关于嘉兴路街道市容管理服务项目项目的履约验收结果公告

采购人（甲方）：****

地 址：天宝路868号

联 系 方 式：****3036

供应商（乙方）：****

地 址：**市**区柳营路125号5楼501-2室

联 系 方 式：135****5994

服务内容：(1)依照《**市城市容貌标准规定》，对辖区主要道路、重点区域，有碍城市容貌和有损城市环境卫生的现象，协助社区城管、**、绿化、市容、市场监管等部门开展综合治理，落实服务人员岗位制，每次行动中安排相关人员全程跟车，有效提高执法的机动性。(2)对占道无证经营、跨门营业、机动车及非机动车乱停放、散发小广告、占绿毁绿、乱晾晒、擅自占用道路堆物或施工、流浪乞讨、无证无照经营食品、暴露垃圾、乱设或损坏户外设施、违规处置渣土、墙面污损旧乱、文明施工措施不落实、道路破损或塌陷、道路门责制管理、无证掘路、违规交易宰杀活禽、公共部位设置地桩锁、偷盗破坏或占用市政公共设施、自来水管或燃气管破裂、路面积水、路面污水冒溢或粪便冒溢、架空线坠落、河道污染等影响市容或违法行为进行劝说、教育和制止。依靠自身力量无法解决的各类市容违规问题，****社区管理办，由社区管理办联系城管、**、绿化、市容、市场监管等职能部门处理，尽早尽快解决问题。(3)及时发现并上报公共设施及道路交通问题，例如各类井盖破损（1/5及以上）、缺失、移位、盖或框不平整，各类市政立杆、电力杆、电信立杆等缺失、损坏、歪斜，消火栓缺失、损坏、渗漏，落地灯光设施灯具缺失、损坏、亮灯不正常、灯杆破损、不洁、歪斜，人行道及市政道路沉陷、坑塘、碎裂和翘动，阅报栏、精神文明宣传亭等缺失、损坏，站牌缺损、倾斜，门牌号码缺损、倾斜，道路交通标志和公共服务设施指示标志缺损、倾斜等。协助做好沿街构筑物外立面及店招店牌市容维护的巡查和督促整改。(4)及时处理街面暴露垃圾等影响市容环境整洁的各类问题，对地面及绿化地里的少量废弃物，应主动捡拾清扫。(5)配合街道开展综合执法相关工作和集中整治工作。(6)及时发现并上报投放非法宣传品等非法宣传煽动活动，街面大量人员聚集，原因不明，状态反常，秩序混乱，可能引起公共安全事故等街面治安问题。(7)每年防汛防台等自然灾害及突发事件时，根据街道安排积极协助处理，配合街道开展防汛防台等应急抢险，巡查值守并配合采取相应措施，保障城市运行安全。(8)根据指令，配合街道开展小区内相关整治行动，如楼道堆物、违章搭建等。(9)认真抓好队伍建设和人员管理工作，确保队伍稳定，积极完成街道交办的其他任务。确保人员按合同要求在岗。(10)必须服从街道的工作任务安排和工作时间上的要求，自行克服困难。(11)突发事件应急处置及时率100%。能及时****管理部门作出说明。(12)信访投诉。无责任性信访、投诉、媒体曝光事件。

服务要求：(1)队员在工作期间应着统一识别服。(2)管理、教育、处理违章问题过程中应文明用语。(3)队员对影响市容环境的违章行为应主动劝阻、制止、教育。(4)处理违章应及时有效，对劝阻无效或发现无法自行处理的违法行为应第一****管理部门。(5)要确保管理区域内“门责”单位门前责任区整洁、无散落垃圾，规范经营，无跨门营业（门前堆物）、乱设摊、乱悬挂、乱晾晒、乱设灯箱（广告）等现象。(6)队员应当具有履职能力，包括应急处置、解决问题、沟通技巧等能力，若因队员履职不力造成重大影响，应当根据甲方要求予以更换。(7)应当与服务人员根据法律法规的规定建立用工关系、支付工资税金以及相关福利费用，服务人员与街道不存在任何劳动关系。（8）为确保项目服务质量，乙方需有成熟的团队及满足服务人数要求的规模，提供符合合同要求人数的人员清单，团队人员具有一定的素质、管理和技术能力、经验，建议女不超过45周岁，男不超过55周岁，提供身份证材料证明。乙方承诺提供所有团队人员，均政治合格、品行良好、责任心强、遵守法律法规和相关规定，无犯罪记录，身体健康，无残疾，无精神病史，无传染性疾病，无吸毒史。

服务期限：2026年1月1日起至2026年12月31日止

服务地点：街道第三综合网格片区