普惠采购电话平台外包服务供应商

吉象普惠2026-2028年电话平台外包服务采购项目供应商公开征集公告

征集公告编号：****

吉象普惠2026-2028年电话平台外包服务采购项目现向社会公开征集优秀供应商，欢迎报名参与。本次供应商公开征集具体情况和要求如下：

一、项目概况

供应商寻源编号：****

供应商寻源名称：吉象普惠2026-2028年电话平台外包服务采购项目寻源

征集单位：****公司（此项目由采购人自行组织实施，未委托任何招标代理机构）

征集时间：2026-06-03 09:00:00至2026-06-09 12:00:00

需求联系人：田海望（电子邮箱：tianhw@ec.****.com，固定电话：152****7176）

报名联系人：张翔（电子邮箱：zhangxiang@ec.****.com，固定电话：021-****4888-8734）

二、项目基本情况

****、风险管理部业务需要，现拟采购电话平台外包服务供应商，**期限2年。

三、采购需求

1、号码**：指定客服400电话号码1个，外呼本地固话号码20个，支持呼入呼出业务，号码申请后可快速提供号码，且可随时申请和替换号码，保证号码线路稳定，且具备应急处理预案方案，且需支持投诉处理能力； 2、定制化：呼入IVR导航； 3、号码企业认证服务：呼入呼出号码 ；4、电话平台SaaS服务：web控件、坐席登录登出、置忙置闲、呼出、呼入、路由、通话录音下载、数据统计等；支持与高并发使用，可根据吉象融担的要求调整并发要求； 5、网络**：电话平****服务中心专线1根 ；6、技术支持：电话平台与现有业务系统（电销、信审、催收）集成、网络打通、联调测试、生产试运行等支持服务

四、供应商资格标准

（一）资质名称：基础电信业务经营许可证。资格等级：无等级要求
（二）2023年5月1****中心服务的成功实施案例，不少于3个，合同价值金额不得低于10万元
（三）须是在中华人民**国境内注册，具有独立法人资格或是具有独立承担民事责任的能力的其它组织。
（四）供应商未被列入国家企业信用信息公示系统（www.****.cn）经营异常名录。
（五）供应商未被列入国家企业信用信息公示系统（www.****.cn）严重违法失信企业名单。

五、报名方式

(一) 供应商报名方式

本次供应商公开征集采用线上报名方式。参与供应商可点击本公告下方的“我要报名”按钮，按系统提示提交相关报名材料。请报名供应商务必确认材料无误后再进行提交，报名材料在报名截止时间后无法撤回和修改。供****集团采购门户（eps.****.com），在我要参与页面查看此供应商公开征集公告详细信息。标书代写

(二) 供应商需提供的报名材料

1.提供基础电信业务经营许可证影像件
2.提供合同复印件，需至少包含关键页（能包含签订时间、服务内容、签章页等信息）。若为框架合同，仅约定单价而且未包含任何数量信息，导致无法计算合同价值的，须提供发票复印件且累计金额达标，否则不予认可
3.营业执照、事业单位法人证书或其他商业证明文件的扫描件。
4.提供国家企业信用信息公示系统（www.****.cn）经营异常名录的查询结果截图。
5.提供国家企业信用信息公示系统（www.****.cn）严重违法失信企业名单的查询结果截图。

报名供应商应按照上述材料提交要求提交加盖公章或投标专用章的报名材料扫描件。

(三) 报名供应商筛选

该采购项目目前处于供应商公开征集阶段，征集结束后我司会组织相关人员对报名成功的供应商进行筛选，通过筛选的供应商会被邀请参与该采购项目后续采购活动。同一项目，原则上参与供应商之间不得存在关联关系。若满足报名要求的供应商之间存在关联关系，我司将视情况进行随机抽取。

温馨提示：

1、供应商需独立在采购平台逐项对应提交报名材料。不得出现替代他人提交等情况。若出现此类情况，将会影响后续**。

2、征集单位对****公司资质、业绩案例等保留现场考察的权利，报名供应商需配合完成。

3、本项目将采用电子化投标流程。供应商征集结束后，通过审核的供应商会收到采购经办人发出的办理CA通知，届时，需前往采购平台（网址：https://eps.****.com）完成CA办理。电子标服务

特此公告

****公司

2026年06月02日