福州市第二社会福利院信息系统软件运维服务项目调研公告

因我院网络与信息系统管理需要，为保证2027年度系统运维采购方案和预算的科学合理，现就信息系统软件运维服务进行市场调研，了解产品相关功能、价格，征求建设方案，****公司参与调研，来我院进行产品推介。

一、项目主要内容：

我院信息系统软件运维服务需维护项目包括：

现有社会福利业务综合管理平台一套，建设于政务云平台；

服务内容包括信息系统软件运维服务。

服务期1年。

1、信息系统软件运维服务：

1.1日常运行维护：在运维服务期内，需提供针对网络建设及软件系统配置项目软件的运行维护服务方案，保障软件功能的正常运行，并定期提供进行运维服务总结。

1.2运维服务总结报告：在运行维护的过程中，需定期进行运维服务总结，回顾本周期内各项运维工作的开展情况，正常情况下，每半年提供1次运维服务报告。如果因工作需要临时提供运维报告，成交人应在10个工作日内给予提供。

1.3运维服务报告的内容应包括但不限于项目概述、上一服务周期内服务事项的跟踪、下一服务周期的工作计划等内容。

1.4软件日常维护：为保证软件的正常运行，提供对网络建设及软件系统配置项目软件的日常维护，对应用软件及本项目包含的网络设备进行预防性维护，做到故障早发现、早解决，确保软件系统、网络和应用的连续、可靠、安全运行，降低发生故障的可能性，提高各业务系统运行管理水**服务保障能力，为相关业务工作提供高效服务。

1.1.1应用系统软件日常维护内容包括：对系统软件进行维护工作，处理系统运行错误，保障现有业务的正常运行；进行部分系统功能升级改造：修复系统bug；申请和部署SSL证书，为SSL证书进行续期，确保SSL证书有效期覆盖合同期；维护数据汇交、日志上链功能正常运行；配合信息系统安全运维处理安全问题。

1.1.2及时反馈技术处理过程中的异常情况，及时向采购人相关人员报警；同时，主动为软件系统改进设计解决方案提交采购人；

1.1.3收集采购人各相关人员对软件系统的改进意见，汇总形成报告提交采购人，为系统再次改进提供参考；

1.5软件加固服务，根据安全运维的安全渗透测试、风险评估等服务结果及云平**全通报，对软件进行维护。

1.6服务原则：为了切实做好系统的运行维护工作，运维服务遵循以下总体工作原则：响应及时性原则、服务规范性原则、解决问题高效性原则。

1.7服务要求：成交人对软件进行维保服务时，应不影响原有功能的正常运行和效率。对软件的更新及升级时，未经采购人同意，不得改变功能。程序开发以后，源代码归属院方，所有对软件的修改，成交人应每半年整理本系统现有源代码（采购人无完整源代码，中标后采购人将提供现有源代码）及服务期内系统修改的源代码，提交一套完整无加密源代码。

1.8系统功能调整

完成his系统中医嘱功能调整、病历功能调整、打印功能调整、药房药库盘点功能调整、实现his系统chromium内核兼容（实现his系统chromium内核兼容项目单独报价，不与其他项目合并报价）；现有全套应用系统迁移至新云运行，重新部署日志上链和数据汇交。

二、报价方式

1、询价时间：发布之日起至2026年6月15日24点。

2、询价提交方式： 邮箱****@126.com。

3、联系方式：吴先生0591-****1309，报名人需来院现场了解情况的可在工作时间拨打电话预约。

4、报名提交材料: ****公司响应所有项目或仅响应其中部分项目均可（其中实现his系统chromium内核兼容项目必须单独报价，不与其他项目合并报价）,****公司应提供《企业法人营业执照》、《税务登记证》、《组织机构代码证》复印件（三证合一情形的只需提供法人营业执照复印件），项目报价单（如有建设方案可附后）、联系电话等材料，所有提交书面材料均需盖章先盖章后进行扫描，安全运维、机房管理服务、信息系统软件运维三项服务应分别报价，其中等级保护测评、系统功能调整还应有独立的报价。