齐鲁银行可观测统一监控平台项目POC测试供应商征集公告

根据业务发展需要，********公司现公开征集可观测监控平台POC测试供应商，有关事宜公告如下：

一、征集时间

本次供应商征集自即日起至 2026 年 06 月14日 17:00 止。

二、项目背景及测试范围

(一)项目背景

为构建企业级可观测性体系,结合行内监控体系现状，实现业务、应用、中间件、网络、基础设施的全方位监控覆盖与链路追踪、数据整合与智能分析，现组织多家厂商开展POC验证，对其平台能力进行横向评估。

核心目标包括：

1.构建统一监控平台，采集与整合APM、日志、性能指标、NPM、告警事件等数据，打通多维度的监控体系。

2.实现端到端全链路可观测性，链路追踪，构建完整拓扑,具备可下钻与智能关联分析能力。

3.高集中度的Agent采集能力，补全、提升行内监控指标覆盖度、提升故障定位效率

4.满足监管合规要求

(二)测试范围

包括但不仅限于下述测试内容：

1. 统一Agent部署与管理

多环境适配：支持K8s/VM混合部署，K8s环境需符合行内部署规范。

多技术栈无侵入接入：支持Java/Go/Python/Node等主流语言，无需修改业务代码，极少数技术栈不支持无侵入需提供接入规范。

Agent统一管理能力：自动发现**与自动部署、统一下发、集中配置、版本控制、自监控，极少数场景如涉及应用改动应提供规范。

**优化：采样率可配置，Agent CPU/内存占用≤3%，业务RT影响≤1%、大规模部署稳定性。

2.指标体系与告警、策略模板

完善的指标体系管理：对于自身具备的监控指标与不同数据源接入的指标可进行统一管理，具备监控对象、指标实现等专业管理方式。不限于：接口级指标（QPS/RT / 错误率/调用关系）应用类指标（中间件、消息队列等指标）、数据库指标、系统指标（CPU/内存等），支持自定义指标开发。

自监控：可观测/监控系统本身具备完善的自监控机制。

丰富的指标覆盖:高集中度Agent数据采集，优先考虑各层级指标覆盖完善的供应商

四大黄金指标：响应率、成功率、平均响应耗时、调用次数的可视化页面。

指标可视化：可视化Dashboard展示，支持自定义指标可视化配置、支持自定义业务指标,报表导出、多租户权限控制。

策略模板管理：支持统一告警策略覆盖，内置通用性模板、支持个性化、非标准指标告警策略。

告警与事件管理：支持阈值/动态告警、告警降噪、告警根因、关联、可对接行内统一事件平台。

3. 全链路可观测性

满足且不限于开源Skywalking的能力：

统一Trace ID：实现从用户请求到基础组件的全链路追踪。支持异步链路（MQ/任务）、跨服务/跨地域链路追踪。

拓扑与分析：支持横向调用拓扑，纵向的依赖关系拓扑，自动生成拓扑图，支持影响分析、实时拓扑展示与历史记录、慢调用识别与分析。

业务层流程监控与统计：关键业务流程监控，可通过配置特殊数据项，数据字典，实现部分业务功能的监控与计算，如审批通过率、放款时效、风控触发率。

下钻能力：结合多源监控数据与指标可视化下钻多维度数据（如：链路下钻至组件监控指标、应用日志、关联告警）。

eBPF技术：具备基于eBPF的性能剖析与网络流量分析

服务体验检测：可主动发现UI操作的体验情况。

4. 多源数据整合

指标融合：不限于Zabbix/Prometheus等现有监控数据整合，统一指标视图。

集中存储与查询：不同监控数据源的统一存储、关联查询。

数据模型：完善的可观测体系数据模型定义。

日志关联：日志支持采集或三方接入。支持与链路、监控指标关联、快速检索与上下文分析。

事件统一管理与外发：对接统一事件平台，实现告警/事件/工单联动。

5.智能分析能力

大模型对接：基于监控数据，可与行内大模型服务对接进行监控数据分析、AI问答、运维智能体等功能，可基于监控指标与日志、告警、调用链快速通过AI分析。

根因分析：基于拓扑与链路数据的自动故障定位。

异常检测：动态基线告警，支持自定义规则与模板管理。

6.平台集成能力

CMDB对接：可补全行内CMDB缺失的拓扑数据（应用层）

对接统一告警平台、日志平台：可对接行内统一告警平台与日志平台数据

统一认证：支持SSO集成

API开放：提供标准API接口，支持二次开发或平台组件开发

三、技术要求

（一）供应商需具备可观测性统一监控平台建设经验，近三年内至少2个银行业实施案例。

（二）技术方案需具备前瞻性，支持云原生架构，具备弹性扩展能力。

（三）产品需符合****技术规范准入要求，满足功能性、安全性、性能等非功能性要求。

（四）供应商需具备二次开发能力，支持个性化需求定制，核心框架需有完善集成方案。

（五）参与POC的技术团队需具备可观测性平台架构设计经验，深度理解金融业务场景。

（六）供应商需承诺提供源码交付，定****银行源码管理规范。

（七）厂商需提供：

- 根据测试内容提供POC部署方案与场景验证

- 针对测试范围内的功能演示

- 业务系统影响度评估，性能测试报告，**消耗评估

- 对接说明文档

四、供应商资格要求

（一）供应商须在中国境内注册，具有独立法人资格，持有合法的营业执照。

（二）供应商须是所投产品的原厂商。

（三）供应商近三年内须至少具有两例与****银行业**案例。

（四）同等条件下，优先考虑持有CMMI评估认证、ISO体系认证，且核心成员（架构师）具备金融同业多个项目架构经验的供应商。

（五）供应商未被“信用中国”网站列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单。

（六）本项目不允许联合体参与POC测试。

（七）供应商当前未处于限制开展生产经营活动、责令停产停业、责令关闭、限制从业等重大行政处罚期内。

（八）供应商与****不存在利益冲突，不存在损害****合法利益和声誉的情形，不存在针对****的重大诚信问题。

（九）供应商在资格审查时未处于****供应商黑名单内。

五、报名所需材料

（一）供应商相关材料详见附件1《供应商报名材料要求》，所有材料需提供电子版（或扫描件），无需盖章。

（二）请填写附件2《供应商信息表》，本附件提供Excel版。

（三）请填写附件3《参与意向确认函》，本附件需加盖供应商公章，提供彩色扫描件。

（四）请完整提供报名所需材料，如有缺漏将影响报名资格。

（五）报名材料发送至邮箱****@qlbchina.com。

六、声明

（一）能够满足****需求、有**意向的供应商均可报名。

（二）本次征集为调研市场情况发起，****接收报名并不表示接收报名供应商参与本项目的POC测试、采购等工作，****将择优选取供应商参加相关项目。

（三）****有权对征集结果不做任何说明，未通过征集的供应商不另行通知。

（三）供应商须对提供的所有信息的真实性负责。如提供虚假材料，将取消报名资格并列入****供应商黑名单。

（四）****保留要求供应商补充提交资料的权利。

（五）本次公开征集不收取供应商任何费用，后续如需开展POC测试，相关费用由供应商自行承担。

七、联系人及联系方式

需求联系人： 侯老师、武老师、葛老师

联系电话： 0531- ****5682、0531-****5864、0531-****9551

附件1：供应商报名材料要求

附件2：供应商信息表

附件3：参与意向确认函