2026年广州市增城区华南师范大学附属中新实验小学安保服务项目采购域区招标公告

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(一)服务目的

****学校师生人身财产安全，维护校园正常教学秩序，营造安全、整洁、文明的校园环境，特制定本服务要求书，明确安保及指定区域卫生清洁服务的具体内容与标准。

(二)服务范围

本要求涵盖以下两方面服务内容：

1.安保服务：****园区域****学区、办公区、公共活动区、围墙周界等）。

2.卫生清洁服务：仅限以下指定区域：

（1）教学楼一楼架空层（含内部地面、墙面、立柱、垃圾桶等）。

（2）教学楼一楼所有公共厕所（含内部地面、墙面、隔断、洗手台、镜子、便器、垃圾桶等）。

（3）学校大门前区域（校门正前方及两侧延伸至围墙或道路边界，含地面、台阶、宣传栏、垃圾桶等）。

(三)安保服务具体要求

1.门岗管理

（1）人员值守：学校大门必须保证24小时有人值守，身着统一安保制服，佩戴明显标识，保持良好仪容仪表和精神状态。

（2）出入管控：

①****学校制定的《校园出入管理制度》。

②对所有进入校园的人员（包括教职员工、学生、访客、送货人员、施工人员等）进行身份核实、登记（使用登记簿）和必要询问。学生上课期间原则上禁止非必要人员入校。

③对所有进入校园的车辆进行登记、检查（必要时），指挥其停放到指定区域。

④严格控制物资进出，对携带大件物品或贵重物品出校的人员/车辆，须查验有效的《物品放行条》（由相关部门负责人签发）。

⑤上下学高峰期，安排专人在校门外协助疏导交通，引导学生安全、有序进出校园，防范意外事件。

（3）警戒监控：

①密切观察校门内外及周边区域情况，高度警惕可疑人员、车辆和物品。

②熟练操作门禁系统、监控系统（监控范围包括校门区域）。

③保持通讯畅通，及时报告异常情况。

④应急处置：第一时间响应校门区域的突发事件（如冲突、纠纷、可疑行为、安全事故等），进行初步处置（如劝阻、隔离、保护现场）****学校负责人和相关部门。

2.夜间巡逻

（1）巡逻频次与路线：夜间必须进行定时与不定时相结合的巡逻。巡逻路线应覆盖校园内所有重点要害部位（如机房、实验室、配电房、围墙周界、教学楼主出入口、指定清洁区域等），并覆盖校园所有角落，不留死角。巡逻频次不低于每3小时一次。

（2）巡逻内容：

①检查门窗是否锁闭完好。

②检查水电开关、消防设施是否正常、有无跑冒滴漏或安全隐患。

③检查有无可疑人员、可疑物品、异常声响或灯光。

④检查围墙、护栏等周界设施是否完好。

⑤填写详细的《巡逻记录表》，记录时间、路线、发现情况及处理结果。

（3）应急处置：发现异常情况（如火情、盗窃、破坏、入侵、人员滞留等），立即采取初步措施（如报警、灭火、控制现场），****学校值班领导和相关部门。

3.其他安保职责

（1）监控值班：****监控中心，实时监视画面，发现异常及时通知巡逻人员或报告。

（2）消防管理：熟悉消防设施位置和基本使用方法，定期检查消防器材（外观、压力、有效期），确保消防通道畅通，发现消防隐患及时报告。

（3）秩序维护：协助维护校园大型活动、考试等期间的秩序。

（4）报告与记录：认真、准确、及时填写各类安保工作记录（《值班日志》、《巡逻记录》、《来访登记》、《物品进出登记》、《事件报告》等），做好交接班。

4. 卫生清洁服务具体要求（仅限指定区域）

（1）清洁范围与频次

①教学楼一楼架空层：

地面：每日至少全面清扫一次（上学前或放学后），期间保持巡回保洁，随时清除垃圾、污渍、水渍。确保无垃圾、无杂物、无积水、无积尘、无口香糖残渣。

②墙面、立柱：每**少擦拭一次，去除灰尘、污迹、蜘蛛网。保持无积尘、无污渍、无乱张贴。

③垃圾桶：每日清倒至少一次，桶身每日擦拭，保持桶内外清洁、无异味、无满溢，垃圾袋每日更换。

④其他设施（如座椅、宣传栏）：每日擦拭，保持清洁。

（2）教学楼一楼公共厕所：

①地面：每日至少全面清扫、湿拖两次（上学前、午休后），期间保持保洁，随时清除水渍、污渍、垃圾。确保无积水、无污迹、无垃圾、无毛发。

②墙面、隔断：每日擦拭，去除污渍、水渍、涂鸦。保持光洁、无污迹、无乱涂画。

③洗手台、镜子：随时擦拭，保持台面无积水、无污渍、无杂物；镜面光亮无水渍、无污迹。水龙头保持光亮。

④便器（蹲便器、坐便器、小便池）：每日使用专用清洁剂、消毒剂刷洗、消毒至少两次。便池内外、内壁、下水口无污垢、无黄渍、无异味、无堵塞。坐便器座圈每日消毒。

⑤垃圾桶：随时清倒（确保不满溢），桶身每日清洁消毒，垃圾袋每日更换。厕纸篓及时清理。

⑥ 消耗品补充：每日检查补充厕纸、洗手液（如有配备），确保供应充足。

（3）学校大门前区域：

①地面、台阶：每日至少全面清扫两次（上学前、放学后），期间保持巡回保洁，随时清除垃圾（烟头、纸屑、落叶、杂物等）、口香糖残渣、污渍、积水（雨雪天气后及时清理）。确保干净整洁，无垃圾堆积，无卫生死角。

②宣传栏、标识牌：每日擦拭一次，保持表面清洁、无灰尘、无污迹、无乱张贴。

③垃圾桶：每日清倒至少两次（根据人流量增加），桶身每日擦拭，保持桶内外清洁、无异味、无满溢，垃圾袋每日更换。

④绿化带边缘：保持无明显垃圾杂物。

5. 人员与管理要求

（1）人员配备：

安保人员：数量2人、资质（如保安员证、无犯罪记录证明、健康证明等）需符合国家及地****学校安全实际需求。

（2）培训：

服务人员上岗前必须接受培训，内容包括但不限于：学校规章制度、岗位职责、工作流程、服务标准、安全知识（消防、应急、防疫）、操作规范、礼仪礼貌、保密要求等。定期组织复训。

（3）形象与纪律：

安保人员：统一着装（制服、标识清晰），仪容整洁，站姿坐姿端正，言行文明规范。

遵守学校各项规章制度，****管理部门的指导与监督，工作认真负责，态度友善。

（4）安全与责任：

①严格遵守安全操作规程，正确使用清洁剂、消毒剂和清洁工具。

②工作中注意自身安全，防范滑倒、触电等意外。

③爱护学校财产，节约水电及清洁用品。因操作不当造成设施设备损坏需承担相应责任。

④保守学校秘密，不传播内部信息。

（5）沟通与报告：

①建立有效沟通机制，服务方指定现场负责人，****管理部门沟通。

②发现安全隐患、设施损坏、突发事件、重大卫生问题等，****学校指定联系人。

6. 服务时间

（1）安保服务： 24小时不间断。

（2）卫生清洁服务（指定区域）：

①常规清洁：在师生到校前完成首次全面清洁（通常为清晨），在师生离校后完成当日收尾清洁（通常为傍晚）。

②日常保洁：在师生在校期间，根据区域人流情况和标准要求（特别是厕所），进行巡回保洁。

③****学校与服务方根据实际情况协商确定，确保不影响正常教学秩序。

7. 物资与装备

（1）学校提供：通常提供垃圾集中收集点、水电接口、清洁工具存放点（需指定）。

（2）服务方提供：

安保人员：对讲机、强光手电、橡胶警棍、防暴钢叉、盾牌等必要的安保器械（符合法规要求）。

8. 监督、检查与考核

（1）日常监督：学****管理部门）负责对安保和清洁服务进行日常监督检查。

（2）定期检查：学校组织定期（如每周、每月）的专项检查。

（3）考核方式：结合日常检查记录、定期检查结果、师生投诉、突发事件处理情况等进行综合评分。考核结果与服务费用支付、合同续签挂钩。

（4）投诉处理：建立畅通的投诉渠道，对师生反映的问题及时调查、处理和反馈。

9. 履约保证

服务方应承诺严格遵守本要求书的所有条款，提供符合要求的服务。未能达到服务标准的，学校有权依据合同约定进行警告、扣减服务费直至解除合同。