海油发展-通用服务品类部-配餐公司天津地区（海油发展内部）客户服务专有协议-20260611

序号

采办包

名称

采购范围与主要技术指标

预计发标时间

供应商资质基本要求

备注

1

配餐公司**地区（海油发展内部）客户服务专有协议

技术要求详见附件

2026-06

1.营业执照

投标人具有合法有效的企业法人营业执照、税务登记证及组织机构代码证或证照合一的营业执照，投标时需提供原件扫描件（原件备查）。****事业单位的，****事业单位法人证书，投标时需提供原件扫描件（原件备查）。****公司的，提供具有合法有效的营业执照和上级法人单位****公司投标和签订合同），****公司和上级法人单位的资质、资格和业绩，不认可同一上级****公司的资质、资格和业绩，投标时需提供原件扫描件（原件备查）。分公司与上级法人单位只可一家参与投标，同时参与投标的，投标均无效。

2.体系要求

投标人具有并提供质量管理体系认证证书、环境管理体系认证证书、职业健康安全管理体系认证证书，认证范围包含物业类或后勤类内容。上述证书应在中国****管理委员会网站(http://www.****.cn/)或其他官方网址核实，且为“有效”状态。

3.业绩要求

1、投标人在 2023年 1月 1日至投标截止日（以合同签署时间准），投标人应具有 1个合同的以下服务业绩之一(业绩结算金额不低于 300万元（含税）人民币)：1）客户服务，2）会务服务，3）前台接待服务，4）包含客户服务或会务服务或前台接待服务的综合后勤服务；标书代写

2、投标人须提交业绩表，并提交相关业绩证明文件。业绩证明文件包括：（1）若业绩合同为总价合同，需同时提供以下内容：1）合同，至少体现以下内容：合同签署时间、合同签署页（应有双方签署或盖章）、服务内容。2）服务验收证明材料。（2）若业绩合同为非总价合同，需同时提供以下内容：1) 合同，至少体现以下内容：合同签署时间、合同签署页（应有双方签署或盖章）、服务内容。2) 与合同相关联的订单或工作量确认单。3）与上述订单或工作量确认单对应的服务验收证明材料。若服务验收证明材料中的相关信息能清晰证明其与合同的关联性，则无需提供上述订单或工作量确认单。 4）同一个非总价合同下提供 1个或以上的订单（或工作量确认单）及与订单（或工作量确认单）对应的服务验收证明材料只算为 1个有效业绩；

3、未提交业绩证明文件，或通过所提供的业绩证明文件无法认定满足上述业绩要求的，均视为无效业绩。

5.人员要求

投标人至少具备4名符合本技术文件要求的、投标人自有的主要服务人员。本招标所指的主要服务人员指客户服务经理2名，客户服务主管2名（以上人员均不限男、女）。自有人员是指与投标人签订劳****公司缴纳社保的人员。

具体要求如下：

1）客户服务经理：女，年龄25-45岁，身高160厘米及以上，大学本科或以上学历；或者男，年龄25-50岁，身高170厘米及以上，大学本科或以上学历。

2）客户服务主管：女，年龄25-40岁，身高165厘米及以上，大专或以上学历；或者男，年龄25-45岁，身高170厘米及以上，大专或以上学历；

投标人提供人员身份证复印件、有效健康证明、学历证明文件、投标人为****公司****公司）缴纳的近6个月（2025年11月至2026年4月或2025年12月至2026年5月）社保证明文件。上述涉及提供学历证书服务人员需提供中国高等教育学生信息网（学信网）查询真伪记录文件。上述资料中的人员信息应一致，原件备查。

请有意向供应商反馈时按照“供应商资质基本要求”提供相应证明文件，按要求顺序扫描生成PDF文件加挂系统中。