授权委托书（原件）及被委托人身份证复印件；

(3) ****公司相关资质证书；

(4) 产品彩页及代理商授权书（如有）；

(5) 类似项目业绩证明（合同关键页复印件或验收证明）；

(6)详细的分项报价表（含软件开发、实施、一年维保等明细）；

(7) 售后服务承诺方案（需明确响应机制及本地化服务支持能力）；

(8) 参选文件正本壹份、副本贰份

九、联系方式

招标人：****

地 址：****内全科楼4楼评标室

联系人：凌小飞

电 话：186****9003