四川省肿瘤医院天府院区“质子治疗中心附属设施运行维护服务项目”市场调研公告

****天府院区“****中心

附属设施运行维护服务项目”市场调研公告

我院拟对“****中心附属设施运行维护服务项目”进行市场调研。本项目位于**省**市天府新区**街道茂业路666****中心，建筑面积 14000㎡，地上建筑面积：2500㎡，地下室建筑面积：11500㎡，地上1层， 地下3层。质子治疗设备为IBA质子治疗系统。欢迎有意参加该项目的服务商前来参与调研，具体事项如下：

一、资质要求：

1.具有独立承担民事责任的能力；

2.具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；

3.具有履行合同所必需的设备和专业技术能力；

4.有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录；

5.参加政府采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录；

6.法律、行政法规规定的其他资格要求；

7.本项目不接受联合体参与市场调研。

二、运维服务覆盖范围

1.质子中心内各机电系统，主要包括工艺冷却水系统、纯水制备、送排风系统、空调系统（中央空调、多联机、精密空调、分体空调）、活化水衰变及排放系统、工艺气体系统、辐射监测防护系统、TSS安全连锁、配电系统、UPS系统、门禁系统、视频监控系统、弱电智能化、行吊系统、给排水系统等。

2.设备改造升级

（1）质子机电群控通讯模块安装（Honeywell）。系统报警电话、微信推送。控制逻辑优化、安装服务器，数据迁移升级等。

（2）质子治疗舱室IP可视对讲升级，实现有效通话距离≥5米，舱室保持常开，控制室麦克风可动态开关调整。

（3）质子升级安装DVR电压补偿装置。

三、服务商需提交至少两套运维方案（服务周期3年）

服务商须完整编制以下方案，每套方案单独列每年度总报价、各专业维保人工分项报价明细，报价包含方案内全部人工、耗材、备品配件、工具、检测、应急、维保、软件硬件升级改造、运输等所有相关费用。

方案一：全责全包托管模式

1. 模式要求：服务商全权全保，并建立备品备件库。人员配置：服务商派驻完整运维团队，常驻不少于 10人，；固定配备项目经理1名，暖通、电气、给排水、弱电智能化专职工程师各1名，配齐高压电工、制冷、压力容器等持证特种作业人员；

方案二：半包运维服务模式

1. 模式要求：医院配置专职运维管理人员统筹管理、负责大宗配件耗材采购（1000元以上）；服务商仅派驻现场服务人员，提供巡检、定期维保、故障维修、24 小时驻场值班、设备校准、耗材更换服务；

2. 人员配置：全天候值班，节假日保证 2 人及以上在岗，可配备技术负责人，不设全职驻场项目经理；

方案三：定制化混合运维方案

服务商结合我院实际情况、设备运行工况，自主设计差异化混合运维方案，可模块化拆分驻场人员、维保频次、备件承担范围、专项检测服务；明确双方管理界面、人员分工、耗材备件权责；同步提供 3 年总价、年度报价、各岗位人工成本明细。

四、方案详细内容

请服务商结合已承接、****中心、****中心附属设施运维及综合保障项目，方案按照以下内容制作报送，所有内容请结合实际项目案例作答：

（一）企业基本情况及从业资质

1.单位简介：成立时间、主营业务、企业规模、组织架构、服务范围、核心技术能力；

2.相关资质：机电运维、辐射防护、特种设备、智能化等相关资质证书、体系认证；

3.团队实力：专业技术团队规模、核心人员从业年限、行业荣誉及技术成果；

4.行业经验：从事质子/****中心、****医院机电运维的从业时长及整体业绩概况。

（二）同类项目业绩详情

1.近5年内承接的质子/****中心附属设施运维项目清单，列明项目名称、服务地点、服务周期、服务内容、合同金额、业主单位及联系方式；

2.选取1-2个标杆项目，详细介绍项目概况、系统配置、服务范围、**模式、履约评价；

3.业主出具的正面评价、获奖、评优等相关证明材料（如有）。

（三）服务范围与系统界定

详细说明贵司同类项目承接的附属设施保障范围，全覆盖以下系统，有额外配套系统请补充说明：

1.工艺冷却水系统：板式换热器、循环水泵、真空排气定压机组、过滤器、温控组件、水质监测、自动加药、管路阀门及全套附属设备；

2.纯水制备及去离子水系统：预处理、反渗透、EDI、储水罐、各类传感器、管路及配套设备；

3.暖通空调及通风系统：冷水机组、空气源热泵、闭式冷却塔、精密空调、多联机、分体空调、送排风机、环境温湿度/压差控制系统；

4.工艺气体系统：空压机、储气罐、冷冻干燥机、氧 /氮/氢气/氦气储罐、汇流排、负压系统、管路、阀门、压力监测终端；

5.活化水衰变及排放系统：衰变池、液位监测、辐射监测、排放管路、应急储备设施、环保配套设备；

6.辐射监测与安全联锁系统：固定式 / 移动式辐射探测器、个人剂量报警仪、在线监测系统、电动辐射屏蔽门、门禁联锁装置；

7.供配电系统：10KV高压设备、变压器、高低压配电柜、UPS、应急柴油发电机、电缆、防雷接地系统；

8.弱电智能化系统：视频监控、门禁、楼宇自控、机组群控、智能照明系统；

9.行吊系统、生活及工艺给排水全套系统。

（四）运行保障模式及权责划分

介绍项目实际采用的运维模式，逐一说明**主体、职责分工、管理界面、协作流程、服务周期：

1.医院自主运行模式：人员组建方式、管理流程、优势、现存短板及改进建议；

2.设备原厂专项技术支持模式：服务内容、技术对接机制、支撑范围、收费模式；

3.第三方专业化全托管运维模式：服务边界、管理权限、现场管理机制；

4.****医院+原厂、医院+第三方、多方协同）：各方分工、联动机制、沟通渠道。

（五）组织架构与人员配置管理

1.项目专属组织架构、管理层级、部门及岗位设置图；

2.驻场团队总人数，按专业划分岗位：暖通、制冷、高低压电工、继电保护、水处理、辐射防护、弱电、压力容器作业等人员配置数量；

3.人员硬性要求：岗位职称、必备特种设备操作证、制冷作业相关证、电工证、行业上岗证书明细；

4.值守方案：日常排班、7×24 小时全天候值班、夜班、节假日、应急值班制度；

5.培训体系：常态化培训内容、培训频次、实操演练、技能考核、人才培养及梯队建设方案。

（六）日常运维管理体系

1.巡检管理：区分日常巡检、专业巡检、专项巡检，列明巡检路线、检查内容、执行频次、判定标准、记录表单要求；

2.预防性维护：日/周/月/季度/半年度及年度维保计划，设备定期校准、第三方检测、大修、更换部件方案；

3.水质、辐射、气体等专项检测：检测频次、检测机构、检测标准、报告管理要求；

4.备品备件管理：原厂配件储备清单、最低库存标准、采购流程、补给周期、配件更换、验收及质保机制；

5.数字化运维：在线监测平台、数据采集、参数趋势分析、远程预警、智能管控系统的功能、应用及运行效果；

6.制度台账：全套运行管理制度、安全操作规程、设备台账、运行日志、维保档案、资料归档管理体系。

（七）故障处置与应急保障体系

1.故障分级标准：按影响程度划分一般、较大、重大故障，明确分级依据；

2.常规故障处置流程：接报、排查、维修、复检、闭环全流程及时效要求；

3.应急响应承诺：7×24小时应急接报，驻场人员到场时限、技术支援人员到场时限、故障修复时限；

4.专项应急预案：针对停水、停电、冷却水异常、水质超标、空调故障、工艺气体中断、辐射报警、活化水泄漏、屏蔽门/联锁失效、行吊故障等场景制定完整预案；

5.重点时段保障：临床诊疗高峰、大型医疗活动、上级检查、极端天气等专项保障措施；

6.典型故障案例：选取2-3个代表性故障，描述现象、原因、处置过程、整改措施及长效优化方案。

（八）安全、质量与考核管理

1.安全管理：辐射安全、用电安全、特种设备安全、作业安全管控措施及安全事故零发生保障方案；

2.质量管控：运维质量标准、过程管控、定期自查、问题整改机制；

3.考核体系：参考同类项目，列明月度/季度/年度考核指标、评分标准、扣分规则；

4.违约处理：因运维失职造成设备停机、诊疗中断、安全事故的处置方式及责任划分。

（九）项目运行风险分析与优化建议

1.****中心附属设施运维过程中的常见技术风险、管理风险、人员风险、供应链风险；

2.对应风险的防控措施、应急预案及过往整改经验；

3.针对服务边界、人员配置、服务标准、合同条款、采购需求、管理模式等方面提出合理化建议。

（十）商务相关参考内容

结合同类项目实操情况，提供参考：

1.年度运维费用构成、整体计价方式、人均成本、分项成本明细；

2.付款周期、付款节点、结算方式；

3.履约保证金、服务履约相关约定；

4.服务续约、更换服务商的衔接方案。

（十一）软硬件升级、设备改造、备件耗材管理及开机率保障专项要求（含本院最优解决方案）

请服务商针对软件系统版本升级、设备设施改造、零配件维修更换、运维耗材购置更换四大核心运维工作，结合质子主机联动要求，提供完整管控方案；同时****中心无运维历史数据、设备处于磨合期、临床开机压力逐步攀升的现状，给出针对性最优运维解决方案，明确全流程保障措施，最大限度降低附属设施故障导致的质子设备停机时长。

1.软件及控制系统升级、版本更新管理方案

（1）分级升级规划：针对楼宇自控、辐射安全联锁、工艺冷却水管控、UPS配电监控、工艺气体监测等配套控制系统，制定系统优化、配置升级计划。

（2）升级风险兜底机制：所有系统升级前完成全域运行数据备份、模拟环境兼容性测试，出具专项风险评估报告；预留72小时一键回滚机制，升级出现联动异常、数据偏差、联锁失灵等问题时，立即还原稳定版本，零影响临床诊疗工作。

（3）主机同步联动要求：所有附属系统软件升级必须同步匹配质子治疗主机通讯协议，保证上下游系统数据互通、指令联动无延迟、联锁逻辑完全一致，避免软硬件版本不匹配引发系统脱节。

2.设备设施检修改造实施方案

（1）改造分级研判标准：依托日常运行监测数据，将设备改造分为三级：一级紧急改造（直接影响质子束流输出，立即停机改造）、二级计划改造（影响系统运行稳定性，月度窗口期改造）、三级优化改造（节能降本、适配升级，年度集中改造）。

（2）重点改造内容：工艺冷却水群控优化、活化水排放监测终端升级、DVR电压补偿装置、暖通空调负荷自适应改造等核心改造项目实施方案。

（3）最小停机改造原则：所有硬件改造采用旁路切换、分段施工模式，核心设备改造统一安排节假日、月度设备大修窗口期开展，改造期间配备临时备用设备兜底，全程不占用日常临床开机时长。

3.零配件故障维修与更换管理

（1）故障分级抢修时效：一级核心备件（联锁控制器、水质传感器、供电模块、主循环泵轴承）故障：30分钟内驻场人员到场，4小时内完成更换修复；二级通用备件（阀门、接触器、管路接头）故障：8小时内完成更换；三级非关键备件：统一窗口期集中更换，减少频繁启停设备。

（2）三级备件储备体系：适配我院全新设备无故障历史数据的特点，搭建现场驻场常备库+区域前置备件仓+原厂极速调货三级库存，高频易损件现场足额备货，杜绝等待备件造成非必要停机。

（3）预防性更换机制：建立所有零配件全生命周期台账，标注出厂日期、安装日期、设计使用寿命，临近寿命节点提前计划性更换，变事后故障维修为事前隐患预防。

4.运维耗材购置与更换管控

（1）标准化更换周期：水处理滤芯、水质检测试剂：每月更换；空调及通风滤网：每两个月更换；气体密封耗材、辐射校准耗材：每季度更换；配电绝缘防护耗材：每半年更换。

（2）耗材准入要求：所有运维耗材必须采用原厂原装或医用同等合规替代耗材，严禁非标劣质耗材进场；每批次耗材附带合格检测报告，更换后同步核验系统运行参数。

（3）耗材库存预警补给：设置耗材最低安全库存阈值，系统自动触发补货预警，提前采购，杜绝耗材断供导致系统降负荷运行。

5.质子设备开机率联动保障措施

（1）前置预警联动：所有附属设施与质子主机软硬件双向联动，系统提前捕捉参数异常、设备隐患，在影响束流输出前完成隐患处置，实现故障前置清零。

（2）诊疗高峰禁作业要求：工作日日间治疗高峰时段，禁止一切非应急检修、系统升级、备件更换作业；全部计划性维保、升级、改造工作统一安排至夜间治疗结束后开展。

（3）开机率量化承诺：明确运维服务开机率考核指标，承诺全年因附属设施运维不当导致的质子设备停机时长≤总开机时长1%，保障质子设备综合有效开机率≥98%，按月出具开机率分析报表。

6.结合本院现状推荐最优整体运维解决方案

本院核心现状：****中心为**项目、院内后勤团队无质子专项运维经验、后期就诊患者量将快速爬坡前期，多次出现前期设备磨合故障，院内自主运维能力不足、部分设备系统需升级改造，纯第三方运维又缺乏原厂底层技术支撑。

四、方案统一报送要求

1. 服务期限：3 年，按年度验收结算；

2. 报价要求：人民币含税报价，分年度、分升级改造维保、分专业人工单独列示明细，并按照以下格式。

3.本次调研旨在全面摸排行业现状，吸收优秀实践经验，主要目标如下：

（1）调研国内质子、****中心主流运行保障模式，对比各模式优劣势、适用场景与各方管理权责；

（2）收集标准化组织架构、岗位配置、人员资质、值守机制、培训体系等人员管理方案；

（3）梳理全流程运维体系，包含巡检、维保、校准、备品备件、数字化管理、档案台账等内容；

（4）汇总故障处置、应急救援、重点时段保障等机制，梳理项目运行难点、风险点及优化措施；

（5）参考同类项目商务模式、计价规则、考核及违约条款；

（6）结合我院项目实际，编制科学合规、贴合运营需求的运维服务方案、采购文件与内部管理制度，****中心长期安全、稳定、高效运行。标书代写

五、其它要求

1.请有意前来参加调研的单位于2026年6月26日上午9:00:-9:30到我院天府院区（**市天府新区**街道茂业路666号）医技楼2楼209办公室报名并统一组织踏勘现场（踏勘现场联系人：刘老师，联系电话：028- ****0167）。踏勘现场时间为：2026年6月26日上午9:30-10:00。

2. 请有意前来参加调研的单位于2026年6月30日上午9:00-9:30到****中心二楼会议室1递交“新增物流传输系统”调研资料，时间截止立即组织召开调研会议。

3.调研会议设置讲解环节，参与调研单位需自备PPT，并对运维方案进行现场讲解。

4.参加市场调研的供应商须认真阅读有关栏目，市场调研内容须满足本调研公告要求。

5.前来报名的单位应提交营业执照、资质证书复印件（盖鲜章）及单位介绍信。

6.联系人及联系电话：****医院****办公室刘老师，028-****0167。