博白县人民医院医德医风系统项目采购前市场调研及询价公告

医德医风系统功能参数及要求

一、功能参数及要求

1.学习任务管理

（1）任务下发：支持行风办创建学习任务，并灵活选择下发的范围（全院、指定科室、指定角色）。

（2）学习考核：对个人下达学习任务时，支持设定该任务完成后是否需要参加考试，并可设定允许补考的次数。

（3）进度跟踪：任务下达后，行风办可通过管理端实时查看科室及个人的学习完成进度、考试参与情况、考试通过率及整体完成率。

（4）结果导出：支持针对任意批次任务，一键导出未完成学习或考试的人员名单（Excel格式）。

（5）支持行风办干事对各类学习异常数据的维护，支持批量维护。

（6）支持各类离岗数据的维护。

2.日常督导管理

（1）督导类型：系统需内置或支持自定义多种督导类型，如“九项准则掌握情况”、“意见箱开箱情况”、“服务态度”、“廉洁从业”、“仪容仪表”等。

（2）多媒体留痕：支持督导人员在移动端或PC端上传督导现场的照片、视频等佐证材料，确保督导过程的真实性和可追溯性。

（3）闭环管理：支持督导结果的录入与提交，并流转至相关科室负责人进行确认与反馈，反馈结果需经行风办审核后归档。

（4）批量打印：支持按时间段、科室、督导类型等条件筛选督导记录，并提供批量打印功能，便于纸质存档与签字确认。

（5）支持按年度、科室各类督导数据的统计分析。

3.医德医风考评

（1）分组考评：系统支持根据人员类别建立不同的考评体系，能够分别为“临床医技”人员和“行政后勤”人员设定不同的考评指标及权重。

（2）指标封顶：考评指标（如加分项）支持设定年度累计分数上限，超出上限部分不计入年度总分。

（3）自动统计：对于集体获得的锦旗、表扬信等荣誉，支持按月度或季度统计，并可根据预设规则自动生成对应的奖励报表（如加分报表）。

（4）支持年度考评规则的配置；

（5）支持锦旗红包数据的科室统计维度的分数、金额配置。

（6）审核流程支持按照科室正职、副职等自定义配置。

（7）支持科室考核指标的设置。

（8）支持科室绩效的统计，支持权重的设置。

（9）个人档案：建立以个人为单位的终身医德档案，档案应动态记录个人年度内的加分、扣分、一票否决事项、学习记录、考试成绩等所有相关数据。

（10）画像功能：系统需支持生成个人、科室、全院三级医德医风画像。画像应通过图形化（如雷达图、柱状图）展示考评结果。点击画像具体维度，应能穿透查看日常考评、学习、考试、拒收红包、违规提成、表扬表彰、督导整改、患者投诉等明细数据。

（11****医院小程序表扬、投诉的集成，数据可直接生成至个人医德档案进行加分、扣分。

4.承诺书管理

（1）任务下达：支持行风办发起承诺书签署任务，如《廉洁从业承诺书》、《九项准则承诺书》等。

（2）精准下发：任务下达范围支持按人员角色（如医生、护士、行政人员、后勤人员）进行筛选下发。

（3）移动签署：****医院企业微信或微信公众号、OA等系统对接，实现个人在移动端查看承诺书内容并进行手写签名/电子签章签署。

（4）签署跟踪：系统可实时查看未签署人员名单，支持通过系统消息或短信提醒督促签署。

5.社会监督管理

（1）人员管理：系统支持对外部社会监督员（如行风监督员）的基本信息、聘期等进行建档管理。

（2）工作台账：支持登记社会监督员每次明察暗访、巡查等工作的记录，形成工作台账，并可上传附件。

（3）会议纪要：支持对社会监督员座谈会、沟通会的会议纪要进行电子化登记与管理，关联参会人员及会议决议。

6、其他功能

（1）支持年度工作计划与总结的上报、汇总。

（2）支持科室教育、投诉分析、患者座谈会、满意度调查等。

（3）支持五书一函事项的管理

6.系统集成要求

（1）组织人员同步：****医院OA系统的组织人员同步。

（2）单点登录：****医院OA系统单点登录，包含PC与移动端。

二、服务要求

（1）培训服务：针对管理员、科室操作员、移动端用户分层培训，提供操作手册、教学视频、现场指导。

（2）管理咨询服务:围绕医院医德医风体系建设、投诉管理与医患沟通等实际需求，在系统上线前提供现场实践经验交流、难点问题破解、长效机制建议及调研指导等全方位咨询服务。

（3）运维服务：提供7×24小时技术支持，持续适配上级政策更新。

（4）合规适配：系统功能、报表、流程持续匹配国家及地方最新行风、廉政文件要求。

（5）提供医德医风管理系统、医院行风管理系统、行风考试管理系统、医德医风考评系统、满意度调查与评价系统的软件著作权