开启全网商机
登录/注册
察雅县藏医院HIS维护驻场项目
招标详情
下文中****为隐藏内容，仅对千里马会员开放，如需查看完整内容请
「注册/登录」或 拨打咨询热线：
400-688-2000
相关单位：
***********公司企业信息
****医院HIS维护驻场项目
预算金额：￥300000 元 采购方式：
项目需求详情
一、报价部分
1.1费用包含
驻场工程师全年在岗人工、现场运维、节假日应急值守服务；
方案所列 HIS、LIS、医保、电子病历、藏医特色诊疗系统日常运维、参数调试、接口维护；
网络巡检、安全防护、病毒库更新、定期数据备份、故障排查处置；
7×24小时远程+现场技术响应、运维台账整理、资料归档；
院内医护、行政人员日常系统操作指导及新员工岗前操作培训；
正规增值税发票税费，常规运维配套服务全部包含。
1.2费用不含
服务器、交换机、防火墙、电脑、打印机等硬件设备采购、维修、更换材料费；
系统新增定制开发、重大版本整体升级、机房改造、网络布线改造工程费用；
运营商医保专线、外网专线租赁费用；
自然灾害、人为恶意破坏导致系统及设备损毁的重建修复费用；
超出本驻场常规服务范围的专项加班、外出支援、外请专家技术服务费。
1.3服务周期约定
服务周期为1年，合同期满考核合格可协商续约；按医院财务制度约定付款方式，中标方须提供合规有效税务发票。
二、主要工作
****医院专属驻场运维岗位，****医院现场开展常态化技术保障工作，****医院藏医诊疗、行政办公、医保结算、公共服务等业务场景，负责医院HIS系统的日常运维、故障处置、安全保障与优化升级工作，****医院各项业务系统7×24小时稳定、高效、安全运行，为藏医诊疗服务、医院日常管理工作有序开展提供坚实技术支撑。
2.1 软件运维保障
负责全院 HIS 系统的日常维护、数据调试，病毒防护，数据安全等信息化工作。
2.2 医疗业务系统专项运维
****医院核心医疗业务，重点保障各类医疗专属系统稳定运行，贴合藏医诊疗特色开展运维工作。****医院 HIS 医院信息系统、LIS 检验系统、医保结算系统、电子病历系统、藏医特色诊疗登记系统、医院公共公示系统等核心业务系统的日常监控、参数调试、功能维护与问题排查。实时监控系统后台运行数据、数据传输状态、接口联动情况，确保诊疗开单、缴费结算、病历录入、检验报告出具、医保报销、患者信息登记等核心业务流程顺畅无卡顿。针对藏医诊疗业务场景，及时排查系统适配问题，保障藏医特色诊疗项目信息录入、数据统计、业务归档正常开展，配合医院完成医疗数据汇总、业务系统微调优化，适配医院日常诊疗及管理工作需求。
2.3系统版本与医保政策适配同步跟进医保政策更新、系统版本迭代、第三方业务接口变更，及时完成参数调整、接口联调、规则适配，确保医保结算及各业务系统平稳运行。
2.4网络环境运维与安全保障
****医院整体网络环境的搭建、调试、维护与优化，保障院内办公网络、诊疗专用网络、医保专线、外网访问稳定通畅。定期排查网络卡顿、断网、延迟过高、IP 冲突、局域网异常等问题，优化网络路由配置，合理分配网络带宽，优先保障诊疗、医保结算等核心业务网络通畅。严格落实医疗网络安全规范，定期开展网络安全巡检，排查防火墙、安全策略漏洞，拦截非法访问、恶意攻击等风险。做好院内网络权限管理，规范各科室网络使用权限，杜绝违规联网、私接设备等行为。同时，定期完成全院数据备份工作，对医疗业务数据、患者信息、办公数据进行分类备份，保障数据完整可追溯，严防数据丢失、泄露风险，符合医疗数据安全合规要求。
2.5 故障应急处置与问题响应
建立快速响应机制，****医院各科室，及时受理并处置各类 IT 故障与技术问题。针对科室反馈的电脑故障、系统报错、网络中断、医保结算异常、打印机故障等各类问题，做到现场快速响应、即时排查、高效解决，最大限度缩短故障停机时间，减少对诊疗工作的影响。遇到突发重大故障 (如机房设备故障、核心系统瘫痪、全域断网等)，第一时间启动应急处置流程，快速排查故障原因、定位问题点位，及时开展抢修恢复工作，****医院相关负责人上报故障情况、处置进度及后续预防措施。对无法现场解决的疑难问题，及时对接上级技术单位、系统厂商协同处理，全程跟进处置进度，确保问题闭环解决，并做好所有故障案例记录归档，形成故障处置台账，总结复盘优化处置方案。
2.6服务级别SLA响应标准
实行 7×24 小时电话及线上应急响应，5分钟内应答；
一般故障当日到场处置、及时修复；
重大故障立即到场抢修，第一时间上报院方分管部门；
周末、法定节假日保持应急值守，保障诊疗及医保业务不中断。
2.7 系统操作培训服务
负责全院临床、医技、收费、药房及行政科室人员系统日常操作答疑、现场实操指导；针对医院新入职医护、收费、行政人员开展系统岗前基础操作培训；遇系统升级、业务流程调整时，适时开展专项操作讲解，保障各岗位人员熟练正常使用业务系统。
2.8 日常巡检与运维台账管理
建立日常巡检工作制度，按日、按周对核心业务系统、网络设备、安全状态进行巡检排查；按月整理运维工作记录、故障台账、运行情况小结，所有运维操作、故障处置、配置变更均留痕存档，做到工作可追溯、可核查。
三、驻场工程师团队配置
3.1 团队架构与人员配置
****医院设备和系统规模、藏医特色业务复杂度及日均业务量，结合医院信息化建设需求，配置专属驻场工程师团队，实行“1 名核心工程师”的配置模式，确保驻场服务无间断，同时要求工程师熟悉藏医基本诊疗流程及藏药管理特点。
3.2工程师任职资质及岗位职责驻场工程师须具备医疗信息化相关运维从业经验，熟练掌握 HIS、LIS、电子病历、医保系统运维及网络故障排查技能；遵守医院规章制度，服从院方日常考勤、工作安排及服务考核，全权负责本方案全部驻场运维工作。
3.3人员替补保障机制驻场工程师因请假、调休、离职等原因离岗时，服务方须安排同等专业能力工程师无缝顶岗，不得出现驻场服务空档、业务无人保障情况。
四、保密及履约责任
4.1服务方及驻****医院医疗业务数据、患者隐私信息及院内内部资料，严禁私自拷贝、外泄、传播，违者承担相应责任及经济赔偿；
4.2因运维响应不及时、处置不当、履职不到位造成系统长时间宕机、业务中断、数据安全隐患的，由服务方承担相应违约责任；
4.3本方案为招标及履约依据，投标及服务单位须完全响应所有条款，不得负偏离。
项目名称：
计划编号：
计划名称：
服务周期： 365天 天
报价方式： 价格
评选方式： 综合评分
最低价相同评审办法：
采购成本价： ￥0
服务地址：
询价通知书： 询价通知书
联系人： 杭先生
座机电话： 1825-****125
报名开始时间：
报名结束时间： 2026-06-12 00:00:00
发布时间： 2026-06-09 17:29:03
采购编号： ****
采购单位： ****医院
供应商数量： 报名供应商不足三家流标。
允许1家中选
是否需要上传响应文件：标书代写
供应商资格： 一、符合《****政府采购法》第二十二条规定，且已在本系统注册的供应商。
二、落实政府采购政策满足的需求：无。
三、特定的资格要求：无。
异议处理项： 如有异议请电话咨询采购人，采购流程问题请咨询平台运营。
附件（1）
å¯é
å¿èå»é¢HISç»´æ¤é©»åºé¡¹ç®.doc下载预览
招标进度跟踪
2026-06-09
招标公告
察雅县藏医院HIS维护驻场项目
当前信息
标书代写
招标项目商机
暂无推荐数据
400-688-2000
欢迎来电咨询～
