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双鸭山日报社服务器维护服务
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400-688-2000
相关单位：
***********公司企业信息
预算金额：￥55000 元 采购方式：
项目需求详情
1、建立软硬件档案服务，**针对用户软硬件系统提供全面的信息档案，包括软硬件相关信息，如品牌、型号、序列号等，建立系统软硬件档案。
2、系统巡检服务，**将进行现场巡检服务，主要是对系统进行主动地巡检维护，并帮助用户解决在使用过程中所存在的问题，同时提出维护建议，供用户参考。巡检的日期可以根据用户的具体情况灵活安排，尽量不影响用户的正常工作，定期维护保养能帮助用户消除系统隐患，使系统在良好的环境下连续正常地运行。
3、7*24远程技术支持服务，**将向用户提供远程技术支持，接到用户的问题反馈后，服务工程师第一时间对问题进行判断，并且通过电话及其它远程方式（需用户提供授权和网络连接）进行解决；对于用户提出的现场服务需求，工作时间内**将安排工程师在正常工作日以最快速度到达用户现场，根据现场情况进行判断，如是服务范围内的故障，在与用户进行充分协商和准备后，进行系统修复等工作，快速恢复业务系统的正常运转。如出现的故障在服务范围之外，会主动协助用户对故障进行判断，联系相关的厂商到场服务解决问题。
4、制订应急预案服务，方**排资深工程师，依据用户实际生产环境，根据用户需求，通过现场考察和面对面的交流，为用户量身制定应急安全预案。
5、加密狗免费维护，年保用户的加密狗一旦出现故障，用户只需联系工程师报修，**工程师将会指导并协助客户完成加密狗检测、维修和更换，同时将免收加密狗维修费用。
6、年度服务报告服务，**将针对用户本服务期内所发生的服务进行分类整理分析，向用户提供年度服务报告，回顾发生的问题和造成的原因，考虑如何规避同样问题的再次发生，并且对未来的技术服务工作提出建议。
项目名称：服务器维护服务
项目类型：非政府采购项目
服务周期：365天
供应商资格：一、符合《****政府采购法》第二十二条规定，且已在本系统注册的供应商。
二、****政府采购政策满足的需求：无。
三、特定的资格要求：无。
四、本项目不接受联合体参与
异议处理项：如有异议请电话咨询采购人，采购流程问题请咨询平台运营。
发布时间：2026-06-08 16:53:44
采购编号：****
座机电话：0469-****458
服务实施地：**省**市**区文广大厦****
采购单位：****
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