北京天坛医院安防监控系统运维-招标公告

1.项目编号：****

2.项目名称：****医院安防监控系统运维

3.项目预算金额：95.66万元、项目最高限价：95.66万元

4.采购需求：

5.合同履行期限：自合同签订之日起1年。

6.本项目是否接受联合体投标：□是 ◆否。

1.满足《****政府采购法》第二十二条规定；

2.落实政府采购政策需满足的资格要求：

2.1 中小企业政策

◆本项目不专门面向中小企业预留采购份额。

□本项目专门面向中小微企业采购。即：提供的服务全部由符合政策要求的中小/小微企业承接。

□本项目预留部分采购项目预算专门面向中小企业采购。对于预留份额，提供的货物由符合政策要求的中小企业制造、服务由符合政策要求的中小企业承接。预留份额通过以下措施进行：___/____。

2.2 ****政府采购政策的资格要求（如有）：___/__。

3.本项目的特定资格要求：

3.1****政府购买服务：

◆否

□是，****事业单位、使用事业编制且由财政拨款保障的群团组织，不得作为承接主体；

3.2其他特定资格要求：__/__。

1.时间：2026年6月17日至2026年6月25日，每天上午9:00至11:00，下午1:30至5:00（**时间，法定节假日除外）。

2.地点：http://www.****.cn

3.方式：本项目支持网上发售、下载电子版招标文件。

4.售价：300.00元。

投标截止时间、开标时间：2026年7月10日14点00分（**时间）。标书代写

地点：中关村资本大****学院南路62号）六层会议室。

自本公告发布之日起5个工作日。

1.****政府采购政策：

1.1 中小企业、监狱企业及残疾人福利性单位；

1.2 政府采购节能产品、环境标志产品；

1.3 《****办公厅****政府采购中实施本国产品标准及相关政策的通知》（国办发〔2025〕34号）及相关规定。

1.采购人信息

名 称：****

地 址：**市**区南四环西路119号

联系方式：010-****8239刘聃

2.采购代理机构信息

名 称：****公司

地 址：****学院南路62号院1号楼6层(601-615室)、9层(903-915室)

联系方式：010-****8007

3.项目联系方式

项目联系人：曹**、卢燕、梅建伟、王昀炜、任伟

电 话：010-****8007

电子 邮箱：luyan@cntcitc.****.cn

采购需求

一、 采购标的

****医院安防监控系统维保服务选择供应商。

二、 商务要求

1. 交付（实施）的时间（期限）和地点（范围）

实施时间：自合同签订之日起1年。

实施地点：****指定地点

2. 付款条件（进度和方式）：详见合同文本

3. 包装和运输（如适用，须满足《关于印发〈****政府采购需求标准（试行）〉、〈****政府采购需求标准（试行）〉的通知》（财办库﹝2020﹞123号））

4. 售后服务（质保期）：合同期限为1年，具体按照合同约定执行。

5. 保险（如适用）：详见合同条款

三、 技术要求

1. 基本要求

1.1 采购标的需实现的功能或者目标

本****医院安防监控系统运维选择供应商，投标人应根据招标文件所提出的采购需求，制定具体服务方案，确保服务质量符合要求，以优良的服务和优惠的价格，充分显示自己的竞争实力

1.2 需执行的国家相关标准、行业标准、地方标准或者其他标准、规范：无

1.3. ****政府采购政策需满足的要求：

1.3.1 中小企业、监狱企业及残疾人福利性单位。

（二）采购标的需满足的服务标准、效率要求：（五）具体采购需求

（三）验收标准：符合采购人的验收标准。

（四）采购标的的其他技术、服务等要求：（五）具体采购需求

（五）具体采购需求

1、维保内容：

2、具体服务要求：

2.1.服务人员要求：

★2.1.1．提供院区内的长期非驻场运维工程师1人，每季度定时巡检工作实配工程师至少2人（包含中级工程师和初级工程师各1名），日常的故障处理工程师至少1人（投标人提供承诺书并加盖公章）。

▲2.1.2．长期非驻场运维服务工程师：至少5年信息化工作经验，至少3年IT运维服务管理经验，具有安防监控软硬件相关运维技术经验3年以上。

2.1.3．长期非驻场运维工程师技术响应时间要求为：

长期服务非驻场工程师:国家法定工作日周一至周五：（上午8:00-12:00；下午13:00-17:00），随时响应甲方的现场技术服务需求，30分钟响应，2小时内到场，8小时内解决问题；重点保障时间：国家重要活动期间、医院承接重要保障活动任务、医院迎检时期，工程师10分钟内响应，1小时内到现场，8小时内解决问题：非工作时间：工程师在甲方现场之外提供移动电话24小时全天候随时待命服务，响应时间要求与工作时间一致。

长期服务非驻场****医院正常工作时间一致，特殊情况下，医院有权做适当调整；

长期服务非驻场工程师应严格遵守我方的考勤管理制度，严禁迟到、早退及以任何理由旷工，如遇生病等特殊原因，运维服务商需及时派技术服务条件相当人员替换。

2.2.硬件维修服务

▲2.2.1.安防监控系统设备维修服务

安防监控系统的设备维修服务，服务期内，设备出现故障时及时响应，在规定时间内进行维修，出现系统软硬件故障时，驻场工程师在半小时内响应，2小时内提供解决方案，并在8小时内排除故障。如无法维修而产生的故障设备更换，可依医院要求提供设备和服务，由院方决定是否替换故障设备或系统，为院方提供设备或系统的更换服务。

2.2.2.拾音系统维修服务

▲2.2.2.1 拾音系统的硬件设备维修服务，服务期内，设备出现故障时及时响应，在规定时间内进行维修，出现系统软硬件故障时，驻场工程师在半小时内响应，2小时内提供解决方案，并在8小时内排除故障。如无法维修而产生的故障设备更换，可依医院要求提供设备和服务，由院方决定是否替换故障设备或系统，为院方提供设备或系统的更换服务。

▲2.2.2.2因医院的安全等保要求提升，机房环境运维标准随之提升，并做出服务承诺加盖公章。

2.2.3、在维保合同签订之后供应商需要对现场进行一次详细检查，内容包括：

1.机房环境2.设备运行环境3.所有设备的安装位置、运行情况 4.线路使用情况及线路敷设路径、走线方式等。5.系统数据备份情况。

2.2.4、为有效维护核心机房相关设备需配备网络监控管理系统模块

▲2.2.4.1.支持以物理拓扑图方式显示分区中设备和线路的连接关系，实时显示设备、线路的状态及性能参数，拓扑图数据刷新时间应不超过10秒，提供截图证明并加盖供应商公章。

▲2.2.4.2.支持在拓扑图连线上直接显示流量数据，支持流量、单播包、广播包、错包、丢包、负荷、线速、广播包比例和峰值显示选择；连线箭头显示流量方向，支持双向、离心、向心和循环显示选择，提供截图证明并加盖供应商公章。须与院方已有网络监控管理系统兼容对接，提供兼容对接承诺书并加盖供应商公章。

▲2.2.4.3.支持以星型拓扑图方式同时显示分区中服务器及其服务端口、网络连接的实时状态及运行参数，提供截图证明并加盖供应商公章。

▲2.2.4.4.支持自动生成终端档案、实时快照和接入日志。终端信息包括IP地址、MAC地址、上连设备端口、计算机名、域组、用户登录名、分区和最近出现时间；提供方便的终端查询功能；接入日志提供终端交换机端口的流量数据，提供截图证明并加盖供应商公章。

▲2.2.4.5.支持自动生成交换机与计算机终端连接关系拓扑图，实时显示交换机端口及终端的状态及参数，提供截图证明并加盖供应商公章。

▲2.2.4.6.系统支持应用URL 监测，可以对WEB 服务进行监控，支持HTTP 协议和HTTPS 协议。监测指定 Web 服务，可以指定端口。如果服务出现异常可以进行报警，提供截图证明并加盖供应商公章。

▲2.2.4.7.提供IPV6网管认证证书、认证网址，提供截图证明并加盖供应商公章。

2.3.维护保养服务

2.3.1．每季度进行一次设备清洁和除尘

2.3.2．每季度进行一次硬件设备调试，将设备调试到最佳状态

▲2.3.3．每季度一次服务器系统补丁升级，数据备份与恢复服务

▲2.3.4．每季度进行一次病毒的查杀与升级

2.4.定期巡检服务

▲2.4.1．每月抽检、每季度巡检、重大活动及长假前对维护范围内的设备及软件进行1次定期巡检、系统健康检查和预防性维护。

2.4.2每次巡检结束后，在指定时间内向院方提交巡检报告，巡检过程中发现问题须明确告知甲方，并提出处理意见。

2.5.资产管理服务

▲2.5.1．每年度一次对硬件设备进行梳理，实现对现有资产的有效管理。内容包括设备名称、类型、品牌型号、物理位置、当前状态、采购日期、保修期限、保修截止日期、产品供应商、联系人、联系方式等，资产梳理。

2.5.2．完善设备标签粘贴，设备标签包含设备名称、设备类型、维护单位、维护人员、联系方式等信息。

2.5.3．信息化系统咨询服务

根据医院需求，提供安防监控系统建设相关咨询服务，提供咨询服务年报。

3、其他要求：

3.1投标人近3年具有安防项目相关建设或运维服务项目的经验。

3.2投标人提供针对本项目的服务团队。

3.2投标人具有质量管理体系、环境管理体系、职业健康安全管理体系、信息安全管理体系相关认证。

3.3投标人针对本项目内容和要求，提供针对本次服务的理解、整体服务方案、巡检服务方案。