兴业银行广州分行关于智慧消保项目供应商征集公告

****智慧消保项目供应商征集公告

为持续纵深推进消保工作数字化转型，整合消保考评数据分析、消保典型案例分享、溯源整改意见反馈等核心功能板块，搭建智慧消保项目，实现消保工作向智能化、精细化、高效化转型升级，切实筑牢金融消保防线，现公开对****智慧消保项目进行供应商征集，有关事宜公告如下：

一、采购需求及资格要求

1.1采购需求：

为持续纵深推进消保工作数字化转型，整合消保考评数据分析、消保典型案例分享、溯源整改意见反馈等核心功能板块，搭建智慧消保项目，实现消保工作向智能化、精细化、高效化转型升级，切实筑牢金融消保防线，现采购****智慧消保项目。

智慧消保项目旨在整合消保考评数据分析、消保典型案例分享、溯源整改意见反馈等核心功能板块，并拟新增"消费者投诉专区"功能模块，为客户提供更便捷、更规范的权益保障通道，进一步提升我行消保工作质效和客户满意度。新增消保数据展示大屏，实时展示投诉处理及时效，各业务类型及机构投诉数据，提升投诉处理质效。

1.2技术需求：

1.2.1后端使用符合信创要求的主流框架。

1.2.2前端使用符合信创要求的主流框架。

1.2.3提供的产品不得含有fastjson、Struts2、ApacheDubbo、ApacheShiro等安全风险较高的组件，使用行内推广版本的开源组件而非抑制版本。

1.2.4使用符合信创要求的代码工具，按行内规范进行代码管理、打包、部署等。

1.2.5使用符合信创要求的数据库、操作系统等基础软件工具。

1.3人员资质要求：

1.3.1本项目投入人员岗位包括技术项目经理，开发技术支持服工程师、测试、运维工程师等。

1.3.2开发、测试工程师，负责科技项目需求沟通、研发、测试、部署等日常工作等。

1.3.3运维工程师能够支持服务，并协助行内进行系统上线、日志分析、故障排查等运维工作。

1.3.4运维工程师热线岗负责向行内提供IT系统运行维护方面的一线电话技术支持（7×24小时）。

1.3.5项目人员所学专业为计算机相关专业或具备计算机相关资格证书，具有大学专科以上学历（含大专）。

1.3.6项目人员熟悉基本的系统软件应用，具备一定文字编辑能力。

1.4服务要求：(承诺一年免费运维)

1.4.1中标方应按照合同约定，****分行智慧消保项目的项目需求，制定详细的实施方案，并提供专业的技术支持服务，****分行智慧消保项目业务的开展，确保平台平稳、安全、高效运行。同时承诺提供一年期免费运维服务。

1.5供应商资质要求：

1.5.1企业成立3年以上，近三年财务稳健，可稳定提供服务。

1.5.2包括但不限于2023年1月1****银行、****银行、****银行、金融监管机构等金融行业的软件产品案例，须提供20万元（含）以上的金融行业软件项目合同证明材料（合同证明材料须提供合同关键页，包括体现合同首页、金额、清单页、签署日期页和签字盖章页等）。

二、报名要求

2.1依法成立，为存续、在营、开业、在册、登记成立等正常企业状态。

2.2****银行开立对公账户，若中标本项目，****银行对公账户结算该项目相关费用。

2.3充分理解我行服务需求并能够根据需求提供相应的服务。

2.4具有良好的商业信誉和财务情况。

2.5依法缴纳税收和社会保障资金。

2.6未被“信用中国”网列入“重大税收违法案件当事人名单”、未被“中国执行信息公开网”列入“失信被执行人名单”、未被“中国政府采购网”列入“政府采购严重违法失信行为信息记录名单”、未被“国家企业信用信息公示系统”列入网站“严重违法失信企业名单”，****银行供应商禁用/退出期内。

2.7经****管理部门依法批准，同时获得从事行业有效执业证明、行政许可、专业资质等证照。

2.8两年内目标服务领域未出现严重安全事件。

三、报名方式

采购部门联系人：

詹志明，联系电话：020-****9939-200379；

联系时间：工作日9:00—12:00，14:30—18:00(其他时间请勿打扰)。

供应商如有意向参与，****银行采购门户（https://cg.****.cn/）提交资料申请注册账号。注册审批通过后****银行采购门户，通过首页“采购管理”—“供应商寻源”—“待报名列表”中找到本次项目，点击“报名”即可参与。

欢迎各供应商对此项目的需求、技术要求、服务要求提出书面意见或建议，若有请将于征集截止时间前提交至gysxygz@cib.****.cn邮箱，相关意见本行接收后将不再另行回复。邮件及材料请标明：《****智慧消保项目》需求意见或建议-公司名称（全称）。标书代写

报名注意事项：

1.提交的供应商资料内容包括如下三项：

材料1_****智慧消保项目供应商征集反馈材料-公司名称（全称）

材料2_****智慧消保项目信息收集表

材料3_承诺函

以上三项材料填报模板详见附件，提交材料1-2****公司（单位）公章。材料3****公司（单位）公章或者由法定代表人签字。

2.提交资料所发送的邮件名称如下：《****智慧消保项目》供应商征集反馈材料-公司名称（全称）。请仅发送一封邮件，拆分发送多封邮件视为无效应答。

调研若有变更，****银行采购门户最新发布的征集调研信息为准。

四、注意事项

1.能够完全满足我行采购需求、有**意向、符合资格要求、报名要求的供应商均可报名。

2.本次市场调研不代表采购邀请或意向，仅为调研市场情况发起。若需后续对接，我行将会主动联系报名者；未予联系的报名者，我行将对材料予以保密。

3.本次市场调研不收取供应商的任何费用。

4.供应商须对报名信息和资料的真实性负责。如提供虚假材料，将取消报名资格并列入我行供应商黑名单。

5.对于上述事项存在疑问的，请及时与我行联系。

五、征集时间

本次供应商征集自即日起至2026年6月12日23：59止。

注意：本项目寻源开始时间：2026-06-04 14:51；寻源截止时间：2026-06-12 23:59；标书代写