吉林省司法厅关于采购社区矫正信息系统运维项目的招标公告

一、商务资质：

1、具备软件集成能力成熟度CMMI3及以上认证资质。

2、具备在**省提供全省范围软件开发技术服务及运维服务的能力，出具省内软件相关运维服务案例合同证明。

3、具备独立承担民事责任的能力，提供营业执照复印件和法人身份证复印件。

4、具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度，法人征信查询截图，****事务所年度审计报告复印件。

5、具有履行合同所必需的设备和专业技术能力，专业技术人员技术证明材料和社保缴纳证明。

6、有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录，近期企业纳税复印件。

二、服务内容和期限：

1、绩效目标：

稳定性目标：完成项目年度运维服务，全年故障停机时间≤48小时，核心模块故障恢复时间≤2小时；

执行率目标：日常巡检与备份执行率100%；

响应满意度目标：技术支持需求处理及时率≥95%，用户满意度≥90%；

安全目标：系统日志漏洞识别率100%，修复率≥95%，全年无数据安全事故。

2、例行操作：提供业务数据对接、备份、修改及质量检查，开展应用系统性能监控、日常巡检、日志与告警信息分析等日常操作服务，确保系统运行状态持续可控。

3、响应支持：提供数据恢复、存储空间调整、用户增删改、应用系统使用支持及培训、应用程序故障处理、应用性能测试等响应支持服务，及时解决各类运维问题。

4、优化改善：提供数据备份方式与策略优化、应用程序BUG修复及补丁安装、中间件补丁升级与参数调整等优化改善措施，持续提升系统稳定性和运行效率。

5、应急响应：建立长期应急响应机制，****小组、开展应用系统故障应急处理、组织应急响应总结等，提升对突发事件的快速处置与复盘能力。

6、提供响应上述要求的书面文件，加盖公章。

7、服务期限：1个服务周期，即1个自然年，每年经使用部门确认后，继续执行合同约定。

三、技术服务团队要求

1、需提供1名具有运维服务****司法厅现场驻守服务，开展年度内工作日5*8小时现场驻守服务，重大节假日和特殊时段按照甲方要求开展24小时值守服务。提供响应上述驻场技术服务书面承诺，加盖公章。提供驻场人员身份证复印件，社保证明。

2、需配备技术专家团队，负责后端技术支持和应急响应服务，提供技术专家团队人员组成名单，身份证复印件，社保证明和运维服务资格能力证明。

四、验收标准：

由省司法厅组织对照合同开展验收，提供季度服务报告、年度服务报告，服务内容满足合同要求。

五、拦标价和付款条件：

服务拦标价为14.25万元/年，合同订立后一次性付款。乙方提交合同总额5%的履约服务保证金，服务期内，如有违反《****机关信息化驻场服务外包人员管理规定》或服务质量问题，视情况扣减；在服务期满后无息返还。

六、评标方法：标书代写

由省司法厅成立谈判组开展洽谈，对供应商提交的书面报名文件进行文件规范性、商务资质、技术和服务内容审核，开展洽谈，并分别进行二次报价，根据综合情况，以报价为主，投票确定中标供应商。

七、报名时间和报名材料有关要求：

参与单位需密封提交书面报名文件，报名文件应包含营业执照复印件、商务资质证明文件复印件、经法人签字盖章的授权报名文件、授权代理人身份证明复印件、联系方式、服务内容及报价，其他补充说明事项证明文件。

报名截止时间为2026年6月12日上午11时标书代写

报名地址：****B1102室。

报名联系人：曹磊

联系电话：0431——****9919

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2026年6月9日