乌海银行股份有限公司新客服系统项目招标公告

****新客服系统项目招标公告

项目编号：BCZB-2026-030

****新客服系统项目，招标人为****，本项目已具备招标条件，现对该项目采用公开招标选定中标人，欢迎潜在的投标人踊跃参加投标。

一、项目概况

1、项目名称：****新客服系统项目

2、项目概况：****新客服系统项目，具体内容详见采购人需求

3、最高限价：****000元（含税）

4、资金来源：自筹资金

5、服务期：合同签订后6个月内

6、工程地点：**市

二、投标人资格要求：

（一）基本资格要求

1.投标人必须是在中****工商局登记注册、根据中华人民**国有关法律合法成立并存续的独立法人或依法登记注册的其它组织。并在人员、设备、资金等方面满足项目要求。（须提供营业执照）；

2.投标人的法定代表人或单位负责人为同一个人的两个及****公司、****公司****公司，不得参加同一标段投标或者未划分标段的同一招标项目投标，母子公司不能互用资质、业绩。（须提供加盖公章的承诺函）；

3.投标人的法定代表人、控股股东或实际控制人与****高级管理人员及使用需求部门、采购部门关键岗位人员无夫妻、直系血亲、三代以内旁系血亲或者近姻亲关系。（提供加盖公章的承诺函）；

4.投标人自2023年1月至今没有骗取中标或严重违约或重大质量、安全问题，没有处于被责令停业、投标资格被取消、财产被接管、冻结、破产状态。（须提供加盖公章的承诺函）；

5.信誉要求：

（1）近三年内（自招标文件发布之日起前三年）“中国裁判文书网”（http://wenshu.****.cn/）显示投标人及其法定代表人均无行贿犯罪记录。

（2）投标人在“国家企业信用信息公示系统”网（http://www.****.cn****商行****机关列入严重违法失信企业（黑名单）名单及经营异常名录。

（3）投标人及其法定代表人在“中国执行信息公开网”（http://zxgk.****.cn/）网站中未被列入失信被执行人名单。（须提供以上网站查询截图）；

6.本项目不接受联合体投标；

（二）其他资格要求：

1.投标人须具有该投标产品对应的独立计算机软件著作权登记证书。

2.投标人具备金融行业客服系统 + 投诉工单系统建设案例1个，提供佐证材料。

三、获取招标文件方式

1、符合上述条件的潜在投标人可登录中采惠招电子招投标交易平台（http://www.****.com/）于2026年6月11日至2026年6月23日0时获取招标文件。

2、方式：参加该项目的投标企业登录中采惠招电子招投标交易平台进行注册，自行获取招标文件，未经中采惠招电子招投标交易平台下载招标文件的投标人其投标无效 。

四、递交投标文件截止时间、开标时间及地点标书代写

1、递交投标文件截止时间：2026年7月6日09：00标书代写

2、投标文件递交地点：中采惠招电子招投标交易平台标书代写

3、开标时间：2026年7月6日09：00标书代写

4、开标地点：中采惠招电子招投标交易平台标书代写

5、本项目采用中采惠招电子招投标交易平台进行开标操作，投标人无需到达开标现场，开标当日在投标截止时间前登录“中采惠招电子招投标交易平台”（http://www.****.com/）。在线参加开标会议，完成远程解密、查看唱标、确认报价、异议澄清等交互环节。投标人操作手册详见：http://www.****.com/biddingWeb/pages/companyinfo/index.html?active=2 channel=标书代写

五、投标保证金

1、投标保证金金额：不收取

六、发布公告的媒介

1、本次招标公告在中采惠招电子招投标交易平台(网址: http://www.****.com/)、中国招标投标公共服务平台（网址：http://www.****.cn/）上发布。

2、本公告如有变更，请到中采惠招电子招投标交易平台、中国招标投标公共服务平台获取信息。

七、联系方式

采购人：****

地址：**市**区狮**街5号

联系人：李女士

联系电话：0473-****603

招标代理机构名称：****

办公地址：**市**区公园南路5号东新小区综合楼

联系人：王娜

联系电话：132****5107

Email:****@126.com

2026年6月11日