为进一步优化我院食堂服务环境,提升医患就餐体验,保障食堂餐饮卫生、安全、优质、便民,更好满足全院职工、就诊患者及陪护人员的就餐需求。本着公开、公平、公正、择优**的原则,我院面向社会公开遴选优质餐饮服务团队,负责医院食堂整体运营服务工作。现将有关事项公告如下:
一、项目概况
1、服务地点:****院内指定食堂经营区域(含后厨、储物区、就餐区及配套附属区域)。
2、服务对象:本院在岗职工、就诊患者、陪护人员及院内允许就餐人员。
3、服务内容:负责食堂日常运营管理,主要包括食材采购、餐食加工制作、日常售卖、患者特色餐食制作、餐具清洗消毒、场地卫生保洁、日常食品安全管理、就餐问题处理等全套餐饮服务工作。
4、服务期限:服务期3年,自合同签订之日起生效。合同期满,服务口碑好、履约到位的团队,同等条件下可优先续约。
5、运营模式:由服务团队自主经营、自负盈亏,****医院管理制度及食品安全相关规定。菜品定价亲民合理、公开透明,****医院监督和医患评价,持续优化服务质量。
二、参选条件
参选单位需具备以下基本条件,诚信合规、服务优质者优先:
1、主体合规:具备独立法人资格,持有有效营业执照,经营范围包含餐饮相关服务,可独立承担民事责任。
2、资质齐全:持有有效食品经营许可证,合规经营,无超范围经营情况。
3、人员达标:拥有稳定、专业的餐饮服务团队,在岗人员不少于3人,所有工作人员持有效健康证上岗,熟悉基础食品安全规范,有食堂运营经验者优先。
4、信用良好:企业经营状态正常,无严重失信记录,无重大食品安全事故及重大行政处罚记录,经**碑良好。
三、主要服务要求
本次遴选核心以提升服务质量、保障就餐安全、贴合医患需求为核心,具体要求如下:
1、严守食品安全底线:严格遵守食品安全相关法律法规,规范食材采购、加工、储存流程,做好食品留样、餐具消毒、场地消杀等基础工作,杜绝过期、变质、不合格食材,保障就餐安全。
2、优化餐食品质:全年常态化保障早、中、晚正餐供应,节假日正常供餐,未经医院批准,不得暂停营业。菜品新鲜可口、荤素搭配、品类丰富,定期更新菜品,可根据患者需求制作软烂、清淡等适配病号餐,满足不同人群就餐需求。
3、规范菜品定价:所有餐食明码标价、公示上墙,定价亲民**,贴合医院公益服务属性,合理调价、诚信经营,无乱收费、随意涨价等行为。
4、保持场地整洁:常态化做好食堂后厨、就餐区、储物区等全域卫生清洁,定期深度清理消杀。保持场地干净整洁、无异味、无垃圾堆积,规范存放食材。
5、提升服务态度:工作人员着装整洁、服务文明耐心,主动倾听医患就餐意见,及时响应就餐咨询、投诉及建议,积极整改服务问题,持续提升就餐满意度。
6、做好应急保障:配合医院日常管理及应急工作,保障特殊时期、重大工作期间餐饮正常供应。
四、遴选方式
本次遴选采用综合评分、择优录用的方式。****小组,结合参选单位的企业资质、经**碑、食堂运营方案、菜品及服务规划、食品安全管理、人员配置、价格合理性、服务承诺等内容进行综合评审,优先选择服务意识强、口碑好、能持续优化餐饮服务的团队承接项目。
五、报名及资料提交
1、报名截止时间:本公告发布之日起至 2026年6月25日17:00,逾期不再受理,详情咨询****办公室。标书代写
2、报名方式:参选单位将完整资料密封装订、加盖单位公章,现****办公室,不接受线上、邮寄报名。
3、提交资料清单:营业执照、食品经营许可证、法人身份证明及授权委托书、餐饮经营优秀范例、食堂运营服务方案、服务承诺书、企业信用相关证明等相关材料。
六、其他事项
1、参选单位提交资料需真实有效,弄虚作假者直接取消参选资格,列入我院**黑名单。
2、我院将对入驻团队服务质量、食品安全、环境卫生、医患满意度进行常态化监督考核,对服务不达标、整改不到位的团队,有权终止**。
3、本次遴选不收取任何报名费用,参选单位自行承担参选相关所有费用。
4、本公告最终解释权归****所有。
咨询联系人:曹尚荣
咨询电话:157****6723