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医院信息系统软件维保市场公开调研
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我院 拟 ****医院信息系统进行维保，现对该项目进行市场公开调研,欢迎符合资格条件的软件商递交维保方案。现将该项目调研文件进行网上公示,公示期为2026年6月17日至2026年6月27日共5个工作日。具体内容如下：
一、维保技术服务的内容：
1 . 故障排除服务 ： 当 医院信息系统故障发生时，乙方有责任对软件系统出现的问题进行及时的处理和故障排除，以保证系统的正常运行。
2 . 系统故障诊断服务：当 医院信息 系统故障发生时，乙方有责任响应甲方的要求 , 负责诊断系统故障，并进行及时的处理和故障排除 。
3 . 系统应用指导 ： 指导 医院 进行系统设置、功能操作 ， 提升 医院系统应用能力。
4 . 日常维护服务：提供保证合同系统正常运行所需的日常性维护，每季度至少安排一次现场例行维护。
5 . 数据备份支持服务。
6 . 技术咨询服务：向甲方提供软件系统以及其他相关新技术和新业务日常技术咨询服务。
7 . 根据甲方的环境变化需求 ， 免费提供系统重新部署的数据迁移等的相关服务。
8 . 远程或现场对系统数据添加、删除和功能修改。
二、技术服务的方式:
1 . 现场服务：在甲方认为必要时，根据甲方要求派技术人员进入甲方指定现场提供现场服务。
2 . 远程电话支持 ： 提供7 ×24小时远程电话支持。
3 . 远程网上 维护：确因紧急维护需要 ， 经甲方书面同意后，乙方可 远程 访问系统开展维护。
三、技术服务质量期限要求如下:
1 . 合同期内提供每周7 × 24 小时的软件技术支持服务。
2 . 乙方自收到甲方维保通知时起 30 分钟内响应支持，一般故障在 6 小时内排除。
3 . 如果甲方要求现场处理，乙方应在收到甲方通知后的1小时内赶到现场 （ 交通条件允许下 ）。
4 . 每季度一次的现场例行维护。
四、参与调研的供应商资格要求：
1、供应商应具备《政府采购法》第二十二条规定的条件；
2、供应商必须具有企业法人营业执照；
3、供应商必须具有网络信息安全系统相关资质或经营企业许可证；
4、供应商参与投标的文件必须一式两份。（正、副本各一份）
5、提供通过“信用中国”网站(www.****.cn)、中国政府采购网(www.****.cn)等渠道查询相关主体信用记录的证明。以在公示期间的查询结果为准，如相关失信记录已失效，供应商需提供相关证明资料。
五、其他：
1、郑重提示:本次市场调研并非正式采购行为，仅为我院了解市场行情使用，不构成任何采购承诺。我院将依照《****政府采购法》及医院采购管理制度开展后续采购程序。
2、报名单位应严格遵守诚信廉洁纪律，违规者将被取消报名资格，并按照本院相关规定及国家法律法规严肃处理，涉嫌****机关处理。
六、调研活动实施时间和地点，联系人及联系方式：
1、报名截止时间：2026年6月27日下午17:30（**时间）标书代写
2、召开会议时间：待定
3、提交调研方案地址：**市**路69****医院综合楼14楼信息科。
4、采购人：****
5、联系人：赵生、陈生
6、联系电话：0758-****022
****
2026年6月17日
招标进度跟踪
2026-06-17
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