泉州医学高等专科学校两校区安防设备维保项目采购方案征集公告

序号

采购标的

服务要求

服务期限

1

**校区安防设备维保项目

一、维保范围

1、监控系统（2592台）、NVR存储（15台）、监控室拼接屏47寸18块、UPS50KW一套（含64个电池120A）。

2、车辆道闸（2台）、人行通道闸机（24台）、门禁系统（52台）、一键报警系统（9台）。

3、安防网络交换机（240台）、安防平台1套、机房配套设备（核心交换机、存储服务器、静电地板、铝扣板吊顶、消防应急灯等）。

二、服务内容

（一）驻场服务

1、工作日（法定节假日除外）常驻1名持低压电工证在岗。

2、负责日常巡检、故障处理、清洁保养、系统调试、台账记录。

3、服从保卫处调度，配合考试、迎新、节假日等重点保障。

（二）日常巡检与保养

1、监控系统

每日巡查画面、角度、供电、网络、防水、支架；镜头清洁。

每周检测NVR硬盘健康、录像完整性、存储时长、回放功能。

2、道闸/人行通道

每日检查机芯、限位、电机、地感/雷达、防夹防撞。

定期润滑、紧固、除尘，确保通行顺畅、识别准确。

3、门禁/一键报警

每日测试开锁、权限、门磁、报警联动、声光、联网状态。

4、网络与机房

每日检查交换机、PoE、光模块、跳线、机柜、UPS、配电。

保持机房温湿度、防尘、散热、线路规范。

（三）故障维修服务

1、响应时间：接报≤30分钟响应。

2、到场时间：≤2小时到场处置。

3、修复时限：一般故障当日修复；重大故障24小时内恢复核心功能。

4、备件保障：常用备件现场常备，更换不额外收费。

5、闭环管理：故障原因、处理过程、更换部件、签字确认存档。

（四）设备更换服务

400万红外筒形网络摄像机、400万红外半球网络摄像机、集中供电、支架、遥控器组件、道闸档杆、管线等设备损坏由维保方免费更换，****学校采购，维保方免费安装到位。

四、服务质量标准

1、设备在线率：月度平均值≥98%

2、录像完好率：录像完整、可回放率≥99%

3、响应及时率：30分钟内响应率=100%

4、到场及时率：2小时内到场率=100%

5、故障修复率：一般故障当日修复率≥95%

6、维保到位率：驻场在岗、巡检、保养执行率=100%

7、台账完整率：记录齐全、签字规范、按时提交率=100%

8、投诉处理率：有效投诉2小时内响应、24小时内解决

1年

2

**校区安防设备维保项目

一、维保范围

1、监控系统（771台）、NVR存储（29台）、电视墙（14台32寸、1台55寸）；2、车辆道闸（6台）、人行通道闸机（4台）、一键报警系统（27点）；

3、安防网络交换机（105台）、安防平台1套、机房配套设备（含：核心交换机、存储服务器、静电地板、铝扣板吊顶、消防应急灯等）；

二、服务内容

（一）定期巡检服务

1、每周一、三、五到场巡检维保，每次到场签字确认。

2、全面检查设备运行、清洁、紧固、润滑、调试。

3、服从保卫处调度，配合考试、迎新、节假日等重点保障。

（二）日常巡检与保养

1、监控系统

检查画面、角度、供电、网络、防水、支架；镜头清洁。

检测NVR硬盘健康、录像完整性、存储时长、回放功能。

2、道闸/人行通道

检查机芯、限位、电机、地感/雷达、防夹防撞。

定期润滑、紧固、除尘，确保通行顺畅、识别准确。

3、门禁/一键报警

测试开锁、权限、门磁、报警联动、声光、联网状态。

4、网络与机房

检查交换机、PoE、光模块、跳线、机柜、UPS、配电。

保持机房温湿度、防尘、散热、线路规范。

（三）故障维修服务

1、响应时间：接报≤30分钟响应。

2、到场时间：≤2小时到场处置。

3、修复时限：一般故障当日修复；重大故障24小时内恢复核心功能。

4、备件保障：常用备件现场常备，更换不额外收费。

5、闭环管理：故障原因、处理过程、更换部件、签字确认存档。

（四）设备更换服务

400万红外筒形网络摄像机、400万红外半球网络摄像机、集中供电、支架、遥控器组件、道闸档杆、管线等设备损坏由维保方免费更换，****学校采购，维保方免费安装到位。

四、服务质量标准

1、设备在线率：月度平均值≥98%

2、录像完好率：录像完整、可回放率≥99%

3、响应及时率：30分钟内响应率=100%

4、到场及时率：2小时内到场率=100%

5、故障修复率：一般故障当日修复率≥95%

6、维保到位率：驻场在岗、巡检、保养执行率=100%

7、台账完整率：记录齐全、签字规范、按时提交率=100%

8、投诉处理率：有效投诉2小时内响应、24小时内解决

1年

序号

采购标的

服务方案

价格

1

2

3

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5

...

合计（元）

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