松江区殡仪馆2026、2027年度综合业务管理平台运维服务招标公告(第二次）

一、项目概况

综合业务管理平台主要包括基础信息化设施建设、遗体身份识别控制系统、业务管理系统、业务数据分析系统和便民服务系统五大功能板块。目前该系统质保期即将到期，为确保该系统正常运行，需采购该系统运维服务2年。

二、项目市场行情和历年开展情况

根据《**区信息化项目管理办法》第二十条：“已通过验收的信息化项目，正式运行至少一年后可申请运维，且运维费用不超过软件建设费的10%”的规定，预估最高费用不超过4.5万元每年，两年总计不超过9万元。

三、项目采购内容

1、基础信息化设施建设

l 营业大厅等工位的基础硬件巡查

l 营业大厅的排队叫号系统硬件巡查

2、遗体身份识别控制系统

l RFID门禁及读写器的硬件巡查

l RFID电子标签发放管理系统

l RFID门禁设备管理系统

l 遗体接运单二维码管理

l 门禁报警记录管理

l 遗体流转路径管理

l 遗体身份核对管理

l 遗体冷藏核对管理

l 骨灰袋核对管理

l 遗体寄存核对管理

3、殡仪馆业务管理系统

l 业务预定及登记管理模块

l 车辆调度管理模块

l 业务洽谈管理模块

l 业务收费管理模块

l 遗体整容化妆管理模块

l 冷藏管理模块

l 礼厅管理模块

l 火化调度管理模块

l 骨灰寄存管理模块

l 馆内商品仓储管理模块

l 数据审计管理模块

l 系统管理模块

4、业务数据分析系统

l 报表分类管理功能

l 报表自定义管理功能

l 费用分析管理功能

l 库存分析管理功能

l 实时预警管理功能

l 冷藏分析管理功能

l 寄存分析管理功能

l 工作量管理分析功能

l 上级要求的各类报表

l 与“一网通办”数据接口

5、便民服务系统

l **殡仪馆介绍

l 信息公开

l 业务流程介绍

l 服务及费用展示

l 礼厅安排及查询

l 便民服务

需提供7*24小时技术热线，远程在线技术支持，进行技术咨询服务。对紧急故障请求需提供在 30分钟内受理，4小时到场服务。运维期内不限次数，修复已知问题和漏洞，定期巡查软件系统，确保其稳定性和兼容性。

四、项目监管和验收

****殡仪馆会对运维中标企业进行监管，督促其按照采购内容完成项目维保的实施工作。在运维工作完成后，运维人员应提供书面巡查报告和由双方签字确认运维工单，每季末出具汇总报告。在每年度运维期结束后，根据《综合业务管理平台（信息化）项目维保考核办法-2026版》对项目开展考核验收，验收通过后，结算维保费用。

五、项目采购周期

2026年7月1日至2028年6月30日。

六、项目采购资金、资金结算方式

1、最高控制金额：9万元（自筹资金：9万元）

2、资金结算：每年度运维期结束后支付费用。

3、支付方式：收到发票后，转账支付。

本项目采用最低价中标法进行评审

（一）现场报名：报名截止时间为2026年6月12日15时前（每日8点-15点），地点为**区松汇东路60号办公楼204室。报名时请务必携带部分材料（第八条中第4条前4项材料各一份）。标书代写

（二）正式投标：请于2026年6月12日15时前（每日8点-15点）将投标文件（含所有材料一式两份）密封盖骑缝章送至**区松汇东路60号办公楼204室。

（1） 逾期送达或者不符合规定的投标文件恕不接受。

（2） 本项目不接受邮寄、快递、传真形式递交的投标文件。供应商须派其合法的授权人在投标文件递交截止时间前将投标文件送达指定地点。标书代写

（3） 投标文件一经递交不予退还。

招标人：****

地址：**市**区松汇东路60号

邮编：201600

联系人：汤老师

电话：021-****9417

****

2026年6月4日

附件：

1、2026、2027年度综合业务管理平台运维服务合同