租赁住房项目软件系统服务询价公告

一、项目概况

1.项目名称：租赁住房项目软件系统服务；

2.采购方式：公开询价；

3.采购内容：租赁住房项目房源智能管理系统使用权、系统部署调试、后台模块运维、小程序端口服务、后期技术支持及现场运营配套服务等全部相关工作；

4.服务期限：暂定期限为1年。合同期满前3个月内如双方有续签意向，可签订续签合同，续签金额不超过本次中标金额，单次续签期限一年，续签次数不超过2次；

5.服务项目：采购人负责运营的租赁住房项目；

6.采购预算：采购预算12万元/年，最高限价12万元，报价超出最高限价视为无效报价，以实际中标成交金额为合同总价款。

二、采购需求

1.系统整体要求：

投标人提供自主研发拥有知识产权的房源管理系统，服务期内同步版本升级，全面开放适配采购人运营需求的所有功能模块，提供全项目系统规划、部署实施、运维升级及技术支撑等服务；

2.历史数据迁移：

负责将采购人原住房项目软件系统全部历史业务数据完整、安全、无损迁移至本次新中标住房项目软件系统，确保数据迁移后真实准确、无丢失、无错乱、可正常查询统计及业务沿用；迁移数据包含楼栋单元信息、房源基础信息、房型面积配套信息、在租空置房源状态信息、租户个人信息、租赁合同信息、缴费账单历史信息、报修投诉历史记录、客户预约意向信息、员工权限及业务配置信息等全部原有业务台账数据，中标人负责数据梳理、格式适配、迁移录入、核对校验及迁移后数据调试适配工作；

3.PC管理后台模块：

包含项目基础信息管理、房型房源信息维护、费用标准配置、合同模板及租务流程管理、入住退房计量表登记结算、维修报修工单管理、财务管理账单生成与数据导出、客户预约及意向管理、员工权限管理、前端接口开放等功能，实现租赁业务全流程线上化管控；

4.客户端微信小程序/公众号服务：

支持房源户型、面积、价格及实景展示；提供预约看房、房源预定、在线定金支付、同住人信息管理、智能设备状态查看、账单查询在线缴费、优惠券使用、在线报修投诉、个人信息保护等功能；

5.企业管理移动端/微信小程序/公众号模块：

实现房源状态实时展示、客户预约管理、维修投诉工单派单及处置跟踪、账单催缴、续租退房申请审批等功能；

6.界面及验收要求：

适配采购人UI界面规范，完成系统试点上线调试；待系统正式上线，各项功能、性能、兼容性稳定运行30个日历天达标后，开展项目整体验收与使用评估工作。

7.项目人员要求：

中标人完成系统后台部署工作后须安排专业技术团队抵达项目现场开展现场调试，并完成项目管理人员专项系统培训；项目运营期间，中标人按需提供运营策划相关支撑服务，接到系统故障问题须第一时间响应对接、及时处置，全力保障项目日常业务正常运转、业务运营不中断。

8.知识产权与保密要求：

系统须拥有自主知识产权，服务期内产生的知识产权纠纷由中标人全权承担；中标人不得泄露采购人项目信息、客户资料，不得擅自用于第三方商业用途；

9.质量及运维标准：

服务期内提供7×24小时电话、网络及现场技术支持，免费进行系统漏洞整改、BUG修复、版本优化升级；故障响应及处置严格执行以下标准：

严重等级	事件描述	响应时间	解决时间
紧急	核心功能瘫痪、大面积业务无法办理，无替代方案	15分钟以内	4小时内
严重	核心功能受到影响、少量用户业务办理受阻	30分钟以内	8小时内
中等	非核心功能异常，不影响日常基础运营	8小时内	24小时内
一般	功能优化建议、使用操作咨询类需求	24小时内	一周内

三、报价及付款

1.报价要求：

投标人所投报价不得高于项目最高限价，否则投标无效。本项目采用固定总价报价，中标后总价不作调整，报价包含系统软件使用费、部署调试费、人员服务费、培训费、运维升级费、税费、现场支撑、风险兜底等所有完成本项目全部工作的一切费用。投标人任何漏项、漏报、少报产生的后果，均由投标人自行承担；

2.付款方式：

首期款：本合同签订后，采购人负责运营的租赁住房项目房源管理系统正式上线并稳定运行满30个日历天，完成项目验收且经采购人验收确认工作成果之日起60个日历天内，采购人向中标人支付至合同总金额的90%；

尾款：待合同到期且履约完毕并经采购人确认后60个日历天内，采购人支付中标人合同总金额的10%剩余款项；合同履行期间如产生中标人应付违约金、扣款等费用，采购人可直接从该笔尾款中予以扣除；

发票要求：中标人每次收款前需向采购人提供合法有效增值税专用发票，未提供发票导致付款延迟的，责任由中标人自行承担。

四、投标人资格要求

1.须为经工商注册的独立法人，具备有效的营业执照，经营范围包含软件信息技术服务、住房租赁系统开发运维等相关业务范畴；

2.同一投标人只能由其一家机构参与投标，本项目不接受自然人和联合体竞价；

3.投标人参加本采购活动前，未被列入“信用中国”网站失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单，且未被“中国政府采购网”列入政府采购严重违法失信行为记录名单（提供查询截图并加盖公章）。

五、评审标准（综合评分法满分100分）

1.评审方式

本次采用综合评分法，响应文件满足采购文件全部实质性要求，按评审因素量化指标评审得分最高的投标人为中标候选人。

2.评分细则

类别	评分项	评审标准	分值
商务部分（50 分）	1.服务费 报价	投标报价不可以是浮动报价或者区间报价。采用基准价加减法，即各投标人项目整体服务报价平均值为评标基准价，其价格为满分，每高于/低于基准价5%，扣1分，不足5%的按5%计算，扣至0分为止。	0-30分
	2.企业实力	具备住房租赁/长租公寓相关软件著作权、知识产权证书得10分；无相关证书不得分。	0-10分
	3.服务体量	服务商已落地运营长租公寓系统服务房源总套数计分，满分10分（需附证明材料）： 服务房源10000套及以下，得2分 服务房源10001-20000套，得5分 服务房源20001-30000套，得8分 服务房源30000套以上，得10分。	0-10分
技术部分（50分）	4.系统整体实施方案	方案贴合租赁住房业务场景、架构清晰、部署实施计划完整、版本升级及适配规划合理，完全匹配需求得7-10分；基本匹配得4-6分；偏差较大得0-3分。	0-10分
	5.核心功能模块响应	PC后台、微信小程序/公众号、企业管理移动端三大模块功能全覆盖，完全满足采购全部功能要求、流程设计贴合实际运营得7-10分；基本满足得4-6分；缺失关键功能得0-3分。	0-10分
	6.系统历史数据迁移 方案	新旧系统数据梳理、迁移流程、数据校验、安全保密、适配调试方案详实完整，可保障全量业务数据完整无误、可追溯，方案完善可行得8-10分；方案常规合理得4-7分；内容简略无实操性得0-3分。	0-10分
	7.运维服务及故障保障方案	全面响应7×24小时运维服务，明确故障分级处置时效，具备完善运维机制、应急处置预案、常态化版本升级计划得8-10分；基本响应服务要求得4-7分；服务响应条款缺失较多得0-3分。	0-10分
	8.**本地化服务及驻场支撑能力	1.在**市设有固定办公场所（提供房产证明或租赁协议、分支机构营业执照任一）； 2.配备**本地常驻售后技术人员（提供本地人员社保证明）； 同时满足2项得10分；满足任意1项得5分；无本地化证明材料不得分。	0-10分
	合计

3.废标情形

评审过程中，出现下列情形之一的，应予废标：

（1）不符合竞争实质性要求的；

（2）出现影响采购公正的违法、违规行为的；

（3）因重大变故，采购任务取消的；

（4）有效投标人数量不足三家的；

（5****小组一致认定应予废标情形的。

六、合同签订

中标候选人须在中标结果公示后7个工作日内与采购人签订合同。若中标人未在规定时间内签订合同或不按规定履约，采购人有权取消其成交资格，由综合评审得分次低的投标单位递补为成交中标人，同时采购人可保留重新采购的权利。

七、其他要求

项目服务过程中，采购人与中标人双方如果发生争议，应当**协商解决。如协商不成，双方均有权****人民法院提起诉讼。

八、违约责任

1.系统稳定性违约：

服务期内系统频繁卡顿、宕机、账单错乱，月度故障次数超过3次或单次业务中断超过3小时，采购人有权要求限期整改；整改仍不达标的，中标人按合同总额的千分之五支付违约金；造成业务损失的，中标人需全额赔偿。

2.售后响应违约：

系统故障经采购人通过短信、微信、电话等方式通知中标人之日起开始计算逾期时限，故障未按约定时限响应及处置的，每逾期1日，中标人按合同总额的千分之五支付违约金；累计逾期达5日的，采购人有权解除合同、扣除相应尾款，并追偿实际损失。

3.资料及资质虚假违约：

若中标人提供的营业执照、服务体量材料、知识产权证明、本地化佐证材料等资料存在虚假伪造，一经查实，立即取消成交资格或解除合同，中标人需支付合同总额30%违约金，造成损失的全额赔偿。

4.保密及知识产权违约：

中标人泄露采购人客户信息、项目资料或引发知识产权纠纷，由中标人承担全部法律责任及经济赔偿，采购人有权终止**并列入供应商黑名单。

九、响应文件清单及提交要求

1.响应文件提交清单标书代写

（1）投标函（不含报价）；

（2）报价函；

（3）法定代表人授权委托书、被授权人身份证复印件；

（4）营业执照、****政府采购网信用查询截图；

（5）服务房源体量证明材料（如有）；

（6）软件著作权、知识产权相关证书复印件（如有）；

（7）**本地化服务证明材料（如有）：固定办公场所证明（房产证明/租赁协议/分支机构营业执照任选）、本地常驻技术人员社保证明；

（8）系统整体实施方案、系统历史数据迁移方案、运维服务及故障保障方案；

（9）评审标准及资格要求中需提供的其他佐证材料（如有）。

注：以上资料均需加盖单位公章，用档案袋密封，密封处加盖骑缝章，资料缺失视为无效投标。

2. 提交截止时间（开标时间）标书代写

2026年6月15日10:00

3. 提交地点

**市**区天井湖路一****社区3号楼204室

4.投标方式

现场递交；逾期送达报价文件，拒绝接收。

5. 装订密封要求

纸质投标文件封面规范标注项目名称、投标人名称，整体密封并加盖骑缝章。

十、本项目联系人及联系方式

1.采购人信息

采购人：****；

地址：**市**区天井湖路一****社区3号楼202室；

2.项目联系方式

项目联系人：胡工；

电话：186****7882；

如对项目及询价通知书有任何疑问，可在工作时间（工作日8:30-11:30，14:30-17:30）电话咨询。

附件 ： 租赁住房项目软件系统服务响应文件.docx

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2026年6月9日

供稿：海创公司

编辑：曹荣升

初审：张蕾

复审：周智明

终审：葛庆武