中银消费金融有限公司2026年电催中心招标公告

****（招标代理机构）受****（招标人）委托，就2026****中心项目进行公开招标。

一、项目名称、招标编号：

****2026****中心项目（招标编号：JSTCC260****3230）。

二、项目简介

****中心，目前采用业务外包驻场坐席的模式在投标人金桥职场展业，拟采购两家供应商，有效期为9个月（自合同签订之日起计算）。提供两类坐席人员：一是电话催收坐席（预计不超过36席），通过电话提醒、督促并引导贷款逾期客户及时还款。对于疑似欺诈或风险客户及时收集并上报。在业务系统中准确登记催收情况，更新逾期客户相关资料信息。二是工单处理坐席，承负责完成内外部投诉客户的沟通与安抚工作，妥善处理客户反馈的催收问题以及协商还款诉求（预计不超过14席），详见“采购需求”。

招标人不承诺在入围有效期内授予入围供应商实际采购合同，不承诺年度内授予的采购合同总金额或者合同数量。

资金来源：自筹。

三、合格投标人的基本资质要求：

（一）基本资质要求：

（1）投标人须具有独立承担民事责任的能力，遵守法律、法规，具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度（提供营业执照复印件）。

（2）投标人须在法律和财务上独立、合法运作并独立于采购人，不得直接或间接地与采购人或其附属机构有任何关联。

（3）投标人须从采购人获得采购邀请文件并登记备案，否则不能参加本项目。

（4）联合体投标：

√本项目不接受联合体投标

□其他情形

（5）项目分包：

□未经招标人允许，投标人不得将本项目招标内容以任何方式进行分包。

√投标人不得将本项目招标内容以任何方式进行分包。

（6）投标人不得将本项目采购内容以任何方式进行转包。

（7）截至采购邀请公告/招标公告发布之日（含）或采购邀请函发出之日（函）止,投标人未被“信用中国”网站列入失信被执行人、重大税****政府采购严重违法失信行为记录名单。

（8）投标人近3年（2023年1月1日至采购邀请公告发布之日（含））经营活动中没有重大违法违规记录或涉及环境保护、劳动用工、消费者权益保护等方面的重大违法违规行为。重大违法违规，是指投标人因违法经营受到刑事处罚或者责令停产停业、吊销许可证或者执照、人民币200万元以上（含）的罚款等行政处罚。

（9）截至递交应答/投标文件截止日（含），****银行总行和中银消费投标人不良行为禁止准入处罚期内。标书代写

（10）投标人须保证：采购人在其本国使用投标人提供的货物/或服务时，不存在任何已知的不合法的情形，也不存在任何已知的与第三方专利权、著作权、商标权或工业设计权相关的侵权行为。如果有任何因采购人使用投标人提供的货物/或服务而提起的侵权指控，投标人须依法承担全部责任。

（11）存在关联关系的不同投标人，不得同时参加：

√本项目

□本项目同一分包

关联关系企业包含以下情况：与本企业单位法定代表人/负责人为同一人的其他企业；与本企业存在直接控股、管理关系的其他企业。投标人应向采购人如实披露与本单位存在关联关系的其他企业。采购人有权取消关联关系企业参与该项目的资格或重新组织采购。

（12）投标人之间不得相互串通报价，不得排挤其他投标人的公平竞争，损害采购人或者其他投标人的合法权益。

（13）投标人提供的全部材料必须真实有效，投标人如提供虚假材料或存在弄虚作假行为，其应答将被拒绝，采购人有权将其列入中银消费投标人不良行为名单。

（14）投标人应未受到联合国、中国或其他采购人认为需适用的制裁发布主体的制裁，也未被前述制裁对象拥有或实际控制。

（二）特定资质要求

（1）投标人在**市设有服务机构（总部或分支机构，提供机构注册证明或办公场所租赁合同/自有产权证明），投标人业务外包人员目前需至采购人办公场所驻场展业，具体展业地址由采购人指定；

（2）投标人自2023年1月1日（含）以来（以合同/协议签订时间为准），至少具有1****中心****公司的电话催收服务相关业绩（提供合同/协议复印件（包括但不限于首页、采购内容页、签字盖章页、签订日期页等）以及合同/协议下的发票证明复印件。招标人有权查阅原件）。

注：以上是对投标人的基本资质要求，须提供有效证明文件进行证明。

四、招标文件获取：

获取时间：2026年6月5日起至2026年6月15日下午17：00止。

获取方式：在www.****.cn平台免费注册（注册、登录入口为“JSTCC（新版）”，之前已在代理机构注册过的投标人，请从“JSTCC（新版）”入口登录，并完善用户信息后，再关注本项目下载招标文件。注册时的联系人须为负责本项目的联系人。本项目后续相关通知将通过www.****.cn平台直接发送给此联系人。供应商注册的联系人信息错误是其自身的风险，招标人及代理机构对此不承担责任。技术支持电话：****580203，025-****3461，139****7623）。

平台服务费：100元人民币。支付完成后，平台提供在线下载电子发票。

五、公告发布媒介

本公告将同时在（http://www.****.cn）、中国招标投标公共服务平台（http://www.****.com）、金采网（http://www.****.com/）进行发布。

六、开标及投标文件递交标书代写

开标及投标截止时间：**时间2026年6月26日上午9：00整。逾期收到或不符合规定的投标文件恕不接受。标书代写

递交地点：**市**区浦东南路360号新**国际大厦3层A室

招标代理机构名称：****

地 址：**市**区浦东南路360号新**国际大厦6层K室

联系人：叶荣鑫、胡伟立、仲霄飞、徐悦、沈蓉

电话：180****9070、139****6904

电子函件：****@163.com

招标人：****

招标人地址：**市**区滇池路74号

联系人：沈老师

联系方式：021-****2473

中银消费金融纪检监督电话：021-****8473

举报邮箱：****@bank-of-china.com