盘锦市中心医院舆情监测系统监测服务 采购需求

一、项目概况

1.项目名称：【****】舆情监测系统监测服务

2.项目地点：****

3.服务对象：****全院

4.服务周期：合同签订后7个日历天内完成供货、安装、调试及验收

5.服务目标：为全面、实时、精准监测****新闻网站、社交媒体、短视频平台、论坛、公众号等）涉及****的舆情信息，及时捕捉舆情热点、研判舆情趋势、处置舆情风险，防范敏感信息扩散，保障医院声誉和正常运营秩序，提升医院舆情管理能力和应急响应效率，根据以上****医院需求、性能稳定、技术先进、服务优质的舆情系统及相关配套服务，****医院舆情监测、分析、预警需求，且符合相关技术标准。

6.预算金额：20000.00元（含税全包价，最高限价）

二、服务范围及执行标准

1.舆情系统核心功能模块（方案设置、信息汇总、传播分析、方案管理、舆情预警、报告生成、行业热点信息等）的交付、部署及调试。

2.全网公开数据采集服务（涵盖新闻、微博、微信、抖音、快手、小红书、论坛、报刊等主流平台）。

3.舆情信息传播分析以图表看板形式展现，图形化展示方案如下内容：整体舆情情况、传播路径分析、媒体分布、情感分布、情绪分布、七天趋势预测等多维角度分析。

4.交付登录账号密码，账号不设置同时登录设备数量上限，支持跨设备登录，支持不同网络环境登录。

5.针对医院相关舆情的定制化分析、预警规则配置服务。预警信息可以多渠道推送，包括但不限于微信公众号、钉钉、企业微信群、钉钉群、邮件、短信。

6.系统自动化生成报告模板可自定义设置相关模块，对报告生成份数不作数量限制，满足院内全年报告需求。

7.质保期内免费系统升级、故障维修、数据维护及技术支持。

8.配合医院完成舆情处置、数据核查、上级检查等相关工作。

三、服务要求

1.****医院要求完成供货、安装、调试、验收、培训全流程服务。

2.提供完善售后服务承诺，保障系统长期稳定运行。

3.配合医院完成项目验收，确保数据合规有效。

四、供应商资质要求

1.满足《****政府采购法》第二十二条规定；

2.落实政府采购政策需满足的资格要求：无；

3.有效的营业执照；

4.****政府采购网（www.****.cn****政府采购严重违法失信行为记录名单；未在“信用中国”网站（www.****.cn）被列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单。

五、报价要求

1.报价方式：按系统本体、安装、调试、税费等总价报价。

2.报价要求：含税全包价，无额外收费，一经提交不得更改。

3.报价有效期：自报价截止之日起不少于60个日历日。

六、提交文件要求

1.报价函（含总价、服务周期1年、售后服务承诺等）。

2.营业执照、相关资质证书复印件，法定代表人身份证明及授权委托书。

3.所有文件须加盖单位公章。

七、验收标准

1.功能验收：系统核心模块（监测、预警、报告）运行正常。

2.数据验收：覆盖指定平台（新闻、微信、抖音等），数据抓取无遗漏，延迟在约定范围内（如1小时内）。

3.预警验收：测试关键词能触发短信/邮件预警，且处置流程闭环。

4.报告验收：支持自动生成日报/周报，****医院格式。

八、售后服务要求

1.质保期：1年，质保期内提供免费技术支持。

2.故障响应：2小时内响应，24小时内提供解决方案。

3.提供操作培训、日常维护指导、故障排查服务。

4.配合数据核查、平台对接等工作。

九、其他事项

十、联系方式

截止日期：网站公示后5个工作日。