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中国人民银行上海市分行受益所有人信息备案电话咨询项目
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相关单位：
***********公司企业信息
****2026年11月政府采购意向-****受益所有人信息备案电话咨询项目 详细情况
| ****受益所有人信息备案电话咨询项目 | |
| 项目所在采购意向： | ****2026年11月政府采购意向 |
| 采购单位： | **** |
| 采购项目名称： | ****受益所有人信息备案电话咨询项目 |
| 预算金额： | 240.000000万元(人民币) |
| 采购品目： |
C****0000呼叫中心服务
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| 采购需求概况 ： |
承接我行委托的**受益所有人信息备案咨询电话的接听工作，为**受益所有人信息备案主体提供便捷、高效的咨询服务。主要工作内容：提供相应的工作场地；配备项目运作中所需的坐席、人员及配套服务，配套服务具体包括话务系统、IVR自动语音以及呼入电话分配等功能；根据我行制定的服务流程以及问答口径开展咨询服务；负责人员管理、绩效考核、质量控制，我行对整体服务质量提出验收标准并定期开展验收；负责工作场所的安全保卫工作，确保工作场所的人身安全、设备安全和资料安全；对于生产现场发生的各类特殊情况（如设备故障、服务质量、安全等），均应做到快速反应，采取有效措施。
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| 预计采购时间： | 2026-11 |
| 备注： | |
本次公开的****政府采购工作的初步安排，具体采购项目情况以相关采购公告和采购文件为准。标书代写
招标进度跟踪
2026-08-31
2026-06-11
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