西双版纳州2026年服务质量指数评测服务采购公告

根据法律、法规及有关规定，****拟就西双版纳州2026年服务质量指数评测服务进行询价采购，欢迎符合资格条件的供应商参与询价。现将有关事项公告如下：

一、项目概况

（一）采购主体：****

（二）项目名称：双版纳州2026年服务质量指数评测服务

（三）采购方式：询价采购（综合评分法）

（四）预算金额：人民币壹拾万元整（￥100,000.00），总报价超过预算无效。

二、项目内容和要求

（一）监测评价的主要内容

西双版纳州2026年服务质量指数评测，包含政府质量工作满意度、公共服务质量满意度评测。

1.政府质量工作社会公众满意度监测评价：包括产品质量、工程质量、服务质量和质量获得感等4个质量领域满意度。

2.公共服务质量满意度监测评价：包括公共教育、公共就业、公共交通、公共安全、公共文化、公共体育、医疗服务、养老服务、政务服务、社会保障、公用事业、生态环境等12个质量领域满意度。

（二）监测评价范围：覆盖**市、**县、**县。

（三）监测评价方式：以网络调查的形式进行。

（四）监测评价样本总量：问卷调查样本总量不低于4000份。

（五）开展时间：自合同签订之日至2026年10月31日。

（六）监测评价报告：受委托机构根据网络调查结果，逐项分析，梳理存在问题，提出改进建议，并形成2026年服务质量指数结果（报告应包含各县（市）得分和各项指标得分）和分析报告，并提供问卷原始材料。

三、资格要求

（一）供应商具有独立承担民事责任能力，且在以往的经营活动中****政府法律、法规记录；

（二）符合《****政府采购法》第二十二条规定；

（三）不接受联合体形式。

四、报名需提交材料

（一）营业执照或其他主体资格证明材料。

（二）近三年内开展与本项目类似的主要业绩清单。

（三）报价清单。

（四）2026年产品质量合格率、制造业质量竞争力指数、服务质量指数评测工作方案。

以上材料均需加盖单位公章。

五、评审规则

（一）综合评分法（满分100分）

1.价格分（35%）：总报价最低者得35分，其他按比例折算；

2.方案分（30%）：策划设计、流程节点、实施计划完善可行；

3.经验分（35%）：团队资质、类似业绩、服务保障措施。

（二）结果公示

评审后次日公示成交供应商，公示期3天。

六、响应文件提交加急标书代写

2026年6月22日17时00分（**时间）前邮寄或派员送至****（**市易武路8号）。寄件费自理，过时投递无效。

七、公告期限

自本公告发布之日起5个工作日。

七、联系方式

邮寄地址：****（**省**市易武路8号）

邮编：666100

联系人：孙老师

电话：0691-****710（工作日8:00-12:00，14:30-18:00）

邮箱：****@126.com

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2026年6月15日