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一、采购项目信息
项目名称:2025-2026年度**省本级、****机关公务出行定点服务机构开放式框架协议采购项目
项目编号:****
二、征集人信息
征集人名称:****中心
征集人地址:**省**市**区宝石一路3****中心
征集人和联系方式:陈明娟-0571-****0106
三、入围供应商
供应商名称:****
供应商地址:**省**市上****省**市******交易中心2幢八楼B815
供应商联系人和联系方式:郦晓羽-182****5196
四、入围产品
| 入围商品标项名称 | 入围商品名称 | 入围商品规格型号/服务描述 | 入围商品价格 |
| 公务出行定点服务[9座(含)以下租赁,租赁车辆全部为新能源,含驾驶服务] | ****公务出行定点服务[9座(含)以下租赁,租赁车辆全部为新能源,含驾驶服务]服务于:**省本级、**市(不含**县、**县、**市) | 服务方案:我们将为本项目服务成立专项服务团队,由公司负责人担任项目总负责,并有专人负责安全管理、服务质量和车辆调度等,团队管理人员均有5年以上旅游包车管理经验,与采购单位信息互通,按照采购单位的业务安排为其提供“安全、舒适、便捷”的包车服务。保证采购单位获得优先服务的权利,积极主动与采购单位配合。按采购单位提出的需求制定详细的服务方案,并与用户签订服务合同,内容应包括承运时间、起止地点、线路、承运人员、日程安排、费用及结算方式、双方义务及违约责任、意外风险等条款。 为确保项目服务承诺措施的有效实施。公司对项目团队设定了车辆运行质量考核指标,设立月度服务质量考核奖励制度,公司不定期的对旅游车辆进行综合检查,按月对驾驶员进行服务质量考核,对考核不合格的个人或车辆进行教育整改,努力提升整体服务水平。 为了给旅客提供及时、安全、快捷的运输服务,我公司将按照“安全第一、服务第一、质量第一、信誉第一”的服务宗旨。在服务中推行下列服务质量措施:从及时性、安全性、舒适性、服务礼仪、服务质量监督(售后服务)等方面展开;严格按照安全生产经营制度和管理制度、车辆经营管理制度、车辆驾驶作业操作规程、隐患排查与治理管理制度、安全生产考核奖惩制度、车辆技术管理制度、车辆经营服务规范、驾驶人安全告诫制度执行。 服务承诺:服务承诺 1.保证采购人获得优先服务的权利,积极主动与采购人配合,并在不超过承诺的公车租赁服务期限内完成公车租赁工作。对承接的公车租赁服务业务,单独建立帐户核算。 2.按采购人提出的需求制定详细的服务方案,并与采购人签订服务合同,内容应包括承运时间、起止地点、线路、承运人员、日程安排、费用及结算方式、双方权利和义务、违约责任、意外风险(应包括意外风险承担方式、承担种类及金额)等条款。其中,对于采购人提出的新能源车租赁服务需求,应结合现行政策及用户条件,制定充分可行的服务方案。 3.按照合同要求,选派相应资质和安全技术性能良好的车辆和人员提供客运服务。如需临时调换(但不允许转包)须征求采购人意见。 4.建立用户投诉和回访制定。在合同期内定期征求用户意见建议,并形成记录;公布24小时服务监督电话(座机0571-****9322;手机:153****9368);在受理投诉24小时内,了解核实情况,经核实确属本企业相关当事人员责任的,应按照相关规定予以处理,于7个工作日内将处理结果告知投诉人。 5.保持车容整洁,车辆各部件完好有效。如发生机械故障或发生交通事故不能继续履行服务等情况,应妥善解决,提供换车服务,保障用户需求。 6.设有专线服务电话7*24小时服务,不论业务量大小,随时响应采购单位的各项要求,并按采购单位要求免费提供上门服务。提供24小时叫车服务,公布24小时叫车电话。对于租赁服务,若车辆出现机械故障或发生交通事故不能继续履行服务等情况,无法正常行使,将及时提供救援服务,若1小时内不能修复,将提供替换车为承租人提供客运服务。 7.重****政府相关组织部门任务要求,申请供应商提供客运服务保障。 8.严格履行响应承诺的各种特惠和延伸服务;积极创新,满足并探索公车租赁服务新方式。 9.建立车辆详细档案以及客户档案,提供及时维修、检修及保养服务,确保租赁服务车辆具有良好的技术状况;对公车租赁业务建立采购人档案,档案内容应有需求一览表、验收单,实行“表单合一”管理,开展跟踪服务。 10.协助有关部门做好对采购单位经办人的廉政工作,防止腐败现象的出现。 报价一览表:2报价一览表(标项3).pdf | 折扣率 85% |