上海市XDJHB平台非正常户管理、三代手续费等日常运维服务项目公告

**市XDJHB平台非正常户管理、三代手续费等日常运维服务项目公告

发布时间： 2026-06-05 11:08:03

**市XDJHB平台非正常户管理、三代手续费等日常运维服务询比采购文件

第一章 采购公告

#**市XDJHB平台非正常户管理、三代手续费等日常运维服务采购#已具备采购条件，现公开邀请供应商参加询比采购活动。

1 采购项目简介

1.1 采购项目名称：**市XDJHB平台非正常户管理、三代手续费等日常运维服务

1.2 采购项目编号：****

1.3 采购人：****

1.4 项目采购预算：350000元。

2 采购范围及相关要求

2.1服务范围：**市XDJHB平台非正常户管理、三代手续费等日常运维服务。

2.2服务要求：满足采购人对项目的各类需求。

2.3服务标准：按采购人要求提供高质量、高效率的运维服务，按时保质保量完成系统优化完善工作。

3 供应商资格要求

3.1 供应商应依法设立且满足如下要求：

按照《****政府采购活动中查询及使用信用记录有关问题的通知》财库〔2016〕125号，投标人列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单及其他不符合《****政府采购法》第二十二条规定条件的投标人，将拒绝其参与采购活动。

3.2 供应商不得存在下列情形之一：

（1）处于被责令停产停业、暂扣或者吊销执照、暂扣或者吊销许可证、吊销资质证书状态；

（2）进入清算程序，或被宣告破产，或其他丧失履约能力的情形；

（3）其他：

3.3 本次采购不接受联合体。

4 申请成为供应商

参加采购项目前，供应商应当在CEC电子采购平台（https://www.cec-ec.****.cn）进行注册，注册成功后登录采购平台通过【系统管理】--【企业信息管理】--【申请成为供应商】菜单进入供应商申请页面申请成为我司供应商。

5 采购文件的获取

5.1 采购文件下载时间：加急标书代写

5.2 供应商登录CEC电子采购平台，点击【采购管理】--【文件下载】菜单下载采购文件。加急标书代写

6 平台使用服务费缴纳

有意向参与本项目的供应商请提前在CEC电子采购平台缴纳平台使用服务费，具体缴费规则及操作指导请登录采购平台从平台首页常用文件中下载《平台使用服务费操作指南》 。

7 响应文件的递交

7.1 报价及响应文件递交截止时间：2026年6月12日加急标书代写

7.2 供应商登录CEC电子采购平台，点击【采购管理】--【我的项目】菜单找到对应项目，点击对应项目的【操作】按钮，进入项目主控台，点击【网上报价】按钮进入对应页面进行报价及递交响应文件。

7.3 逾期未线上递交响应文件的视为不参与该项目。

8 发布公告的媒介

本询比采购公告在CEC电子采购平台门户网站上发布。

9 平台使用操作问题，请拨打平台客服电话：400-****-1822。

10 联系方式

采 购 人：中国软件与****公司

地 址：**市**区昌盛路18号

联 系 人：钱海峰

电 话：136****7677

电子邮箱：qianhf@css.****.cn

网 址：https://www.cec-ec.****.cn

第二章 供应商须知

1.总则

1.1采购方式

本项目****协会发布的《非招标方式采购代理服务规范》(T/CTBA 001-2019)规定的询比采购方式。

1.2采购项目概况和供应商资格要求

采购项目概况和供应商资格要求见第一章“询比采购公告”

1.3费用承担

供应商准备和参加询比采购活动所发生的各种费用由供应商自行承担。

1.4保密

参加询比采购活动的各方应对采购文件和响应文件中的商业和技术等秘密保密，否则应承担相应的法律责任。

1.5语言文字

采购文件和响应文件使用的语言文字为中文。专用术语使用外文的，应附有中文注释。

1.6计量单位

所有计量均采用中华人民**国法定计量单位。

2 采购文件

2.1采购文件的组成

本采购文件包括：

（1）询比采购公告；

（2）供应商须知；

（3）评审办法；

（4）合同草案；

（5）采购需求；

（6）响应文件格式；

2.2采购文件的获取

2.2.1 采购文件下载时间：加急标书代写

2.2.2供应商登录CEC电子采购平台，点击【采购管理】--【文件下载】菜单下载采购文件。加急标书代写

3响应文件

3.1响应文件的组成

3.1.1响应文件应包括下列内容：

（1）报价表；

（2）其他资料。

3.2响应文件的递交

3.2.1响应文件递交截止时间：加急标书代写

3.2.2供应商登录CEC电子采购平台，点击【采购管理】--【我的项目】菜单找到对应项目，点击对应项目的【操作】按钮，进入项目主控台，点击【网上报价】按钮进入对应页面进行报价及递交响应文件。

3.2.3逾期未线上递交响应文件的视为不参与该项目。

第三章 评审办法

1 评审办法

本次评审采用最低价法，评审小组对满足采购文件实质性要求的响应文件，按照本章第2.2.2项规定的方法确定供应商响应报价的评审价格，并按照评审价格由低到高的顺序推荐候选成交供应商。

2 评审程序

2.1评审小组根据对供应商递交的响应文件进行初步评审，判断响应文件的形式是否符合要求、供应商是否符合资格条件、响应文件是否实质性响应采购文件的要求。只有以上评审合格的响应文件才可通过初步评审。

2.2评审价格为供应商在报价表中填报的大写含税价格。

评审价格若超过最高限价（如有），其响应文件将被视为无效。

评审小组经过对供应商的报价进行比较或基于专业经验认为某一供应商的报价异常过低，可能对其履约造成影响时，应当要求该供应商作出书面说明并提供相应的证明材料。供应商不能合理说明或者不能提供相应证明材料的，其响应文件将被视为无效。

2.3响应文件中有含义不明确、同类问题表述不一致或有明显文字和计算错误的内容，评审小组可要求供应商在规定时间内进行澄清、说明和补正。供应商澄清、说明和补正的内容应由法定代表人（单位负责人）或其授权的代理人签字或加盖单位章。澄清、说明和补正不得超出响应文件的范围且不得改变响应文件的实质性内容，并构成响应文件的组成部分。

响应报价有算术错误及其他错误的，评审小组按以下原则要求供应商对响应报价进行修正，并要求供应商书面澄清确认。供应商拒不澄清确认的，其响应文件将被视为无效:

（1）大写金额与小写金额不一致的，以大写金额为准；

（2）总价金额与单价金额不一致的，以单价金额为准，但单价金额小数点有明显错误的除外；

（3）报价表合计报价与分项报价的合计不一致的，以各分项报价的合价累计数为准；

（4）如果分项报价中存在缺漏项，且缺漏项内容不属于实质性偏差的，则视为缺漏 项内容的价格已包含在其他分项报价之中。

响应报价的算术错误修正不改变评审依据的响应总报价。当修正后的总报价高于原响应报价时，视同供应商响应报价错误产生少漏计费用，签订合同时由供应商承担，****小组认为供应商无法承受少漏计费用，可以将响应报价作为异常低价处理；当修正后的总报价低于原响应报价时，签订合同时以修正后的报价为准。

2.4供应商有串通、弄虚作假、行贿等违法行为的，其响应文件将被视为无效。

3 评审结果

评审完成后，评审小组应向采购人提交书面评审报告和候选成交供应商名单。

第四章 合同草案

1.合同文件组成

（1）服务内容、方式及服务考核；

（2）合同金额及其支付方式；

（3）知识产权；

（4）保密责任；

（5）违约责任；

（6）争议解决；

（7）其他事项；

第五章 采购需求

为**市XDJHB平台非正常户管理、三代手续费等日常运维服务，确保系统7×24小时平稳运行。根据采购人信息系统升级和优化完善工作任务，提供相关配套服务。

1.日常运行监控

做好非正常户管理、三代手续费等功能生产、预生产环境租户侧容器集群（TKE）的MASTER和NODE节点运行情况监控节点扩容，弹性伸缩监控、分布式任务调度、云服务器（CVM）监控、负载均衡（CLB）的健康状态、云平台各私有网络（VPC）之间的连通性、日志服务（CLS）关键字监控、云数据库（TDSQL、REDIS等）客户端连接数磁盘使用率、消息队列（TDMQ）等云产品的日常运行监控。

2.日常问题处理

日常问题应通过多云运维平台统一管理。

由采购人运维岗接收基层系统使用人员所提交的问题，对于经过梳理后不能解决的问题，由运维岗分发给中标人驻场人员进行及时、有效处理。

针对应用系统日常维护等技术问题提供及时全面的解答与处理。

针对应用系统的业务处理方法、业务处理原理及流程等在软件功能上反映的问题提供及时全面的解答，辅助业务人员完成系统的运行操作。

3.配置管理

根据采购人的要求，完成系统参数及编码配置工作，并做好系统配置的记录工作。

4.系统升级

根据采购人要求，对应用软件进行版本升级、应用部署和测试工作；中标人根据采购人提供的版本，做好升级影响分析，配合采购人确定升级事宜。

5.故障处理及应急响应

快速解决应用系统运维过程中出现的故障，保障业务办理的连续性。无法在24小时内解决的，必须提供解决时间表。针对每次故障处理提交故障分析报告，总结整理故障案例库。

对于涉及第三方系统无法立即排除故障的，应提出相关建议或解决方案，如涉及第三方系统暂时无法定位故障的原因，应积极参与并配合进行问题诊断。

6.数据维护

1）数据问题分析及定位

根据采购人需求对慧办平台系统数据进行数据检查，配合采购人对问题数据进行跟踪、定位和验证，提出解决办法。

2）数据处理维护

针对基础数据采集、操作失误以及程序错误等原因导致慧办平台数据异常的情况，经采购人确认修改方案并同意修改的，进行后台数据修改。

7.知识库管理

归档每月受理的重大问题单和处理结果，统计每月重大问题请求涉及的技术问题、业务问题和问题原因。

8.安全管理服务

配合安全管理服务包括：资产安全管理、配合安全巡检、安全漏洞修复、安全策略运营等。并配合做好等级保护、安全测评等各项工作，确保系统安全性。

9.特殊时期应急保障和重大问题应急响应

遇到特殊时期时，需提供详细的应急保障方案，确保特殊时期及时响应，安全平稳运行。根据采购人要求增派值守人员，做好7×24小时值班。

当出现重大运维问题时，须在5分钟之内通知采购人指定联系人，并每隔30分钟提供一次故障解决状况更新。并在故障发生的24小时内，提供第一次事故报告。

供应商需要完全理解本项目的实施总体要求，服从采购人的统一协调，在运行维护及优化完善、技术支持、现场支持等方面做好配合工作。

在进行项目实施以前，根据采购人技术要求，可以进一步制定详细的运维服务方案，经采购人同意后可以作为补充合同。

第六章 响应文件

1.报价表

2.无围标串标行为承诺书

3.营业执照

4.投标人认为需要添加的其他资料

报价表

项目名称：**市XDJHB平台非正常户管理、三代手续费等日常运维服务

价格单位：人民币 元

序号	内容	价格
1	非正常户管理、三代手续费等日常运维服务
报价合计（小写）
报价合计（大写）
服务期		项目开始之日起1年

供应商（全称并加盖公章）：

无围标串标行为承诺书

致：________________________（招标人/采购人名称）

为维护竞争性采购活动的公平、公正、公开，本单位_________________（投标人/供应商全称）在参与________________项目（项目编号：___________________）过程中，郑重承诺如下：

一、合规守法承诺

严格遵守《中华人民**国招标投标法》《****政府采购法》《****政府采购法实施条例》《中华人民**国招标投标法实施条例》《中华人民**国反不正当竞争法》《关于规范中央企业采购管理工作的指导意见》等法律法规及本项目采购文件/招标文件全部规定，秉持诚信报价、公平竞争原则，独立编制响应文件、合规参与采购活动，自觉接受招标人/采购人、监管部门及社会各界的监督。

二、杜绝围标串标行为承诺（包括但不限于）

1.不与其他投标人/供应商协商报价、技术方案、响应文件等内容；

2.不与招标人/采购人、招标代理机构、评审委员会工作人员私下接触、串通勾结，不以任何方式干预、影响采购活动、评审、定标结果；

3.不以租借资质、挂靠他人单位、允许他人挂靠本单位等方式参与采购活动，不协助、默许任何单位或个人借用本单位资质围标、串标；

4.不通过利诱、胁迫、欺诈、利益输送等不正当手段，迫使、诱导其他投标人/供应商放弃响应采购活动、压低报价或串通中标；

5.不出现不同响应文件使用同一编制设备、同一上传IP、同一解密终端等违规关联操作，响应文件全部由本单位独立编制、自主上传；

6.不委托同一单位/个人编制响应文件或办理响应事宜、不相互混装响应文件或从同一账户转出保证金；

7.不组织或参与多家单位约定中标/成交人、轮流中标/成交、放弃中标/成交等；

8.不出现不同投标人/供应商的响应文件异常一致或报价呈规律性差异；

9.不捏造虚假信息、恶意投诉举报，不扰乱本次采购活动正常工作秩序，不实施法律法规禁止的其他串通投标、弄虚作假行为。

三、杜绝其他违规响应采购活动行为承诺

本单位承诺本次响应文件、资质证书、业绩证明、财务报表、人员证件等全部材料真实、合法、有效，无伪造、编造、篡改、弄虚作假情形；不存在虚假响应采购活动、恶意低价竞争、恶意弃标等违规行为。

四、廉洁与信息保密承诺

本单位承诺不以任何形式向招标人/采购人、招标代理机构、评审委员会人员行贿、请托或提供不当利益；不刺探、泄露其他投标人/供应商的响应信息及评审细节。

五、主动报告义务

如发现其他投标人/供应商或采购相关人员存在围标串标嫌疑，将立即向招标人/采购人监督部门、****机关或监管部门实名反映。

六、违规后果承诺

若违反上述承诺，我单位自愿接受相关处罚及约束：

1.若经查实本单位存在围标、串标及上述任何违法违规投标行为，自愿无条件放弃本次响应采购活动资格，已提交的投标保证金不予退还；

2.若已中标/成交，自愿无条件放弃中标/成交资格、解除中标/成交结果，自动解除相关**意向，承担招标人/采购人全部经济损失及项目延误损失；

3.自愿接受行业主管部门的行政处罚、信用惩戒，自愿被列入不良行为记录名单，接受限制投标、信用公示等处理；

4.若存在违法违规行为，自愿承担全部民事赔偿责任、行政责任乃至刑事责任；

5.由此产生的一切纠纷、损失、费用均由本单位自行承担，与招标人/采购人、招标代理机构无关。

本承诺书内容真实有效，是本单位真实意思表示，具有永久法律效力。

特此承诺！

承诺单位（盖公章）：________________________

法定代表人（或授权代表）签字：________________________

日期：________年____月____日