泰安八十八医院物业服务采购项目预公告

项目名称：****物业服务采购项目

服务地点：****院内

服务面积：全院总服务面积约120000平方米，****服务区域为准。

服务期限：拟签订服务期限1年，合同期满后根据服务考核结果、双方意愿可协商续签。

预估年度服务费用：约506万元。

****医院全域公共区域及配套区域，具体包括：门诊楼、各住院部、行政办公楼、院区外围公共区域、院内公共通道、楼梯走廊、公共卫生间、院区广场、绿化区域、停车场、医疗废物暂存处、各类附属用房、院内职工宿舍区，以及院方后续根据工作需****服务区域。

本项目服务分为基础物业服务和信息化支持服务两大板块，其中信息化支持服务为硬性履约要求，所有服务工作须严格遵守《医疗机构物业管理服务规范》《医院感染管理办法》及卫健、消防、生态环境等行业主管部门相关规定。

（一）基础物业服务内容

公共区域保洁与消杀：负责全院全域常态化保洁作业，对诊疗区域、公共区域、重点风险区域开展深度保洁与标准化消杀，严格落实院感防控要求，消除卫生安全隐患，保障院区环境卫生持续达标。

废弃物分类收运处置：严格按照医疗废物管理相关法规，完成全院医疗废物、生活垃圾分类、标识、存放、定时清运工作，建立完整管理台账，实现全流程闭环管理，满足合规处置要求。

院区绿化养护管理：负责院内绿植日常浇灌、杂草及枯枝清理，按期开展苗木修剪、病虫害防治、缺株补植等工作，维护院区绿化景观效果。

公共设施巡查与维修：每日对全院公共设施开展全域巡检，发现故障即时建档，****维修处置；作出维修时效承诺：做到小修不过夜、中修不过三天、大修不过一周；复杂、疑难故障按流程及时上报院方立项处理。

物资及病区辅助转运：承接医用物资、后勤耗材配送转运工作，配合完成检验标本送检、病患辅助转运等工作；中标单位须提供 1 辆 6-8 座带顶棚病患摆渡车，并配备专职司机 1 名，司机除负责车辆驾驶外，同时协助开展病患抬送、转运工作，保障临床诊疗工作顺利开展。

安保巡逻与秩序管控：实行 24 小时不间断院区巡逻，负责院区出入口人车管控、院内秩序维护、违规行为劝导处置，守护院区人身及财产安全。

环保安全监管巡查：常态化开展院区环保、消防安全、废弃物处置等专项巡查，建立隐患排查、上报、整改、复核闭环管理机制，配合各级主管部门专项检查及资料报备工作。

家属区水电费代收代缴：按月完成职工宿舍水电抄表、费用核算、收缴汇总、按期代缴工作，落实费用台账公示、异议处理及欠费催缴等事宜。

综合后勤统筹保障：负责物业各班组人员日常管理、岗位职责落实，定期开展内部自查自纠，持续优化服务品质，保障后勤体系稳定运行。

（二）信息化支持服务

服务商须配套智慧物业信息化管理系统，对物业服务实行全流程数字化管控，并免费为院方开通专属管理账号，院方可随时登录系统对服务数据、人员在岗状态、作业进度、服务质量等进行实时查看、监管、溯源。

系统须完整包含以下核心功能模块：综合维修报修、日常巡检、设备定期保养、全域保洁管控、物资运送管理、设备电子台账、值班交接登记、服务品控考核、员工考勤管理、工时统计、问题整改闭环等。

服务期内，系统功能升级、故障修复、日常运维、后台维护等所有费用均由服务商承担，确保系统全年稳定运行、数据实时同步。

（三）通用服务标准

所有作业人员必须经过院感知识、岗位技能、安全生产专项培训，考核合格后方可上岗，要求统一着装、持证上岗、定岗定责、文明作业。

服务响应时效：常规物业服务问题 10 分钟内到场处置；突发应急事项立即响应、快速处置。

所有物业****医院正常诊疗秩序，严格执行医疗区域消杀、污物处理规范，严防院感风险。

（四）人员配置及岗位要求

本项目须足额配备在岗人员，具体岗位及人数要求：保洁人员 80 人、外送人员 25 人、工程维修人员 18 人、秩序安保人员 19 人、项目经理 1 人，所有岗位人员不得空岗、混岗、擅自缩减编制。

项目经理资质：项目经理学历要求为大专及以上，遇特殊情况经院方审核同意后，****中专。

人员年龄限制：全体物业工作人员年龄严格执行：男性不超过 65 周岁，女性不超过 55 周岁。

（五）节能降耗承诺要求

服务商须签订节能服务承诺，服务期内全院各科室万元能耗不得超过 170 元；若实际能耗超出约定标准，院方将按照合同约定扣除相应物业服务费用。

参选单位为国内依法注册的独立法人，持有有效营业执照，经营范围包含物业管理、保洁服务、后勤保障等相关内容，具备独立承担民事责任的能力。

企业财务状况良好，依法纳税、足额缴纳社保，组织机构健全，具备完善的管理制度与质量管控体系，****医疗机构物业服务的能力与经验。

近三****医院同类物业服务项目业绩，过往**项目无重大服务投诉、无合同违约终止记录。

近三年无行政处罚记录，未被列为失信被执行人、重大税收违法失信主体、招投标违法违规主体，****政府采购严重违法失信行为名单。

本项目不接受联合体报价，严禁中标后对本项目进行分包、转包、挂靠经营。

联系部门：****后勤科

联系电话：0538-****225

联系人：李老师

咨询时间：

工作日上午 8:30—11:30

下午 14:00—17:00