远程脑电监测中心采购合同履约结果公告

一、合同编号：****

二、合同名称：****中心采购合同

三、项目编号：****

四、项目名称：****中心

五、合同主体

采购人（甲方）：**** 地 址： 联 系 方 式：段老师（152****4938） 供应商（乙方）：**** 地 址：**市**坡区科城路77****创业园A栋10-11号 联 系 方 式：胡老师（187****2906）

六、合同主要信息

服务内容：乙方和制造商在质量保证期内应当为甲方提供以下技术支持服务： 1.质量保证期内服务要求 1.1电话咨询 乙方和制造商应当为甲方提供技术援助电话，7*24小时客户服务，解答用户在使用中遇到的问题，及时为用户提出解决问题的建议。 1.2现场响应 甲方遇到使用及技术问题，电话咨询不能解决的，乙方和制造商应在2小内到达现场（远**或外省4小时内到达现场，视情况酌情**）进行处理，确保产品正常工作；无法在8小时内解决的，应在24小时内提供备用产品，使甲方能够正常使用。①紧急故障（系统崩溃）：2小时内响应，4小时内提供解决方案。 ②严重错误（功能无法使用）：4小时内响应，1个工作日内解决。③ 一般问题（操作疑问）：1个工作日内响应。 1.3技术升级 在质保期内，如果乙方和制造商的产品技术或系统软件升级，乙方应及时通知甲方，并对采购人购买的产品进行免费升级服务。 1.4 在质保期内，每年提供不少于1次巡检维护，包括：机器清洁、性能测试及校准、必要的机械和电气检查、系统更新。 2.质保期外服务要求 2.1质量保证期过后，乙方和制造商应同样提供免费电话咨询服务，并应承诺提供产品上门维护服务。 2.2质量保证期过后，甲方需要继续由乙方和制造商提供售后服务的，乙方和制造商应应以优惠价格提供售后服务，只能收取配件成本费，免收取维修费。 服务要求：1、故障响应时间要求：乙方接到甲方产品出现问题的通知后立即作出响应，2小时内到达现场进行处理。 2、维修配件：乙方和制造商应提供备品备件，保证甲方应急所需。使用的维修零配件应为原厂配件，未经甲方同意不得使用非原厂配件。 服务期限：5年 服务地点：****

七、验收日期： 2026年4月29日

八、验收组成员：黎果,阳涛

九、验收意见：****公司**洁定****公司进行验收，验收小组认为:****此次购置的********监测中心(注册证名称:脑电中央监护分析系统)其设备配置、性能及功能等所验项满足设备购置合同及招/投标文件要求。****检测所检项符合JJG954-2019《数字脑电图仪检定规程》中规定的要求。

十、公告期限

自本公告发布之日起2个工作日。

十一、其他补充事宜：无