泰宁县总医院物业管理服务（后勤社会化）方案征集公告

****面向社会公开征集物业管理服务（后勤社会化）整体解决方案，诚邀符合资质要求的物业服务单位积极参与，现将有关事项公告如下：

一、项目概况

本项目服务范围覆盖****、****医院两个院区，参选单位自行前往现场实地勘察。

****：位于**省**市**县杉城镇五元路1号，****医院，总建筑面积7.16万平方米，其中地下总面积1万平方米，容积率0.924，绿地率达30%。共包含门急诊综合楼、医技综合楼、内科住院病房楼、外科住院病房楼、感染性门诊病房楼、精神卫生楼、辅助动力楼等7栋建筑，设临床、医技科室30余个，编制床位300张。

****医院：位于**县杉城镇**北街5号，占地面积5665平方米，包含八层住院综合楼1栋、八层门诊医技楼1栋、老年病病房大楼1栋、旧医技楼1栋，总业务用房面积22090平方米，编制床位180张。

二、服务范围与承包要求

（一）服务内容

具体包括但不限于：两院院内所有内外部环境保洁、物资标本运送、布类洗涤缝补制作、秩序安防、停车场管理、垃圾分类清运及其他关联后勤勤杂事务，覆盖医院全部后勤物业管理需求。

（二）承包方式

采用包工包料全包模式，总价需涵盖员工工资、管理费用、培训费、设备折旧费、工具费、消耗品费、修理费、税金、员工社会保险费、员工福利费、员工工伤相关费用、制服费、劳保用品费、清洁费、洗衣房运营等所有相关费用，无额外隐形费用。

（三）承包年限

具体年限可由参选单位结合行业惯例提出建议。

（四）物资要求

所有服务所需物料、工具、****公司自行配备，包括但不限于生活垃圾袋、医疗垃圾袋、84消毒液、全能水、洁厕剂、洗衣粉、各类清洁巾、拖把、拖把头、去污粉、尘推架、一次性手套、口罩、拖布、海绵吸水器、蚊香、空气**剂、生活垃圾桶、医疗垃圾桶。

三、方案编制核心要求

参选单位需结合****、****医院运营实际，编制完整可落地、可量化考核的整体服务方案，方案必须全面涵盖以下八大模块，缺一不可：

（一）企业综合实力介绍

需包含企业资质、公立医院服务案例（重点突****医院、****医院服务案例）、服务团队规模、行业荣誉、履约信誉、应急服务能力、本地化服务保障能力等内容，并附相关证明材料。

（二）整体服务运营模式

本次项目采用整体一体化外包模式，参选单位需明确服务组织架构、项目驻场团队配置、岗位设置方案、人员排班安排、分级管理体系，体现专业化、标准化管理优势。

（三）各板块详细服务实施方案

针对以下七大服务板块，逐一细化服务流程、作业标准、岗位职责、服务频次、操作规范、院感防控细则、安全管控要求，****医疗机构特殊服务标准，不得直接套用通用物业模板：

1、人员配置及岗位要求

2、员工福利保障方案

3、保洁服务的内容、频次、范围

4、运送服务的内容、频次、范围

5、安防服务的内容、频次、范围

6、停车场服务的内容、收费标准、管理范围

7、布类洗涤服务的内容、范围、耗材标准

（四）人员管理与培训体系

1、明确所有驻场人员的招聘标准、岗前体检要求，****医疗机构从业规范；

2、建立常态化培训机制，明确院感知识、医疗礼仪、安全规范、应急处置、服务礼仪等专项培训的频次、考核方式；

3、制定人员日常考勤、奖惩、轮岗、应急替补管理制度，保障人员队伍稳定，避免因人员流失影响服务质量。

（五）质量考核与监督管理机制

1、建立日常巡查、月度考核、季度复盘、年度总评的四级考核体系，制定可量化的考核评分标准；

2、设立红黄牌预警机制，明确违约追责及**退出启动条件；

3、明确医院监管对接机制，设立专属项目负责人，明确整改响应时效要求。

（六）应急保障方案

针对医院突发疫情、院感暴发、医患纠纷冲突、极端天气、大型诊疗活动保障、突发公共卫生事件等场景，分别制定专项应急处置预案，明确应急人员梯队、物资储备、处置流程、响应时效，保障特殊时期服务不中断。

（七）服务报价体系

提供完整、明细、合规的年度整体服务报价，明确费用构成（含人工成本、物料耗材、设备运维、管理费用、税费、应急备用金等），区分固定费用与临时增项浮动费用标准，要求报价合理合规，无隐形收费、无低价恶性竞争。

（八）服务优势与创新举措

****医院医防融合、基层医疗服务、公共卫生保障的工作特点，提出针对性服务创新、智能化管理、精细化服务提升、降本增效的具体举措，体现差异化服务能力。

四、参选单位资质要求

1、依法注册的独立法人企业，具备有效的营业执照，经营范围包含物业服务、后勤管理等对应业务，具备独立履约能力；

2、近3年内具****医院****医院社会化整体后勤服务项目成功案例，无项目违约、重大服务投诉等负面记录；

3、拥有固定的专业服务团队、完善的培训体系、本地化售后服务能力，能够保障长期稳定驻场服务；

4、未被列入失信被执行人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单，信誉良好，合规经营。

五、方案递交要求

（一）需递交的材料

1、完整纸质方案文件壹份、电子版文件1份；

2、企业资质证书、营业执照、服务案例合同复印件、荣誉资质证明、无违规失信证明等佐证材料；

6、项目团队配置表、岗位人员资质清单、培训制度、考核细则、应急预案等附件材料。

（二）格式要求

方案文件需装订成册，页码齐全、目录清晰、内容完整，封面标注项目名称、参选单位名称、联系人及联系方式，所有内容严禁篡改、弄虚作假。

（三）递交时间、地点及联系方式

1、本公告发布之日起至2026年6月11日17:30截止接收方案，逾期递交的方案不予受理；

2、递（寄）交地点：**省**市**县杉城镇五元路1号，****采购办；

3、联系人及联系方式：

采购办：熊主任：135****2777

总务科：肖科长：189****2790

六、其他说明

1、本次方案征集为方案优选、技术征询环节，不直接产生中标结果；参选单位所有方案知识产权归参选单位所有，****仅用于本项目参考，不得擅自商用；

2、参选单位递交的所有材料不予退回，参选过程中产生的一切成本、费用由参选单位自行承担；

3、参选单位需保证所提交的全部资料真实有效，若发现弄虚作假，将直接取消参选资格；

4、****有权根据评审结果，对优秀方案内容进行整合、优化，最终形成本项目的实施方案及正式采购需求。

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2026年6月2日