安徽陶然亭建设集团有限公司对讲集成服务项目招议标公告

****对讲集成服务项目招议标公告

****对讲集成服务项目进行公开招议标，欢迎符合招议标条件要求的供应商前来投标。

一、招议标名称：****对讲集成服务项目公开招议标

二、招议标要求：

1、招标内容：就对讲集成服务项目进行公开招标，招标内容聚焦于对讲业务的办理及相关集成服务，要求包括：需完成业务的开通、调试及后期和对讲的维护。

2、建设周期：合同生效后，10天内交付。

3、安装建设要求：

对讲业务办理及集成运维服务建设要求（招标方版）

日常运维保障

7×24小时业务服务监控

实时监测业务开通进度、账号在线状态、终端运行工况、业务稳定性及用户使用情况，重点把控业务开通成功率、终端合格率、在线率等核心指标。

出现业务开通异常、终端故障、业务停用、用户使用异常等问题时，15分钟内推送告警并完整记录问题信息。每日生成服务日志，每周提交服务周报，汇总业务问题、分析成因并提出优化建议，保障业务稳定运行。

分级故障响应

建立分级服务响应机制，根据业务故障影响范围、严重程度分类处置，保障业务开通、调试及运维服务有序开展。

一般故障：单用户业务开通延迟、单台终端调试异常、个别用户功能故障、单条业务数据异常等轻微问题，3小时内完成排查修复，恢复正常使用。

重大故障：批量业务开通失败、全域终端调试失效、大面积用户业务停用、核心业务异常等重大问题，30分钟内启动应急处置，8小时内恢复核心业务，24小时内提交故障分析及优化报告。

驻场服务

配备专职驻场团队，全权负责业务受理、账号开通、终端调试、日常运维及问题答疑。批量业务开通、重点保障场景前5日完成专项排查，出具检查报告和保障方案，确保业务平稳落地运行。

技术培训

每年组织不少于2次业务运维培训，覆盖业务办理、开通操作、终端调试、故障处置等内容。常态化维护线上知识库，更新业务手册、调试文档、问题答疑资料，为业务开展提供长效支撑。

交付要求

所有业务办理、开通调试、故障处置、运维培训等工作全部纳入工单系统，实现全流程可追溯、可核查。各类业务数据、服务记录、台账资料按月归档，确保业务服务规范可控。

……其他详细内容详见招议标文件。

三、招议标方式：公开招议标。

四、投标有效期：180天日历日

五、投标人资质要求：

5.1投标人为中国境内注册且经营范围具有相关资格的合法企业。

5.2投标单位认为可以证明其能力或业绩的其他材料；

5.3拥有良好的商业信誉和健全的财务会计制度，能够开具6%增值税发票。

六、付款方式：

本项目签约合同后，甲方于10个工作日内付合同金额的100%。

七、日程安排

1、报名时间：2026年6月10日—2026年6月14日，工作日9:00至16:00（节假日除外）

2、报名地点：线下报名。
3、相关费用：无。

八、联系方式

联系人:崔先生 联系电话：182****1052

电子邮箱：****@163.com

九、发布信息地区

**市。