中国移动在采购与招标网上发布中国移动天津公司2026年至2029年AI赋能一线生产及运营管理能力建设采购项目询比公告

2026年5月27日，中国移动在采购与招标网上发布****2026年至2029年AI赋能一线生产及运营管理能力建设采购项目询比公告。

本期面向**移动提供AI赋能一线生产、AI赋能运营管理的能力，服务对象包括**移动市场部、各分公司等，服务内容主要为AI识别调度系统和网格业务诊断系统，通过建设AI识客、AI定策、AI调度、AI质检、AI诊断、AI分析、AI建议等赋能一线生产及运营管理的系列AI能力应用，打通从客户触达到问题解决的全链路闭环，实现意图精准识别、策略动态优化、任务智能派发、业务智能诊断等目标。

预估工作量为5571.43人天（以实际发生为准），含税预算金额为413.40万元（预估税率为6%）。不划分标段/标包，选取一家供应商为中标人。更多内容详见下表：

本次采购旨在引入人工智能技术，全面提升****一线生产与运营管理智能化水平。**移动拟搭建AI识别调度系统、网格业务诊断系统，具备AI识客、AI定策、AI调度、AI质检、AI诊断、AI分析、AI建议等全套能力，打造从客户触达到问题处置的全链路闭环体系。

依托本项目，**移动力争实现客户意图精准识别、策略动态优化、任务智能派发、业务智能诊断等核心成效，赋能市场部、各分公司等业务单元，提升一线作业效率与客户服务质量，压降人工成本、规避运营风险，夯实企业数字化竞争实力。

结合未来几年服务需求，**移动拟采用框架合同+订单模式公开遴选单一供应商，承接预估5571.43人天的服务工作量；同时要求应答方拥有AI或大模型相关落地成功案例，保障项目高标准交付落地。

2026年6月9日，移动招投标网上公布中选候选人名单。有两家入围最终名单，分****公司（以下简称为华为）、****公司（以下简称为科大讯飞）。

从上表中数据可知，两家企业不含税应答单价最高为616元/人天，最低为593元/人天。

华为排名第一，科大讯飞位居第二；如果公示期不出现变动，华为将拿下100%份额。