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关于**运中家中产品统一安装变革的招商方案
为进一步提升家中服务专业性,保证安装质量,提升服务效率,保障经销商客户及服务商的收益,家中产品统一安装做以下变革调整:
一、整体思路
在保障一线服务交付质量的前提下,通过整合扩大服务商规模、改变工程师薪资结构等方式进一步提升效率、降低家中产品安装服务成本。
二、区域选定及网络规划
1、执行区域:**市**区
2、网络布局:通过招商、比稿选定服务商一家,同时根据推进节奏逐步取消区域内其它家中服务商安装、维修授权。
三、执行产品
全渠道销售的所有风管机、多联机及配套的全屋空气产品,包含零售及工程安装,品牌范围:COLMO、美的、酷风、小天鹅。
四、招商方案及服务商要求
面向**运中现有的家中服****中专业安装单位,本次变革选商将通过资质、团队、专业度和运营管理四部分进行评选,包含技术标和价格标,评分比重分别为40%和60%,对应标单位的要求如下:
1、根据区域销售规模,须配备能覆盖**市**区的自有服务团队,包含安装班组、监理或项目负责人、信息员、材料管理、财务核算等(100%培训上岗、100%系统入职、不允许业务外包、转包至未经培训的社会安装组织)、建立健全的工单管理流程、质量保障体系。
2、****安装队伍管理体系包括:服务质量管理(含用户、经销商客户的服务对接,施工流程、安装质量管控、调试交付及售后服务)、安装技术培训、安全培训,薪资福利等。
3、认可并接受运中管控、淘汰机制,执行标准化安装,非工程项目全面推行辅材包和专供材料安装。
4、****公司注册资金不低于100万元,备件押金不低于10万元,用于售后维修备件领用、市场售后问题处理质保金,能承担3年的安装质保期。