深汕特别合作区政务服务鸿蒙大厅项目询价公告

一、采购项目名称

深汕特别**区政务服务鸿蒙大厅项目

二、采购项目需求

（一）项目概况

为落实**市政务服务数字化、智能化建设要求，围绕鸿蒙生态+政务服务创新应用，在深****服务大厅建设鸿蒙元服务+配套硬件一体化场景，实现碰一碰取号、碰一碰打印、碰一碰连WiFi、智能叫号提醒、鸿蒙端政务服务一屏通办，提升办事便利度与智能化水平。

（二）项目技术要求

1.服务内容（范围）

本项目分为政务办事鸿蒙元服务开发、鸿蒙配套设备两部分。

（1）鸿蒙元服务开发

①鸿蒙用户体系对接：对接**省统一身份认证体系，实现用户快捷授权、便捷办事。

②政务服务事项全量覆盖：****中心全量事项（含“高效办成一件事”服务事项），搭建预约、申办、查询等全流程闭环办事服务体系。

③深小i智能问答：集成“深小i”智能问答服务，全天候为群众提供各类政务事项咨询解答服务。

④智能预约及多形态消息提醒：提供线上预约办事服务，实现多场景智能提醒与近场提醒功能。

⑤近场提醒：精准识别用户位置，进入辐射范围内自动触发预约核验、进厅指引等前置智能提醒。

⑥智能自助取号：提供预约用户无感自助取号、现场碰一碰取号双模式智能取号服务，优化现场办事体验。

⑦碰一碰自助打印：实现手机与智能打印设备快速联动，通过碰一碰便捷完成政务材料、证照高效打印。

⑧办件结果实况窗主动推送：提供实况窗、胶囊卡片等多形态弹窗提醒，主动精准推送办件进度与办理结果。

（2）鸿蒙配套设备

①鸿蒙立式智能取号终端：部署高清触控鸿蒙智能取号终端，集成多模式取号、打印、播报功能，支撑大厅全场景智能取号业务。

②鸿蒙碰一碰服务卡：在大厅重点区域布设鸿蒙碰一碰服务卡，实现设备碰一碰快速联网、近场身份核验及信息交互等辅助服务。

2.服务要求

（1）信息系统安全技术要求

符合**部《GB∕T22239-2019信息安全技术网络安全等级保护基本要求》、《GB∕T25070-2019信息安全技术网络安全等级保护安全设计技术要求》、《GB∕T28448-2019信息安全技术网络安全等级保护测评要求》、《GB/T 22240-2020 信息安全技术 网络安全等级保护定级指南》、国家保密局《涉及国家秘密的信息系统分级保护管理办法》、《**省计算机信息系统安全保护条例》、》GB/T39786-2021信息安全技术信息系统密码应用基本要求》二级及三级系统测评指标要求和《GB/T 43206-2023信息安全技术 信息系统密码应用测评要求》等相关要求，完成信息系统自定义评级，对等级保护测评或商用密码应用测评不符合的信息系统应按要求完成整改，直至通过有关主管部门的审核备案和项目验收。

（2）运维要求

①项目验收后免费质保运维期为2年，含缺陷处理、版本升级、功能优化、安全加固、故障维修等。

②鸿蒙元服务调整、小修改4小时内响应，48小时内完成。

③项目软件开发完成、硬件到货测试、试运行和验收等里程碑阶节点需到深****服务中心现场实施。

（3）工作质量要求

①接受采购人全过程质量监督，按要求提供文档、记录，及时整改问题。

②按期交付成果，确保功能完整、运行稳定、界面**、安全合规。

（4）信创适配要求

软件、硬件采用国产化方案，符合国家及省市信创适配相关要求。

3.服务成果：

建成深汕特别**区政务服务鸿蒙大厅，实现覆盖全量事项、集成鸿蒙端政务服务一站式预约办理、全场景碰一碰便民应用、智能提醒与统一管理等功能的元服务应用。

（三）项目商务要求

1.服务期限

项目建设周期为6个月。

2.付款方式

分期付款，按签订的合同约定要求及拨款部门的相关规定执行。

3.质量考核验收标准及违约金

按照实际开展情况验收，违约金具体以合同签订为准。

三、供应商资格要求：

1.具有独立法人资格或具有独立承担民事责任的能力的其它组织****事业单位法人证等法人证明扫描件，原件备查。）；如果参与****公司****公司营业执照、****公司）等具有独立法人资格的组织出具的授权函或承诺书及营业执照，但只接受直接授权，不接受逐级授权，****公司营业执照。****集团****公司）****公司同时参与本项目投标，****集团****公司同时参与本项目投标，如出现上述情形，该两家或以上供应商的投标文件均按无效投标处理）标书代写

2.本项目不接受联合体投标，不接受投标人选用进口产品参与投标。

3. ****政府采购活动时不存在被****政府采购活动且在有效期内的情况。

4. 具备《****政府采购法》第二十二条第一款的条件。

5.未被列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单。

6. 单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同供应商，不得参****政府采购活动；为采购项目提供整体设计、规范编制或者项目管理、监理、检测等服务的供应商，不得再参加该采购项目的其他采购活动。

注：“信用中国”、“中国政府采购网”以及“****政府采购监管网”为供应商信用信息的查询渠道。

按《政府采购促进中小企业发展管理办法》（财库〔2020〕46号）、《****政府****监狱企业发展有关问题的通知》（财库〔2014〕68号）和《三部门联合发布关****政府采购政策的通知》（财库〔2017〕141号）的有关规定执行。

五、重要提示：

1.报价单内容按照统一模板填写（详看附件），报价单位****事业单位法人证等法人证明材料的（加盖公章）扫描件。

2.供应商报价为市场摸底，最终采购方式由采购人负责解释。

3.本公告期限:符合资格的供应商应当在2026年6月12日上午9:00至2026年6月16日下午6:00期间将报价单发送至以下邮箱：

深汕特别**区****服务中心：zjzx@szss.****.cn

（3个工作日,公布当天不算）

4.****财政局有权对中标供应商就本项目资格条款要求提供的相关证明资料（原件）进行审查。供应商提供虚假资料被查实的，则可能面临被取消本项目报价资格、列入不良行为记录名单、三****政府采购活动的风险。

5.本询价公告及本项目招标文件所涉及的时间一律为**时间。报价单位有义务在询价期间浏览深****公司官网https://www.****.com/，在深****公司官网上公布的与本项目有关的信息视为已送达各报价人。

六、联系方式

1.采购单位

单位名称：****

详细地址：**市深汕特别**区创富路文贞楼2栋2层

项目联系人：唐工

联系方式： 131****5817

附件：报价单模板.docx