江南大学附属医院互联网医院线上健康商城零售商店招商合作意向公示

一、项目概况

我****医院健康****公司，****医院的平台上额外增******模块，从而提升我院互联网服务能力，****医院线上服务范围；为患者提供便民服务，以及相关个性化需求和相应商品，以此来进一步提升患者满意度。计划合同履行期限：自项目运营服务之日起一年。

二、项目报名条件要求

1.资格要求

（1）须具有独立法人资格，******运营及销售资质，无不良经营行为，具有履行合同的能力、良好的财务状况和商业信誉及独立承担民事责任的能力（提供营业执照副本复印件加盖公章）；

（2）未处于被责令停业、投标资格被取消或者财产被接管、冻结和破产状态（承诺书需加盖投标单位公章）；

（3）须提供参加本次采购活动前三年内在经营活动中没有重大违法记录的承诺（承诺书需加盖投标单位公章）；

（4）被“信用中国”网站（www.****.cn）、“中国政府采购网”(www.****.cn）列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单的将被拒绝参与遴选；

（5****医院的**案例。

2.具体**主要要求

（1******网页界面需按科室展示便民服务或商品，支持商品分类展示和搜索；

（2）需提供的便民服务：患者可自行选择相关产品并下单，支持物流到家、院内自提、病房送货等多种方式；

（3******上架产品目录，包括产品品类、型号、规格等，要求满足健康需求，并把关产品质量，严格按照国家有关法律法规要求，确保产品厂家取得相应资质。服务公司设立标准的产品上架规范，包括产品相关资质审核、产品抽检、价格对比等。服务公司提供的所有商品，经医院审核审批通过后方可上架销售；

（4******所售产品定价规则，原则上需保障上架商品价格不高于该产品（同款/同型号）在京东、****旗舰店的定价；

（5****医院需求****医院设计合理的服务包，内容包括：服务包的具体内容；定价建议，******需要的图片、文案、购买流程设计等；

（6）要确保设计完成的服务包在10个自然******，保障患者能够快速获取服务；

（7）与医院线下团队配合，为购买服务包的患者提供线下支持（如服务包的作用解释、购买流程、配送服务等）；

（8）需设定标准的服务规范，包括服务时间、服务礼貌用语、服务保障范围等，做到标准化体验，持续提升服务质量；

（9）需设置标准的服务流程并严格按照流程服务，如售前咨询、退款申请、换货申请、投诉等。

（10******活动，******用户的权益方法、兑换等方案，切实方便用户，提高满意度；

（11******运营管理，并保证至少有线上客服人员1名、线下运营人员2名；

（12）需在平台上设置显著弹窗告知：在******时，系统均会强制弹出显著提示窗口（用户权限授权期内除外），明确“平台由第三方独立运营、医院不承担平台上商品销售、运营及售后责任，用户按需自愿购买”，需患者主动确******和继续操作。

（13）第三方******实际的经营主体，******日常经营的主体责任，负责**日常运营、物流配送、客服响应、售后服务、纠纷处理等。

请供应商报名时提供以上相关材料并加盖单位公章，扫描后转换成PDF文件格式，发送至下述联系人邮箱：****@163.COM

1.报名时间：2026年6月11日上午8:00开始，截止时间：2026年6月15日17:00，逾期不候。标书代写

2.联系人：盖老师

3.报名地点：**市和风路1000号，6****中心

5.联系方式：电话130****2316

6.经审核通过后另行通知来院遴选时间

****医务处