锡林郭勒盟公共资源交易中心 锡林郭勒盟2026-2027年度物业管理服务框架协议采购入围结果公告

1、征集项目名称： **2026-2027年度物业管理服务框架协议采购

2、征集项目编号：****

3、征集项目简介：本次征集采购内容为物业管理服务，对应政府采购品目分类目录（2022年版）中的物业管理服务（编码：C****0000），指办公场所或其他公用场所水电供应服务、设备运行、门窗保养维护、保洁、绿化养护等的管理及服务。根据《政府采购框架协议采购方式管理暂行办法》（财政部令第110号）、《****政府采购框架协议采购方式管理暂行办法实施细则》（内财购〔2025〕748号）有关规定，****现采用开放式框架协议对**2026-2027年度物业管理服务进行公开征集。

1、征集人名称：****

2、联系人： 李鑫豪

3、联系方式： 0479-****837

4、联系地址： **市**路169号。

1、采购包号：1

（1）采购包名称：采购包1

（2）入围供应商信息：

入围供应商名称：****

地址：**自治区****市恐龙大街南、**路西

服务要求：

主要服务内容： 包括（1）秩序维护服务（2）消、监控室值班及消防管理服务（3）保洁服务（4）接待（客服）服务（5）工程维修维保服务（6）餐饮服务（7）其他物业管理服务

服务标准： 包括（1）秩序维护服务（2）消、监控室值班及消防管理服务（3）保洁服务（4）接待（客服）服务（5）工程维修维保服务（6）餐饮服务（7）其他物业管理服务

供应商响应内容： 我公司对本采购包（采购包1）物业管理服务的全部服务要求完全响应，具体响应内容如下： （1）秩序维护服务 我公司将按采购文件要求配备足额专业保安人员，持证上岗，实行24小时轮班值守制度。建立健全门禁管理、车辆进出登记、巡逻巡查等工作机制，制定突发事件应急预案，确保项目区域秩序安全稳定。 （2）消、监控室值班及消防管理服务 配备持有消防证****监控中心及消防设施的日常管理。严格执行24小时监控值班制度，定期开展消防设备检查与维护，组织消防演练，确保消防系统运行正常，杜绝安全隐患。 （3）保洁服务 配备专职保洁人员，制定科学合理的日常清洁、定期深度清洁作业计划，覆盖公共区域、卫生间、走廊、外立面等各区域。使用环保清洁材料，建立保洁质量检查与考核机制，确保项目环境整洁卫生。 （4）接待（客服）服务 设立专属客服窗口，配备礼仪规范、服务意识强的接待人员，负责来访引导、电话接听、信息传达及投诉受理工作。建立客户诉求台账，承诺一般诉求24小时内响应处理，并定期回访，持续提升服务满意度。 （5）工程维修维保服务 组建具备相应资质的专业工程维修团队，建立设备设施档案及定期巡检制度，涵盖水电、暖通、电梯、弱电等系统。承诺普通报修2小时内响应，紧急故障30分钟内到场处置，确保各类设施设备安全稳定运行。 （6）餐饮服务 我公司将依法取得餐饮经营相关许可证件，配备持健康证的餐饮从业人员，严格执行食品安全管理规定。根据采购方需求提供堂食、配送等多种餐饮保障形式，定期开展食品安全自查，确保饮食卫生安全。 （7）其他物业管理服务 在完成上述各项服务的基础上，我公司还将根据采购方实际需求，提供绿化养护、停车场管理、节假日布置、会议服务保障等配套物业服务，全力配合采购方的各项管理要求，持续优化服务品质。 我公司承诺严格按照采购文件及合同约定履行全部服务义务，配备完善的管理体系与专业团队，确保服务质量达到采购方满意。

主要服务内容： 安保/门岗值守； 指定时间段立岗，形象展示； 来人访的通报； 杜绝外来推销、废品收购等闲杂人员可疑和危险物进入楼（区）内； 外来人员及车辆进出证件检验、登记； 大件物品出入实行确认备案制度，建立报告并登记台帐； 严格执行门卫管理制度做好交接工作； 用语规范，礼貌待客文明工作； 报刊、信件、快递的整理收发； 外卖放至外卖柜，或至集中存放点； 对占用消防通道的车辆进行劝离，保证消防通道道路畅通； 做好早晚高峰期间的车辆指引工作。 配备符合国家标准的对讲装置和其他必备的安全护卫器械

服务标准： 安保/门岗值守； 指定时间段立岗，形象展示； 来人访的通报； 杜绝外来推销、废品收购等闲杂人员可疑和危险物进入楼（区）内； 外来人员及车辆进出证件检验、登记； 大件物品出入实行确认备案制度，建立报告并登记台帐； 严格执行门卫管理制度做好交接工作； 用语规范，礼貌待客文明工作； 报刊、信件、快递的整理收发； 外卖放至外卖柜，或至集中存放点； 对占用消防通道的车辆进行劝离，保证消防通道道路畅通； 做好早晚高峰期间的车辆指引工作。 配备符合国家标准的对讲装置和其他必备的安全护卫器械

供应商响应内容： 我公司对门岗服务的全部要求完全响应，具体响应内容如下： 我公司将按采购文件要求在指定时间段安排安保人员于门岗处立岗值守，着装整齐、形象规范，严格执行门卫管理制度。 在人员管控方面，我公司将对所有来访人员进行通报登记，严格核验外来人员及车辆进出证件，做好登记台账；坚决杜绝外来推销、废品收购等闲杂人员及可疑危险物品进入楼（区）内，确保园区人员安全。 在物品管理方面，对大件物品出入实行确认备案制度，建立完整的报告登记台账，做到可追溯、有记录。 在通道与交通管理方面，对占用消防通道的车辆及时进行劝离，保证消防通道道路畅通；做好早晚高峰期间的车辆指引工作，维护园区交通秩序。对外卖人员实行统一管理，外卖放至外卖柜或集中存放点，避免无关人员随意进入。负责报刊、信件、快递的整理收发工作。 在服务规范方面，门岗人员统一使用文明用语，礼貌待客，做好每班次的交接工作，确保值守无缝衔接。 在设施配备方面，我公司将为门岗配备符合国家标准的对讲装置及其他必备安全护卫器械，保障门岗人员履职所需的基本设备条件。 我公司承诺严格落实以上各项门岗服务要求，配备经过专业培训的门岗人员，确保服务质量满足采购方管理需要。

主要服务内容： 协助**部门处理治安及其他突发事件； 明确巡查工作职责，规范巡视工作流程，负责防盗、防火等安全防范巡查，设置巡更点，按项目要求的频率巡更，做好巡更记录； 制定相对固定的巡视路线，对重要区域、部位、设备机房进行重点巡视，发现和处理各种安全和事故隐患； 节假日、夜间巡逻时，增加巡逻次数，确保在服务期间的治安消防保卫工作不出问题。 学生上、下学高峰时段学生上、下学高峰时段（提供时间段）门口按要求配置在岗人员，其他时段主门卫室按要求配置有保安人员。（学校项目适用） 入学/毕业引导服务：每年3次配合采购人对新生入学/学生毕业时的学生及家长进行指引，维持秩序，疏导校内交通。协助采购人摆放迎新/欢送标语、标志。（学校项目适用）

服务标准： 协助**部门处理治安及其他突发事件； 明确巡查工作职责，规范巡视工作流程，负责防盗、防火等安全防范巡查，设置巡更点，按项目要求的频率巡更，做好巡更记录； 制定相对固定的巡视路线，对重要区域、部位、设备机房进行重点巡视，发现和处理各种安全和事故隐患； 节假日、夜间巡逻时，增加巡逻次数，确保在服务期间的治安消防保卫工作不出问题。 学生上、下学高峰时段学生上、下学高峰时段（提供时间段）门口按要求配置在岗人员，其他时段主门卫室按要求配置有保安人员。（学校项目适用） 入学/毕业引导服务：每年3次配合采购人对新生入学/学生毕业时的学生及家长进行指引，维持秩序，疏导校内交通。协助采购人摆放迎新/欢送标语、标志。（学校项目适用）

供应商响应内容： 我公司对安全管理服务要求完全响应。 我公司将明确巡查工作职责，制定规范的巡视流程，设置巡更点并按要求频率执行巡更，做好巡更记录；制定相对固定的巡视路线，对重要区域、设备机房等重点部位进行专项巡视，及时发现和消除安全隐患。节假日及夜间将增加巡逻频次，确保治安消防保卫工作万无一失。发生治安及突发事件时，******部门开展处置工作。针对学校项目，我公司将在学生上下学高峰时段于门口按要求配置在岗保安人员，其他时段主门卫室保持保安值守；每年配合采购人完成不少于3次的新生入学及毕业引导服务，协助维持秩序、疏导交通，并协助摆放迎新/欢送标志标语。

主要服务内容： 制定停车场使用办法，停车管理规定。或执行采购人制定的外来车辆管理规定。在停车场区域使用显著的标志指引进出车辆。 ****停车场出入口设备进行维护保养。设备故障、维保期间应安排人员指挥、控制车辆及人员的出入。 外来车辆进出辖区应登记日期、进出时间、车牌号码。建立登记制度，严防盗抢事件发生。 非机动车、机动车等各种车辆停放有序，有专人指引按规定停放在划定的露天车位或车棚内，做到车辆停放规范、整齐、分类、安全。制止车辆在行车通道、消防通道及非停车位上停车。 车库应保持良好通风，无易燃、易爆等物品存放，并配备相应的消防灭火器； 发现车辆异常情况及时通知车主，并做好登记；发生交通事故、自然灾害等意外事故时及时赶赴现场协助相关部门疏导和处理。

服务标准： 制定停车场使用办法，停车管理规定。或执行采购人制定的外来车辆管理规定。在停车场区域使用显著的标志指引进出车辆。 ****停车场出入口设备进行维护保养。设备故障、维保期间应安排人员指挥、控制车辆及人员的出入。 外来车辆进出辖区应登记日期、进出时间、车牌号码。建立登记制度，严防盗抢事件发生。 非机动车、机动车等各种车辆停放有序，有专人指引按规定停放在划定的露天车位或车棚内，做到车辆停放规范、整齐、分类、安全。制止车辆在行车通道、消防通道及非停车位上停车。 车库应保持良好通风，无易燃、易爆等物品存放，并配备相应的消防灭火器； 发现车辆异常情况及时通知车主，并做好登记；发生交通事故、自然灾害等意外事故时及时赶赴现场协助相关部门疏导和处理。

供应商响应内容： ****停车场管理服务要求完全响应。 我****停车场使用办法及管理规定，或严格执行采购人制定的外来车辆管理规定；在停车场区域设置显著标志，引导车辆有序进出。对外来车辆实行进出登记制度，记录日期、时间及车牌号码，严防盗抢事件。安排专人指引各类车辆按规定停放于划定区域，制止车辆占用行车通道、消防通道及非停车位。定期对出入口设备进行维护保养，设备故障期间安排人员手动指挥车辆进出。保持车库良好通风，严禁存放易燃易爆物品，并配备相应消防灭火器。发现车辆异常及时通知车主并登记；发生交通事故或自然灾害时迅速赶赴现场，协助相关部门疏导处理。

主要服务内容： ****中心需24小时值班，必须按相关文件要求配备专人（持证上岗****中心的操作和维护； 消控、监控设施应保持24小时开通，并保持完整的监控记录，保证对各出入口、内部重点区域的安全监控、录像； 监控室收到火情、险情及其他异常情况报警信号后，报警并派专人赶到现场进行前期处理； 做好防盗、防火报警监控设备日常使用管理，监控资料按项目要求的保存期限保存好； 每月对消防、监控设施进行检查并做好记录，对到期消防设施进行更新，确保运行无故障； 定期对各楼层应急电源的主、备电情况进行检查。 无关人员进入监控室或查阅监控记录，经授权人批准并做好相关记录。

服务标准： ****中心需24小时值班，必须按相关文件要求配备专人（持证上岗****中心的操作和维护； 消控、监控设施应保持24小时开通，并保持完整的监控记录，保证对各出入口、内部重点区域的安全监控、录像； 监控室收到火情、险情及其他异常情况报警信号后，报警并派专人赶到现场进行前期处理； 做好防盗、防火报警监控设备日常使用管理，监控资料按项目要求的保存期限保存好； 每月对消防、监控设施进行检查并做好记录，对到期消防设施进行更新，确保运行无故障； 定期对各楼层应急电源的主、备电情况进行检查。 无关人员进入监控室或查阅监控记录，经授权人批准并做好相关记录。

供应商响应内容： 我公司对消、监控室值班服务要求完全响应。 我公司将安排持证专业人员实行24小时不间断值班，值班人****中心的操作与维护。消控、监控设施保持24小时开通，对各出入口及重点区域实施全覆盖安全监控，并保存完整录像记录，保存期限严格按项目要求执行。收到火情、险情或异常报警信号后，立即报警并派人赶赴现场进行前期处置。每月对消防、监控设施进行全面检查并做好记录，对到期设施及时更新，确保运行无故障；定期检查各楼层应急电源主备电情况。无关人员进入监控室或查阅监控记录，须经授权人批准并留存记录。

主要服务内容： 定期对消防设备巡查，确保运行无故障，发现故障立刻联系消防设施设备维护经营许可的专业维修保养单位来维修； 按照突发火灾的应急方案，设立消防疏散示意图，照明设施及引路标志完好，紧急疏散通道畅通； 所有通往楼梯前室与楼梯间的防火门应保持闭合但不能上锁，走道内的防火分区之间的防火门应保持闭合但不能上锁。走道上设置有门禁的门应确保在紧急情况时随时可以打开； 所有强弱电井道与空调机房的门应保持闭合且上锁； 底层所有通往室外的疏散门在紧急情况时随时可以打开； 严禁私自乱接乱拉电源线、私装电源插座； 建立完善的消防制度和消防工作计划，物业公司要定期组织全员进行消防培训； 定期组织消防演习，一年不少于一次； 物业管理人员要掌握消防设施设备的使用方法，并能及时处理各种初期火灾事故。

服务标准： 定期对消防设备巡查，确保运行无故障，发现故障立刻联系消防设施设备维护经营许可的专业维修保养单位来维修； 按照突发火灾的应急方案，设立消防疏散示意图，照明设施及引路标志完好，紧急疏散通道畅通； 所有通往楼梯前室与楼梯间的防火门应保持闭合但不能上锁，走道内的防火分区之间的防火门应保持闭合但不能上锁。走道上设置有门禁的门应确保在紧急情况时随时可以打开； 所有强弱电井道与空调机房的门应保持闭合且上锁； 底层所有通往室外的疏散门在紧急情况时随时可以打开； 严禁私自乱接乱拉电源线、私装电源插座； 建立完善的消防制度和消防工作计划，物业公司要定期组织全员进行消防培训； 定期组织消防演习，一年不少于一次； 物业管理人员要掌握消防设施设备的使用方法，并能及时处理各种初期火灾事故。

供应商响应内容： 我公司对消防管理服务要求完全响应。 我公司将定期对消防设备进行全面巡查，发现故障立即联系具备消防设施维护资质的专业单位进行维修。严格执行消防疏散制度，确保疏散示意图、照明设施及引路标志完好，紧急疏散通道畅通无阻。防火门保持闭合且不上锁，强弱电井及空调机房门保持闭合并上锁，底层对外疏散门确保紧急情况下随时可开启。严禁私拉乱接电源线及私装插座。建立健全消防管理制度及年度工作计划，定期组织全员消防培训，每年至少组织一次消防演习；物业管理人员须熟练掌握消防设施使用方法，具备初期火灾处置能力。

主要服务内容： 建立各类应急预案，****办公室、监控室等处张榜悬挂，及时处理突发事件，定期实行突发事件应急演练； 当发生台风、暴雨、雪灾等灾害性天气及其他突发事件时，应对设备机房、停车棚、广告牌、电线杆等露天设施进行检查和加固； 各岗位人员必须按规定实行岗位警戒，根据不同突发事件的现场情况进行应变处理。 发生意外事件时，及时采取应急预案，维护服务区域物业管理服务正常进行，保护人身财产安全。 服务区域物业管理服务应急预案终止实施后，积极采取措施，在尽可能短的时间内，消除事故带来的不良影响，妥善安置和慰问受害及受影响的人员和部门。 事故处理后，及时形成事故应急总结报告，完善应急救援工作方案。 对待上访人员做到耐心说服，及时报告有关部门予以妥善处理

服务标准： 建立各类应急预案，****办公室、监控室等处张榜悬挂，及时处理突发事件，定期实行突发事件应急演练； 当发生台风、暴雨、雪灾等灾害性天气及其他突发事件时，应对设备机房、停车棚、广告牌、电线杆等露天设施进行检查和加固； 各岗位人员必须按规定实行岗位警戒，根据不同突发事件的现场情况进行应变处理。 发生意外事件时，及时采取应急预案，维护服务区域物业管理服务正常进行，保护人身财产安全。 服务区域物业管理服务应急预案终止实施后，积极采取措施，在尽可能短的时间内，消除事故带来的不良影响，妥善安置和慰问受害及受影响的人员和部门。 事故处理后，及时形成事故应急总结报告，完善应急救援工作方案。 对待上访人员做到耐心说服，及时报告有关部门予以妥善处理

供应商响应内容： 我公司对应急保障服务要求完全响应。 我公司将建立涵盖各类突发情况的应急预案体系，****办公室、监控室等处张贴悬挂，并定期组织应急演练。遭遇台风、暴雨、雪灾等灾害性天气时，及时对设备机房、停车棚、广告牌、电线杆等露天设施进行检查和加固。各岗位人员按规定实行岗位警戒，根据不同突发事件灵活应变处置，切实保障人身财产安全。事件处置结束后，积极消除不良影响，妥善安置慰问受影响人员，并及时形成应急总结报告，持续完善应急工作方案。对上访人员保持耐心说服，及时上报有关部门妥善处理。

主要服务内容： 通道地面和墙面及公共区域，做到无垃圾、无积灰、无污渍、无手印、无蜘蛛网等，每日清扫和擦拭保养，巡回保洁； 每天清洗及保洁各区域的洗手间、检查更换卫生纸、洗手液、洁瓷精。厕所内无臭无味， 目视地面、坑位、小便池、洗手盆干净，无尿迹、痰迹和其它污迹，无茶渣、烟头、纸巾、果皮等垃圾存在，特殊情况需按实际加强消毒频次； 电器按时开关，确保安全；每日清扫和擦拭保养，随时巡回保洁； 按采购人要求的频率擦拭门窗、玻璃、宣传栏、天花板、灯具、灯孔等高处标牌、壁挂物，随脏随清洁。 办****停车场及所有公共区域的地面无有色垃圾和建筑垃圾、无堆积杂物、无积灰、无积水和淤泥、无堵塞等；每日清扫和擦拭保养，保洁员对以上部位按采购人要求频率定期巡视，发现杂物及时清理，随时巡回保洁； 根据相关设备、场地的污染程度，定期对垃圾筒清洁或清洗，****停车场、室外地面进行高压冲洗。 消防栓、消防箱等公共设施保持表面干净，无灰尘、无污渍。报警器、火警通讯电话插座、灭火器表面光亮、无积尘、无污迹；喷淋盖、烟感器、扬声器无积尘、无污渍。监控摄像头、门警器表面光亮、无积尘、无斑点；消防栓外表面光亮、无印迹、无积尘，内侧无积尘、无污迹； 屋顶及天沟每月清洁，并根据本市天气状况，提前检查，确保下水管道畅通； 垃圾、废弃物做到日产日清，化粪池、隔油池保持常年干净、清洁，承担垃圾的清理工作； 绿化带内无烟蒂、无碎石、无垃圾、无杂物，一经发现立即清除。 **石、花岗岩地面定期保养， 生活水箱、水池清洗按采购人要求频率定期清洗； 地库每天清扫地面垃圾杂物，特别是车上的抛弃物，保持地面无垃圾杂物、无积水、无明显泥土，保持整洁；雨天增加清扫力度，发现积水及时清理； 建立“四害”消杀工作管理制度，定期开展消杀工作，有效控制鼠、蟑、蝇、蚊等害虫孳生，定期对各类病虫害进行预防控制，适时投放消杀药物和设施； 洁具、垃圾收集容器和运输工具：洁具、容器和运输工具要标识清楚，及时回收，定点摆放，保持洁净。扫帚、拖把、垃圾铲等洁具随用随清洗；运输用大垃圾桶、手推车或机动车每天清洗。 办公室内地面日常保洁、垃圾清理； 办公室内桌面、办公家具等日常保洁； 室内玻璃定期保洁； 值班室、休息室、健身室等日常保洁； 门厅、办公区域等特定区域保洁服务内容:地面、大厅石材墙面、天花板、大厅、门窗玻璃、门及门窗框、墙壁附体，灯具、音响、垃圾桶等公用设施表面及卫生间，办公室内储物柜和桌椅表面等严格按要求做好清洁、清运及日常消杀工作，无积灰、印迹、污渍。桌面简单整理等，随时保持清洁，灯具每季度进行一次清洁； 暂时空置的房间每周进行一次卫生保洁，确保地面、桌面、玻璃面整洁、干净； 白色墙面及项面如有污渍等应及时清除，墙面去污后及时补刷。

服务标准： 通道地面和墙面及公共区域，做到无垃圾、无积灰、无污渍、无手印、无蜘蛛网等，每日清扫和擦拭保养，巡回保洁； 每天清洗及保洁各区域的洗手间、检查更换卫生纸、洗手液、洁瓷精。厕所内无臭无味， 目视地面、坑位、小便池、洗手盆干净，无尿迹、痰迹和其它污迹，无茶渣、烟头、纸巾、果皮等垃圾存在，特殊情况需按实际加强消毒频次； 电器按时开关，确保安全；每日清扫和擦拭保养，随时巡回保洁； 按采购人要求的频率擦拭门窗、玻璃、宣传栏、天花板、灯具、灯孔等高处标牌、壁挂物，随脏随清洁。 办****停车场及所有公共区域的地面无有色垃圾和建筑垃圾、无堆积杂物、无积灰、无积水和淤泥、无堵塞等；每日清扫和擦拭保养，保洁员对以上部位按采购人要求频率定期巡视，发现杂物及时清理，随时巡回保洁； 根据相关设备、场地的污染程度，定期对垃圾筒清洁或清洗，****停车场、室外地面进行高压冲洗。 消防栓、消防箱等公共设施保持表面干净，无灰尘、无污渍。报警器、火警通讯电话插座、灭火器表面光亮、无积尘、无污迹；喷淋盖、烟感器、扬声器无积尘、无污渍。监控摄像头、门警器表面光亮、无积尘、无斑点；消防栓外表面光亮、无印迹、无积尘，内侧无积尘、无污迹； 屋顶及天沟每月清洁，并根据本市天气状况，提前检查，确保下水管道畅通； 垃圾、废弃物做到日产日清，化粪池、隔油池保持常年干净、清洁，承担垃圾的清理工作； 绿化带内无烟蒂、无碎石、无垃圾、无杂物，一经发现立即清除。 **石、花岗岩地面定期保养， 生活水箱、水池清洗按采购人要求频率定期清洗； 地库每天清扫地面垃圾杂物，特别是车上的抛弃物，保持地面无垃圾杂物、无积水、无明显泥土，保持整洁；雨天增加清扫力度，发现积水及时清理； 建立“四害”消杀工作管理制度，定期开展消杀工作，有效控制鼠、蟑、蝇、蚊等害虫孳生，定期对各类病虫害进行预防控制，适时投放消杀药物和设施； 洁具、垃圾收集容器和运输工具：洁具、容器和运输工具要标识清楚，及时回收，定点摆放，保持洁净。扫帚、拖把、垃圾铲等洁具随用随清洗；运输用大垃圾桶、手推车或机动车每天清洗。 办公室内地面日常保洁、垃圾清理； 办公室内桌面、办公家具等日常保洁； 室内玻璃定期保洁； 值班室、休息室、健身室等日常保洁； 门厅、办公区域等特定区域保洁服务内容:地面、大厅石材墙面、天花板、大厅、门窗玻璃、门及门窗框、墙壁附体，灯具、音响、垃圾桶等公用设施表面及卫生间，办公室内储物柜和桌椅表面等严格按要求做好清洁、清运及日常消杀工作，无积灰、印迹、污渍。桌面简单整理等，随时保持清洁，灯具每季度进行一次清洁； 暂时空置的房间每周进行一次卫生保洁，确保地面、桌面、玻璃面整洁、干净； 白色墙面及项面如有污渍等应及时清除，墙面去污后及时补刷。

供应商响应内容： 我公司对公共区域卫生及垃圾清理服务要求完全响应。 我公司将对通道、墙面、公共区域实行每日清扫擦拭及巡回保洁，确保无垃圾、无积灰、无污渍、无蜘蛛网。每天清洁保洁各区域洗手间，检查补充卫生纸、洗手液，保持厕所无臭无味、地面坑位干净无污迹。按采购人要求频率擦拭门窗玻璃、天花板、灯具及高处标牌，随脏随清。室外道路、停车场及所有公共区域保持无垃圾、无积水、无杂物，****停车场及室外地面进行高压冲洗。消防设施表面保持洁净光亮，屋顶及天沟每月清洁，确保下水管道畅通。垃圾、废弃物日产日清，化粪池、隔油池保持全年清洁。地库每日清扫，雨天加强保洁力度。建立"四害"消杀制度，定期开展消杀工作，有效控制蚊蝇鼠蟑等害虫孳生。办公室地面、桌面、家具、室内玻璃、值班室、健身室等区域均按要求定期保洁，空置房间每周保洁一次，墙面污渍及时清除并补刷。洁具、垃圾桶及运输工具标识清晰、定点摆放、保持洁净。

主要服务内容： 垃圾按分类要求进行收集，做到日产日清，果皮箱随满随掏，垃圾无爆满落地，周边无散落垃圾，无陈旧垃圾，无垃圾堆积。 箱体经常擦拭、清洗，保持干净整洁，无异味、无旧污迹，无污水漫溢，箱桶周边地面整洁，无蝇、无臭。 垃圾不外溢，周边无垃圾散落，无蝇、无臭、无残留或堆积垃圾；化粪池做好清掏，保持常年干净、清洁，无积水、无异味。 建立垃圾清运台账，交由规范的渠道回收处理。 做好垃圾分类管理的宣传工作，督促并引导全员参与垃圾分类投放。

服务标准： 垃圾按分类要求进行收集，做到日产日清，果皮箱随满随掏，垃圾无爆满落地，周边无散落垃圾，无陈旧垃圾，无垃圾堆积。 箱体经常擦拭、清洗，保持干净整洁，无异味、无旧污迹，无污水漫溢，箱桶周边地面整洁，无蝇、无臭。 垃圾不外溢，周边无垃圾散落，无蝇、无臭、无残留或堆积垃圾；化粪池做好清掏，保持常年干净、清洁，无积水、无异味。 建立垃圾清运台账，交由规范的渠道回收处理。 做好垃圾分类管理的宣传工作，督促并引导全员参与垃圾分类投放。

供应商响应内容： 我公司对垃圾分类服务要求完全响应。 我公司将严格按照垃圾分类要求对各类垃圾进行分类收集，做到日产日清，果皮箱随满随掏，杜绝垃圾爆满落地及周边散落。定期擦拭清洗箱体，保持干净整洁、无异味、无旧污迹，箱桶周边地面无蝇无臭。建立垃圾清运台账，确保垃圾交由规范渠道回收处理，化粪池定期清掏，保持全年无积水、无异味。同时积极开展垃圾分类宣传工作，****服务区域内全员参与垃圾分类投放，营造良好的环保氛围。

主要服务内容： 如出现自来水爆管、公共性疫情等情况，应启动相应的应急预案，全力配合有关部门，保障采购人及访客人身安全，减少财产损失。

服务标准： 如出现自来水爆管、公共性疫情等情况，应启动相应的应急预案，全力配合有关部门，保障采购人及访客人身安全，减少财产损失。

供应商响应内容： 我公司对应急处理服务要求完全响应。 我公司将针对自来水爆管、公共性疫情等各类突发情况，预先制定并完善相应应急预案。一旦突发事件发生，立即启动预案，第一时间组织人员赶赴现场，****政府及相关部门开展应急处置工作，保障采购人及访客人身安全，最大限度减少财产损失，确保服务区域秩序尽快恢复正常。

主要服务内容： 公共区域须在规定时间完成清洁工作。 对服务区域会造成影响的周边区域环境卫生进行清扫。 对服务区域内的生活住宿区的卫生清洁服务工作。 对服务区域内的食堂/餐厅的卫生清洁服务工作。 负责日常清洁卫生中消耗的物料和工具。 注：本项目所属区域内的公共场所/公共区域，指公用设施、通道（楼梯）、公共大厅、墙面、橱窗、饰品、饰物、绿化景点设施、办公室、各种会议室、活动室、值班室、地面道路、停车场、地下车库等。

服务标准： 公共区域须在规定时间完成清洁工作。 对服务区域会造成影响的周边区域环境卫生进行清扫。 对服务区域内的生活住宿区的卫生清洁服务工作。 对服务区域内的食堂/餐厅的卫生清洁服务工作。 负责日常清洁卫生中消耗的物料和工具。 注：本项目所属区域内的公共场所/公共区域，指公用设施、通道（楼梯）、公共大厅、墙面、橱窗、饰品、饰物、绿化景点设施、办公室、各种会议室、活动室、值班室、地面道路、停车场、地下车库等。

供应商响应内容： 我公司对其他保洁服务要求完全响应，具体响应内容如下： 我公司将严格按照采购文件规定的时间节点完成公共区域的清洁工作，确保不影响采购人及相关人员的正常工作秩序。对服务区域周边可能对整体环境卫生产生影响的区域，我公司将主动纳入日常清扫范围，****服务区域整体卫生形象。 对服务区域内的生活住宿区，我公司将安排专职保洁人员负责日常卫生清洁服务，包括走廊、公共卫生间、洗漱间等区域的定期清扫与消毒，确保住宿环境整洁舒适、卫生达标。 对服务区域内的食堂/餐厅，我公司将安排具备餐饮保洁经验的专职人员开展卫生清洁服务，重点对操作间、就餐区、洗消区、地面及排烟设施等进行日常清洁保养，严格执行食品安全卫生标准，防止交叉污染。 日常清洁工作中所消耗的各类物料及工具（如清洁剂、拖把、扫帚、****公司负责提供，采购人无需另行采购。所有物料将选用符合国家标准的正规产品，工具定期更换，保持洁净完好。 本项目所属公共区域（含公用设施、通道、楼梯、公共大厅、墙面、橱窗、饰品、饰物、绿化景点设施、办公室、会议室、活动室、值班室、地面道路、停车场、地下车库等）的保洁工作，我公司将全面覆盖，统一纳入日常保洁管理计划，确保各区域卫生质量达到采购人要求标准。

主要服务内容： 负责访客接待、访客信息登记、基本咨询和引见，严格执行采购单位的接待服务规范，保持良好的礼节礼貌。重要事项认真记录并及时传达相关人员，不遗漏，不延误。 负责各类信件、报刊杂志的签收及分送工作；做好办公快件代发与相关台账信息登记。需要时提供订票、订报、订饮用水等服务。 会前提供会场筹备、布置服务。提供音响、话筒、灯光调试等服务。 提前对会场的空调、照明、电器设备以及门、窗进行全面检查。提前调试室内温度。 检查会议桌上的话筒摆放效果良好会场内会议桌椅、杯子、茶几、四周墙面、镜框、热水瓶等物品做好清洁工作，茶杯必须使用消毒柜进行消毒，茶杯、杯盖无黄斑、无缺口、茶杯无水迹且光亮。 会议期间提供茶水服务的人员。会后提供会场清扫服务。 会议室管理和使用制度完善，保证会议室可随时启用。 会议服务人员需具备有较高的政治素质、专业素质，良好的仪容仪表，并经采购人审定后上岗，采购人有权对不合格人员进行调换。 会议室、接待室整洁，无灰尘、无污渍，为参会人员提供舒适的环境。保证会议室内各种设施设备正常使用，发现问题及时解决，不得影响会议室的正常使用。

服务标准： 负责访客接待、访客信息登记、基本咨询和引见，严格执行采购单位的接待服务规范，保持良好的礼节礼貌。重要事项认真记录并及时传达相关人员，不遗漏，不延误。 负责各类信件、报刊杂志的签收及分送工作；做好办公快件代发与相关台账信息登记。需要时提供订票、订报、订饮用水等服务。 会前提供会场筹备、布置服务。提供音响、话筒、灯光调试等服务。 提前对会场的空调、照明、电器设备以及门、窗进行全面检查。提前调试室内温度。 检查会议桌上的话筒摆放效果良好会场内会议桌椅、杯子、茶几、四周墙面、镜框、热水瓶等物品做好清洁工作，茶杯必须使用消毒柜进行消毒，茶杯、杯盖无黄斑、无缺口、茶杯无水迹且光亮。 会议期间提供茶水服务的人员。会后提供会场清扫服务。 会议室管理和使用制度完善，保证会议室可随时启用。 会议服务人员需具备有较高的政治素质、专业素质，良好的仪容仪表，并经采购人审定后上岗，采购人有权对不合格人员进行调换。 会议室、接待室整洁，无灰尘、无污渍，为参会人员提供舒适的环境。保证会议室内各种设施设备正常使用，发现问题及时解决，不得影响会议室的正常使用。

供应商响应内容： 我公司对接待（客服）服务要求完全响应，具体响应内容如下： 访客接待方面： 我公司将安排形象良好、礼仪规范的接待人员负责访客接待工作，严格执行采购单位的接待服务规范，做好访客信息登记、基本咨询答复及引见服务，保持良好礼节礼貌。重要事项认真记录并及时传达相关人员，做到不遗漏、不延误。信件快递方面： 负责各类信件、报刊杂志的签收及分送工作，建立完整台账；做好办公快件的代发及登记管理。根据需要提供订票、订报、订饮用水等增值服务。会议服务方面： 我公司将提供完善的会前筹备与布置服务，包括会场陈设、音响话筒灯光调试等。会前提前对空调、照明、电器设备及门窗进行全面检查，提前调试室内温度至舒适状态。会议桌上话筒摆放整齐，会场内桌椅、茶几、杯具、墙面镜框等均完成清洁工作；茶杯须经消毒柜消毒，杯具无黄斑、无缺口、无水迹且光亮。会议期间提供专人茶水服务，确保与会人员用茶需求得到及时满足。会议结束后及时完成会场清扫工作，恢复整洁状态。会议室管理方面： 建立健全会议室管理和使用制度，确保会议室可随时启用，室内整洁无灰尘无污渍，设施设备运转正常，发现问题及时处理，不影响会议正常使用。人员管理方面： 会议服务及接待人员具备较高的政治素质和专业素质，仪容仪表整洁规范，经采购人审定后方可上岗。采购人有权对不符合要求的服务人员提出调换，我公司将积极配合执行。

主要服务内容： 按规定持证上岗。 保持用电设备清洁，定期清扫；定期和不定期进行检查，发现隐患及时维修； 室内外照明维修和管理，保持设备良好； 保持给排水管路畅通，如有不畅要及时疏通排除，如有漏水要及时修复，保持阀门和水泵良好；阀门和水泵有故障时及时与采购人、供应商联系、配合修复； 对长期不用的水泵、阀门要定期检查、测试运行，保持设备清洁，发生紧急情况时及时采取应急措施；卫生设备的阀门、排水口、感应器、水箱等要保持完好。 大修、装修的施工管理配合与相应水电使用管理与安全管理。

服务标准： 按规定持证上岗。 保持用电设备清洁，定期清扫；定期和不定期进行检查，发现隐患及时维修； 室内外照明维修和管理，保持设备良好； 保持给排水管路畅通，如有不畅要及时疏通排除，如有漏水要及时修复，保持阀门和水泵良好；阀门和水泵有故障时及时与采购人、供应商联系、配合修复； 对长期不用的水泵、阀门要定期检查、测试运行，保持设备清洁，发生紧急情况时及时采取应急措施；卫生设备的阀门、排水口、感应器、水箱等要保持完好。 大修、装修的施工管理配合与相应水电使用管理与安全管理。

供应商响应内容： 我公司对水电日常维护服务要求完全响应，具体响应内容如下： 人员资质方面： 我公司所有从事水电维护工作的人员均持有国家规定的相关操作证件，严格按规定持证上岗，确保作业合法合规、安全规范。用电设备管理方面： 定期对用电设备进行清扫保洁，保持设备表面清洁干净；定期及不定期开展设备安全检查，发现故障隐患及时维修排除，防止安全事故发生。负责室内外照明设施的日常维修与管理，确保照明设备运行良好、照度满足使用要求。给排水管理方面： 定期检查各给排水管路，保持管路畅通；发现不畅及时疏通，发现漏水及时修复。保持各类阀门和水泵运行良好，阀门或水泵发生故障时立即与采购人及供应商联系协调，配合完成维修工作。对长期闲置不用的水泵、阀门定期进行检查和测试运行，保持设备清洁备用状态；卫生设备的阀门、排水口、感应器、水箱等均保持完好可用，发现损坏及时处理。施工配合方面： 在大修或装修施工期间，我公司将积极配合施工管理工作，做好施工用水用电的安全管控，严格防止因施工造成的水电安全事故，确保施工期间的用电安全和用水管理符合相关规范要求。

主要服务内容： 明确服务区域内各设施设备的维保责任人。发现故障或其他异常时责任人应及时到场处置。设施设备的运行、维护、 日常巡检等均应有明确记录。消防系统等特殊设备应按相关政策法规要求实施定期值班检查工作。 公共设备维护、保养的范围包括但不限于：保安监控、消防监控、中央空调机房、计算机机房、电梯机房、电梯、泵房、锅炉、配电房、给排水、覆盖办公区域所有建筑物设施、部门。有专业或资质要求的工作岗位，其从业人员须符合国家相关要求。 给排水、供水系统：建立正常用水、供水、排水管理制度并根据实际使用情况制订年度设备、设施管理、维修保养计划及总体节能计划。节约用水，防止冒、滴、漏，或大面积跑水事故的发生。保持供水系统的正常运转，每周检查水泵运转情况；其中消防泵启动不少于每年 4 次。保持水池、水箱的清洁卫生，防止二次污染。每周检修维护供水系统管路、水泵、水池、 水箱、阀门、水表，保证其正常运转。保证排水系统的正常运转，防止阻塞。遇停水应预先通知采购人及受影响部门，并张贴预告。 机电、照明及自动化系统管理：对服务区域内供电系统高、低压电器设备、照明装置等设备正常运行使用进行日常管理和养护维修并根据实际使用情况制订年度总体节能计划。建立严格的配送电运行制度和电气维修制度。供电和维修人员持证上岗。保证 24 小时有人员服务响应，做到发现故障、及时排除。保证公共使用的照明、指示、显示灯完好；电气巡查、维保工作要满足用户的要求、确保发配电设备安全运行。遇停电限电预先通知采购人及受影响部门，并张贴预告。对临时施工工程有用电管理措施。发生特殊情况，如火灾、地震、水灾时，及时切断电源。负责对路灯、庭园灯电源的操作，保证供电正常。确保办公区域内所有公共及专用照明灯管灯泡完好，发现损坏，及时调换。 负责服务区域内音源、服务器、喇叭等广播设备的正常使用及维修保养工作。 空调系统运行维护：集中空调系统的运行管理及冷水机组、新风机组、水泵、风机盘管、管道系统、各种阀类、采气装置和各类风口、 自动控制系统等设备的日常养护维修。

服务标准： 明确服务区域内各设施设备的维保责任人。发现故障或其他异常时责任人应及时到场处置。设施设备的运行、维护、 日常巡检等均应有明确记录。消防系统等特殊设备应按相关政策法规要求实施定期值班检查工作。 公共设备维护、保养的范围包括但不限于：保安监控、消防监控、中央空调机房、计算机机房、电梯机房、电梯、泵房、锅炉、配电房、给排水、覆盖办公区域所有建筑物设施、部门。有专业或资质要求的工作岗位，其从业人员须符合国家相关要求。 给排水、供水系统：建立正常用水、供水、排水管理制度并根据实际使用情况制订年度设备、设施管理、维修保养计划及总体节能计划。节约用水，防止冒、滴、漏，或大面积跑水事故的发生。保持供水系统的正常运转，每周检查水泵运转情况；其中消防泵启动不少于每年 4 次。保持水池、水箱的清洁卫生，防止二次污染。每周检修维护供水系统管路、水泵、水池、 水箱、阀门、水表，保证其正常运转。保证排水系统的正常运转，防止阻塞。遇停水应预先通知采购人及受影响部门，并张贴预告。 机电、照明及自动化系统管理：对服务区域内供电系统高、低压电器设备、照明装置等设备正常运行使用进行日常管理和养护维修并根据实际使用情况制订年度总体节能计划。建立严格的配送电运行制度和电气维修制度。供电和维修人员持证上岗。保证 24 小时有人员服务响应，做到发现故障、及时排除。保证公共使用的照明、指示、显示灯完好；电气巡查、维保工作要满足用户的要求、确保发配电设备安全运行。遇停电限电预先通知采购人及受影响部门，并张贴预告。对临时施工工程有用电管理措施。发生特殊情况，如火灾、地震、水灾时，及时切断电源。负责对路灯、庭园灯电源的操作，保证供电正常。确保办公区域内所有公共及专用照明灯管灯泡完好，发现损坏，及时调换。 负责服务区域内音源、服务器、喇叭等广播设备的正常使用及维修保养工作。 空调系统运行维护：集中空调系统的运行管理及冷水机组、新风机组、水泵、风机盘管、管道系统、各种阀类、采气装置和各类风口、 自动控制系统等设备的日常养护维修。

供应商响应内容： 我公司对设施设备维保服务要求完全响应，具体响应内容如下： 责任管理方面： ****服务区域内各类设施设备的维保责任人，建立设备责任人台账。设备发生故障或异常时，责任人须第一时间赶赴现场处置。设备的日常运行、维护、巡检等工作均建立完整记录，消防系统等特殊设备按相关政策法规要求实施定期值班检查。给排水、供水系统： 建立正常用水、供水、排水管理制度，制订年度设备维修保养计划及节能计划。每周检查水泵运转情况，消防泵每年启动检测不少于4次。定期维护供水管路、水泵、水池、水箱、阀门、水表，保持供水系统正常运转；保持水池、水箱清洁，防止二次污染。保证排水系统正常运转，防止堵塞。遇停水情况提前通知采购人及受影响部门，并张贴预告公告。机电、照明及自动化系统： 对服务区域内高低压电器设备、照明装置等进行日常管理、养护维修，制订年度节能计划。建立严格的配送电运行制度和电气维修制度，供电和维修人员持证上岗。保证24小时人员服务响应，发现故障及时排除。确保公共照明、指示、显示灯完好；对临时施工用电实施专项管控；发生火灾、地震、水灾等特殊情况时，及时切断相关电源，保障人身安全。负责路灯、庭园灯的正常供电操作；确保办公区域内所有公共及专用照明灯具完好，发现损坏及时更换。负责广播设备（音源、服务器、喇叭等）的日常使用及维修保养工作。空调系统运行维护： 负责集中空调系统的运行管理，对冷水机组、新风机组、水泵、风机盘管、管道系统、各类阀件、采气装置、各类风口及自动控制系统等进行日常养护维修，确保空调系统安全稳定运行，满足采购人的使用需求。有专业或资质要求的工作岗位，从业人员均符合国家相关规定要求，持证上岗。

主要服务内容： 熟练掌握供电设备相关知识，熟练掌握各类设备的内部结构及工作原理，严格遵守操作规程，能快速准确地操作设备。 高配值班人员应经常巡视高压柜，变压器等的运行情况，如发现问题，应上报，同时采取有效的、安全的措施迅速排除故障，确保供电。

服务标准： 熟练掌握供电设备相关知识，熟练掌握各类设备的内部结构及工作原理，严格遵守操作规程，能快速准确地操作设备。 高配值班人员应经常巡视高压柜，变压器等的运行情况，如发现问题，应上报，同时采取有效的、安全的措施迅速排除故障，确保供电。

供应商响应内容： 我公司对高配管理服务要求完全响应，具体响应内容如下： 我公司将安排具备高压电工操作资质、熟练掌握供电设备相关专业知识的人员担任高配值班岗位，值班人员须全面了解高压柜、变压器等各类高配设备的内部结构及工作原理，严格遵守高压电气设备操作规程，能够快速、准确、安全地操作相关设备。高配值班人员将建立日常巡视制度，定期对高压柜、变压器等关键设备的运行状态进行巡视检查，重点关注设备温度、声音、气味及指示仪表等异常情况。一旦发现问题，立即向上级报告，并在确保自身安全的前提下迅速采取有效措施排除故障，最大限度保障正常供电不中断。我公司还将建立高配设备运行日志制度，详细记录每次巡视情况、设备运行数据及故障处理过程，为设备状态分析和预防性维护提供数据支撑

主要服务内容： 如遇特种设备例如电梯维护、机械车库维护、中央空调、分体空调等有专业维护单位的设备发生故障，须及时向专业维护单位报修。

服务标准： 如遇特种设备例如电梯维护、机械车库维护、中央空调、分体空调等有专业维护单位的设备发生故障，须及时向专业维护单位报修。

供应商响应内容： 我公司对报事报修服务要求完全响应，具体响应内容如下： 我公司将建立完善的报事报修管理机制，设立统一的报修受理渠道，确保采购人的维修需求得到及时响应和处理。对于电梯、机械车库、中央空调、分体空调等有专业维护单位负责维保的特种设备，一旦发现故障或接到采购人报修，我公司将立即联系相应的专业维护单位，第一时间启动报修流程，协调专业技术人员尽快到场处置，并全程跟进维修进展，及时向采购人反馈处理结果。同时，我公司将建立报事报修台账，详细记录每次报修的受理时间、故障描述、联系单位、处理结果及完成时间，做到可追溯、有闭环，确保每一项报修均得到妥善解决。

主要服务内容： 定期开展房屋结构安全巡视，发现外观有变形、开裂等现象，及时建议采购人申请房屋安全鉴定，并采取必要的避险和防护措施。 定期开展外墙贴饰面、幕墙玻璃、雨篷、散水、空调室外机支撑构件等检查，发现破损，及时向采购人报告，按采购人要求出具维修方案，待采购人同意后按维修方案实施维修。 定期开展公用部位的门、窗、楼梯、通风道、室内地面、墙面、吊顶和室外屋面等巡查，发现破损，及时向采购人报告，按采购人要求出具维修方案，待采购人同意后按维修方案实施维修。 每年强降雨天气前后、雨雪季节检查屋面防水和雨落管等，发现破损及时向采购人报告，按采购人要求出具维修方案，待采购人同意后按维修方案实施维修。 办公楼外观完好，建筑装饰面无脱落、无破损、无污渍，玻璃幕墙清洁明亮、无破损。 通道、楼梯、门窗等设施的完好和正常使用。

服务标准： 定期开展房屋结构安全巡视，发现外观有变形、开裂等现象，及时建议采购人申请房屋安全鉴定，并采取必要的避险和防护措施。 定期开展外墙贴饰面、幕墙玻璃、雨篷、散水、空调室外机支撑构件等检查，发现破损，及时向采购人报告，按采购人要求出具维修方案，待采购人同意后按维修方案实施维修。 定期开展公用部位的门、窗、楼梯、通风道、室内地面、墙面、吊顶和室外屋面等巡查，发现破损，及时向采购人报告，按采购人要求出具维修方案，待采购人同意后按维修方案实施维修。 每年强降雨天气前后、雨雪季节检查屋面防水和雨落管等，发现破损及时向采购人报告，按采购人要求出具维修方案，待采购人同意后按维修方案实施维修。 办公楼外观完好，建筑装饰面无脱落、无破损、无污渍，玻璃幕墙清洁明亮、无破损。 通道、楼梯、门窗等设施的完好和正常使用。

供应商响应内容： 我公司对主体结构、围护结构、部品部件维护服务要求完全响应，具体响应内容如下： 结构安全巡视： 我公司将定期开展房屋结构安全巡视工作，重点检查建筑主体结构是否存在变形、开裂等异常外观现象。一旦发现异常，立即建议采购人委托专业机构进行房屋安全鉴定，并协助采取必要的避险和防护措施，确保人员安全。外墙及外立面检查： 定期对外墙贴饰面、幕墙玻璃、雨篷、散水、空调室外机支撑构件等进行全面检查，发现破损或安全隐患及时向采购人报告，按采购人要求出具维修方案，经采购人同意后按方案实施维修，确保办公楼外观完好、建筑装饰面无脱落、无污渍，玻璃幕墙清洁明亮、无破损。公用部位巡查： 定期对公用部位的门、窗、楼梯、通风道、室内地面、墙面、吊顶及室外屋面等进行全面巡查，发现破损及时上报，按采购人批准方案组织维修，保障通道、楼梯、门窗等设施完好并正常使用。防水及排水检查： 每年在强降雨天气前后及雨雪季节，重点检查屋面防水层和雨落管情况，发现破损及时向采购人报告并按批准方案实施维修，确保屋面防水性能良好，雨落管排水畅通无阻。

主要服务内容： 定期开展大门、围墙、道路、场地、管井、沟渠等巡查，每半月至少检查 1 次雨污水管井、化粪池等巡查，发现破损，及时向采购人报告，按采购人要求出具维修方案，待采购人同意后按维修方案实施维修。 定期开展防雷装置检测，发现失效，及时向采购人报告，按采购人要求出具维修方案，待采购人同意后按维修方案实施维修。 路面状态良好，地漏通畅不堵塞。 接到采购人家具报修服务后，及时通知家具供货商对保修期内的家具进行维修，及时对保修期外的家具进行维修。

服务标准： 定期开展大门、围墙、道路、场地、管井、沟渠等巡查，每半月至少检查 1 次雨污水管井、化粪池等巡查，发现破损，及时向采购人报告，按采购人要求出具维修方案，待采购人同意后按维修方案实施维修。 定期开展防雷装置检测，发现失效，及时向采购人报告，按采购人要求出具维修方案，待采购人同意后按维修方案实施维修。 路面状态良好，地漏通畅不堵塞。 接到采购人家具报修服务后，及时通知家具供货商对保修期内的家具进行维修，及时对保修期外的家具进行维修。

供应商响应内容： 我公司对其他设施维护服务要求完全响应，具体响应内容如下： 大门、围墙、道路、管井巡查： 我公司将定期开展大门、围墙、道路、场地、管井、沟渠等设施的巡查工作；每半月至少对雨污水管井、化粪池等进行一次专项巡查，发现破损、堵塞等问题及时向采购人报告，按采购人批准的维修方案实施整改，确保路面状态良好、地漏通畅不堵塞。防雷装置检测： 定期开展防雷装置检测工作，发现防雷装置失效或性能下降，立即向采购人报告，按要求出具维修方案，经批准后及时完成维修或更换，确保建筑物防雷安全。家具报修服务： 接到采购人家具报修需求后，对保修期内的家具及时通知家具供货商安排维修；对保修期外的家具，我公司将****维修处理，确保采购人正常办公使用不受影响，维修情况做好记录存档。

主要服务内容： 装饰装修前，供应商应当与采购人或采购人委托的装修企业签订装饰装修管理服务协议，告知装饰装修须知，并对装饰装修过程进行管理服务。 根据协议内容，做好装修垃圾临时堆放、清运等。 受采购人委托对房屋内装修进行严格的监督管理，发现问题及时上报，确保不因装修而危及大楼结构安全、人身安全和影响正常秩序。

服务标准： 装饰装修前，供应商应当与采购人或采购人委托的装修企业签订装饰装修管理服务协议，告知装饰装修须知，并对装饰装修过程进行管理服务。 根据协议内容，做好装修垃圾临时堆放、清运等。 受采购人委托对房屋内装修进行严格的监督管理，发现问题及时上报，确保不因装修而危及大楼结构安全、人身安全和影响正常秩序。

供应商响应内容： 我公司对装饰装修监督管理服务要求完全响应，具体响应内容如下： 在装饰装修开始前，我公司将依规与采购人或采购人委托的装修企业签订装饰装修管理服务协议，向装修方详细告知装饰装修须知，包括施工时间限制、材料进出管理、消防安全要求、噪音控制、垃圾清运等相关规定，确保装修方充分了解并遵守物业管理要求。 装修过程中，我公司将安排专人对装修施工全过程进行监督管理，重点检查施工是否涉及结构安全、消防安全、用电安全及公共设施保护等方面，发现违规行为或安全隐患立即制止并向采购人报告，确保不因装修行为危及大楼结构安全、人身安全或影响周边区域正常秩序。 根据协议约定，我公司将妥善做好装修垃圾的临时堆放管理及清运工作，指定堆放地点，及时组织清运，防止装修垃圾影响公共区域环境卫生和正常通行。

主要服务内容： 标识标牌符合《公共信息图形符号 第 1 部分：通用符号》（GB/T 10001.1）的相关要求，消防与安全标识符合《安全标志及其使用导则》（GB2894）、《消防安全标志 第 1 部分：标志》（GB13495.1）的相关要求。 每月至少检查 1 次标识标牌和消防与安全标识。应当规范清晰、路线指引正确、安装稳固。

服务标准： 标识标牌符合《公共信息图形符号 第 1 部分：通用符号》（GB/T 10001.1）的相关要求，消防与安全标识符合《安全标志及其使用导则》（GB2894）、《消防安全标志 第 1 部分：标志》（GB13495.1）的相关要求。 每月至少检查 1 次标识标牌和消防与安全标识。应当规范清晰、路线指引正确、安装稳固。

供应商响应内容： 我公司对标识标牌管理服务要求完全响应，具体响应内容如下： ****服务区域内所有标识标牌符合《公共信息图形符号 第1部分：通用符号》（GB/T 10001.1）的相关要求；消防与安全标识符合《安全标志及其使用导则》（GB2894）及《消防安全标志 第1部分：标志》（GB13495.1）的相关要求，做到标识规范清晰、路线指引准确、安装稳固牢靠。 我公司将建立标识标牌定期检查制度，****服务区域内所有标识标牌及消防安全标识进行一次全面检查，核查内容包括标牌完整性、清晰度、安装稳固性及指引准确性。对检查中发现的损坏、模糊、脱落或指引错误的标牌，及时向采购人报告并按要求进行更换或修复，确保标识标牌始终处于完好有效状态，切实发挥引导和安全提示作用。

主要服务内容： 所有食堂人员（包括厨师、面点师、西点师及洗碗、切配、服务等各类杂工）必须****医院（或防疫站）的体检，均需办理好健****中心工作。 所有食堂人员接受采购人的监督管理，配合完成餐饮服务工作。按照规章制度和要求进行技能、流程等一系列培训。保证就餐正点、足量、优质，做到品种多样化。 中餐、晚餐需做到准时开餐、质量保证。餐厅、操作间内的水、电、气等费用由采购人负责。操作间、灶具等主要用具及餐、盘、筷子、勺子等用餐用具均由采购人解决。 在服务时应对食堂原有设备设施进行检查，确保所有设施设备正常工作。必须保护好食堂所有财产，对采购人提供的厨具设备、设施应进行保养、维护，**其使用年限。 服务期满后，保证房屋、设备、设施、墙面、地面的齐全、完好，若有损坏或短失，必须承担由此产生的相关费用。服务人员必须保证食堂地面及桌椅的干净整洁；无灰尘、污渍、杂物；垃圾须清理。 节假日根据采购人实际需要提供相应服务及配合做好其他临时性工作。 有较强的技术支撑团队，定期开展食堂员工的厨师及服务培训。

服务标准： 所有食堂人员（包括厨师、面点师、西点师及洗碗、切配、服务等各类杂工）必须****医院（或防疫站）的体检，均需办理好健****中心工作。 所有食堂人员接受采购人的监督管理，配合完成餐饮服务工作。按照规章制度和要求进行技能、流程等一系列培训。保证就餐正点、足量、优质，做到品种多样化。 中餐、晚餐需做到准时开餐、质量保证。餐厅、操作间内的水、电、气等费用由采购人负责。操作间、灶具等主要用具及餐、盘、筷子、勺子等用餐用具均由采购人解决。 在服务时应对食堂原有设备设施进行检查，确保所有设施设备正常工作。必须保护好食堂所有财产，对采购人提供的厨具设备、设施应进行保养、维护，**其使用年限。 服务期满后，保证房屋、设备、设施、墙面、地面的齐全、完好，若有损坏或短失，必须承担由此产生的相关费用。服务人员必须保证食堂地面及桌椅的干净整洁；无灰尘、污渍、杂物；垃圾须清理。 节假日根据采购人实际需要提供相应服务及配合做好其他临时性工作。 有较强的技术支撑团队，定期开展食堂员工的厨师及服务培训。

供应商响应内容： 我公司对餐饮服务要求完全响应，具体响应内容如下： 人员资质管理： 我公司所有食堂从业人员（包括厨师、面点师、西点师及洗碗、切配、服务等各类岗位人员）均须****医院或防疫站的健康体检，持有效健康****中心工作，严格落实持证上岗制度。 服务质量保障： 所有食堂人员接受采购人的监督管理，积极配合完成餐饮服务工作。我公司将按照规章制度要求，对员工定期开展技能培训、服务流程培训及食品安全培训，确保服务水平持续提升。中餐、晚餐保证准时开餐，供应充足、品种多样，确保就餐质量，满足采购人及就餐人员的饮食需求。 设施设备管理： 在服务开始时，我公司将对食堂原有设施设备进行全面检查，确保所有设备正常运行。服务期间，对采购人提供的厨具设备、设施进行精心保养与维护，**设备使用寿命，防止因操作不当造成设备损坏。服务期满后，保证房屋、设备、设施、墙面、地面完好齐全；如有损坏或短失，我公司将承担相应赔偿责任。 卫生管理： 服务人员严格保持食堂地面及桌椅的干净整洁，做到无灰尘、无污渍、无杂物，垃圾及时清理，营造整洁卫生的就餐环境。 节假日及临时服务： 节假日期间，根据采购人的实际需求安排相应的餐饮保障服务，并积极配合采购人完成各类临时性服务工作。 技术支撑： 我公司具备较强的技术支撑团队，将定期对食堂员工开展厨艺及服务培训，持续提升整体服务水平，确保餐饮质量稳定优质。 餐厅及操作间内的水、电、气等费用及操作间灶具、餐盘、筷子、勺子等主要用餐用具，按约定由采购人负责提供，我公司将妥善使用和保管。

主要服务内容： 详细审阅、熟悉****服务区域的设计图纸，并从物业管理及用户角度对物业管理提出专业管理意见、改进方案。****服务区域内的机电设备系统、楼宇/场地智能化管理系统、网络系统、IT 基础设施的性能、规格、造型、布置提出专业管理意见和建议。 对采购人提供的图纸、资料、档案等提出专业意见和建议。提供 24 小时热线，响应采购人反应的紧急要求。 在物业管理中引入绿色低碳概念，通过各项措施降低碳排放量，提高能源、水**的利用效率

服务标准： 详细审阅、熟悉****服务区域的设计图纸，并从物业管理及用户角度对物业管理提出专业管理意见、改进方案。****服务区域内的机电设备系统、楼宇/场地智能化管理系统、网络系统、IT 基础设施的性能、规格、造型、布置提出专业管理意见和建议。 对采购人提供的图纸、资料、档案等提出专业意见和建议。提供 24 小时热线，响应采购人反应的紧急要求。 在物业管理中引入绿色低碳概念，通过各项措施降低碳排放量，提高能源、水**的利用效率

供应商响应内容： 我公司对进驻管理服务要求完全响应，具体响应内容如下： 图纸及资料熟悉： 进驻前，我公司管理团队****服务区域全部设计图纸，从物业管理专业角度及用户使用角度出发，对物业管理工作提出专业意见和改进方案，协助采购人优化物业管理工作布局与流程。对采购人提供的图纸、资料、档案等，我公司将认真研读，并结合管理实践提出专业意见和建议，确保进驻后管理工作快速有序展开。设备系统熟悉： 我公司将迅速****服务区域内的机电设备系统、楼宇/场地智能化管理系统、网络系统及IT基础设施的性能、规格、造型和布置，并结合实际运行需求提出专业管理意见和建议，为后续维保工作奠定基础。24小时热线服务： 我公司将提供24小时服务热线，确保采购人反映的紧急需求能够第一时间得到响应和处置，响应时间承诺不超过15分钟，紧急情况人员到场时间不超过30分钟。绿色低碳管理： 我公司将在物业管理工作中全面引入绿色低碳理念，通过推行节能照明、合理调控空调运行、加强用水管理、减少不必要能耗等多项措施，降低碳排放量，提高能源和水**的利用效率，助力采购人实现绿色可持续运营目标。

主要服务内容： 根据采购人重大活动安排，制定完备的服务工作流程、细则及服务工作计划并严格执行，保障重大活动的顺利进行。 活动接待及服务人员应仪表端庄、举止文明、知晓相关礼仪，并经过专业培训。 加强日常维护检查，确保系统的完好；设备出现故障时，需有应急预案，确保活动的正常进行。 提供重大活动期间的安全警戒与秩序维护服务。 提供重大活动结束后清场服务。

服务标准： 根据采购人重大活动安排，制定完备的服务工作流程、细则及服务工作计划并严格执行，保障重大活动的顺利进行。 活动接待及服务人员应仪表端庄、举止文明、知晓相关礼仪，并经过专业培训。 加强日常维护检查，确保系统的完好；设备出现故障时，需有应急预案，确保活动的正常进行。 提供重大活动期间的安全警戒与秩序维护服务。 提供重大活动结束后清场服务。

供应商响应内容： 我公司对重大活动后勤保障服务要求完全响应，具体响应内容如下： 服务方案制定： 根据采购人重大活动的安排，我公司将提前制定完备的服务工作流程、服务细则及工作计划，明确各岗位职责分工，并严格按计划执行，全力保障重大活动顺利进行。人员服务标准： 活动接待及服务人员经过专业礼仪培训，仪表端庄、举止文明，熟知相关接待礼仪规范，展示良好的职业形象，为重大活动提供高水准的人员服务保障。设备保障与应急： 活动前加强对相关系统设备的日常维护检查，确保音响、灯光、空调、监控等设备完好运行。针对活动期间可能出现的设备故障，提前制定应急预案，配备备用设备和应急人员，确保活动正常进行不受影响。安全秩序保障： 在重大活动期间，我公司将安排专职安保人员提供安全警戒与秩序维护服务，对活动现场、出入口、停车区域等关键区域实施重点部署，确保活动现场安全有序。活动后清场服务： 活动结束后，我公司将立即组织保洁及相关人员开展清场工作，迅速恢复场地整洁状态，确保不影响次日正常使用。

主要服务内容： 供应商能提供信息化调度管理平台系统用于日常管理服务。信息化管理包括但不限于物联系统、线上报修系统、资产管理系统、客户服务系统等。

服务标准： 供应商能提供信息化调度管理平台系统用于日常管理服务。信息化管理包括但不限于物联系统、线上报修系统、资产管理系统、客户服务系统等。

供应商响应内容： 我公司对信息化服务要求完全响应，具体响应内容如下： 我公司具备成熟的信息化调度管理平台，可为本项目提供全面的信息化管理支撑，主要涵盖以下模块：物联系统： ****服务区域内的设备设施运行状态进行实时监控，实现数据采集、异常预警和远程管理，提升设备管理的智能化水平。线上报修系统： 提供便捷的线上报修入口，采购人或使用人员可通过手机端或PC端提交报修申请，系统自动派单，维修人员接单处理，全程可追踪，维修结果实时反馈，提升报修响应效率。资产管理系统： 对服务区域内各类设施设备建立电子资产台账，记录设备信息、维保周期、维修历史等数据，实现资产全生命周期数字化管理。客户服务系统： 提供投诉建议受理、工单处理、满意度评价等功能，建立与采购人的高效沟通渠道，持续收集服务反馈，推动服务质量持续改善。我公司将根据采购人实际需求，对信息化平台进行定制化配置，确保系统实用、易用、稳定。

主要服务内容： 协助搞好临时工作服务：如办公室调整、办公物品搬迁、废旧物品资料销毁等工作

服务标准： 协助搞好临时工作服务：如办公室调整、办公物品搬迁、废旧物品资料销毁等工作

供应商响应内容： 我公司对物品搬运等临时性工作服务要求完全响应，具体响应内容如下： 我公司将根据采购人的临时工作安排，积极协助完成各类临时性服务任务。主要包括：****办公室调整时，协助组织人员有序开展办公物品的搬迁工作，做到搬运规范、轻拿轻放，防止物品损坏；配合采购人对废旧物品及资料的整理与销毁工作，严格按照采购人要求的方式和流程执行，确保废旧资料销毁符合保密要求，不造成信息泄露风险。我公司将保持良好的临时配合机制，安排专人负责对接采购人的临时工作需求，确保接到通知后能快速响应、高效执行，最大限度减少对采购人正常工作的干扰。

主要服务内容： 建立物业信息，准确、及时地对文件资料和服务记录进行归档保存，并确保其物理安全。 档案和记录齐全：包括但不限于：①建议与投诉等。教育培训和考核记录。保密、思想政治教育培训记录。②房屋维护服务：房屋台账、使用说明、房屋装修、维保记录等。③公用设施设备维护服务：设备台账、设备卡、使用说明、维保记录、巡查记录、设施设备安全运行、设施设备定期巡检、维护保养、维修档案等。④保安服务：监控记录、突发事件演习与处置记录等。⑤保洁服务：工作日志、清洁检查表、用品清单、客户反馈表等。⑥绿化服务：绿化总平面图、清洁整改记录、消杀记录等。⑦其他：客户信息、财务明细、合同协议、信报信息登记、大件物品进出登记等。 遵守采购人的信息、档案资料保密要求，未经许可，不得将建筑物平面图等资料转作其他用途或向其他单位、个人提供。 履约结束后，相关资料交还采购人，****政府采购相关规定存档。

服务标准： 建立物业信息，准确、及时地对文件资料和服务记录进行归档保存，并确保其物理安全。 档案和记录齐全：包括但不限于：①建议与投诉等。教育培训和考核记录。保密、思想政治教育培训记录。②房屋维护服务：房屋台账、使用说明、房屋装修、维保记录等。③公用设施设备维护服务：设备台账、设备卡、使用说明、维保记录、巡查记录、设施设备安全运行、设施设备定期巡检、维护保养、维修档案等。④保安服务：监控记录、突发事件演习与处置记录等。⑤保洁服务：工作日志、清洁检查表、用品清单、客户反馈表等。⑥绿化服务：绿化总平面图、清洁整改记录、消杀记录等。⑦其他：客户信息、财务明细、合同协议、信报信息登记、大件物品进出登记等。 遵守采购人的信息、档案资料保密要求，未经许可，不得将建筑物平面图等资料转作其他用途或向其他单位、个人提供。 履约结束后，相关资料交还采购人，****政府采购相关规定存档。

供应商响应内容： 我公司对档案管理服务要求完全响应，具体响应内容如下： 档案建立与归档： 我公司将建立完善的物业信息管理体系，对各类文件资料和服务记录做到准确、及时归档保存，并确保档案的物理安全，防止损毁、丢失或未经授权的访问。 档案内容覆盖： 我公司将建立并维护以下完整档案记录：①建议与投诉记录、教育培训与考核记录、保密及思想政治教育培训记录；②房屋维护服务档案，包括房屋台账、使用说明、装修记录、维保记录等；③公用设施设备维护档案，包括设备台账、设备卡、使用说明、维保记录、巡查记录、安全运行及定期巡检记录等；④保安服务档案，包括监控记录、突发事件演习与处置记录等；⑤保洁服务档案，包括工作日志、清洁检查表、用品清单、客户反馈表等；⑥绿化服务档案，包括绿化总平面图、清洁整改记录、消杀记录等；⑦其他综合档案，包括客户信息、财务明细、合同协议、信报信息登记、大件物品进出登记等。 保密管理： 我公司将严格遵守采购人的信息及档案资料保密要求，所有涉密资料不得在未经授权的情况下转作其他用途或向其他单位、个人提供，建筑物平面图等敏感资料实行专人专管、定期清查。 退场移交： 服务合同履约结束后，我公司将按采购人要求，将全部相关档案资料完整移交采购人，****政府采购相关规定完成存档手续。

主要服务内容： 明确负责人，定期对物业管理服务过程进行自查，结合反馈意见与评价结果采取改进措施，持续提升管理与服务水平。 对不合格服务进行控制，对不合格服务的原因进行识别和分析，及时采取纠正措施，消除不合格的原因，防止不合格再发生。 需整改问题及时整改完成。

服务标准： 明确负责人，定期对物业管理服务过程进行自查，结合反馈意见与评价结果采取改进措施，持续提升管理与服务水平。 对不合格服务进行控制，对不合格服务的原因进行识别和分析，及时采取纠正措施，消除不合格的原因，防止不合格再发生。 需整改问题及时整改完成。

供应商响应内容： 我公司对服务改进要求完全响应，具体响应内容如下： 我公司将明确服务改进工作的专项负责人，建立定期自查制度，按月或按季度对物业管理服务全过程进行系统性自查，结合采购人反馈意见及日常评价结果，及时识别服务短板，制定并落实具体改进措施，持续提升管理与服务水平。 对于发现的不合格服务项目，我公司将建立不合格服务控制机制，对不合格原因进行深入识别与分析，追溯根本原因，及时采取针对性的纠正措施，消除不合格根源，防止同类问题重复发生。对采购人提出的整改要求，我公司承诺及时完成整改并书面反馈整改结果。 同时，我公司将建立服务满意度定期调查机制，主动收集采购人及使用人员的评价意见，将评价结果纳入员工绩效考核，形成以服务质量为导向的持续改进闭环管理体系。

主要服务内容： 每日生活垃圾、可回收垃圾的收送2次、暂存服务。

服务标准： 每日生活垃圾、可回收垃圾的收送2次、暂存服务。

供应商响应内容： 我公司对一般生活垃圾处理服务要求完全响应，具体响应内容如下： 我公司将按照采购文件要求，安排专****服务区域内产生的生活垃圾及可回收垃圾进行至少2次的统一收集与清运工作，确保垃圾日产日清、不积压、不过夜。 在垃圾暂存管理方面，我公司将设置规范的垃圾暂存区域，对生活垃圾与可回收垃圾实行分类暂存，暂存容器定期清洗消毒，保持暂存区域整洁卫生、无异味、无散落垃圾，确保暂存环境符合卫生标准。清运过程中规范操作，防止垃圾洒漏污染公共区域，清运完毕后对垃圾收集点进行清洁处理。

主要服务内容： 绿化区域进行除草、灌溉、施肥、整形修剪、防治病虫害等； 每月定期清理绿化区域内的鼠迹、蟑迹和鼠洞堵塞，清理绿化区域内乱张贴和乱搭挂物；每天清理花盆、绿化地中的垃圾、杂物。 草坪保持常年翠绿，无杂草、无干枯坏死和病虫侵害，基本无裸露土地； 乔灌木、花卉的养护及清洁：每月巡查，及时修剪枯枝、病虫枝、下垂妨碍观瞻和活动的枝条，修剪下的枝叶要立即清除。 提倡生化物防治、人工防治，使用药剂须以不伤害人体健康为前提，使用高效低毒的农药。在使用农药时，须做好人员保护措施，使用喷雾器时，注意天气情况，避免药液扩散或喷溅。每次养护工作完成后，应即时予以记录备案。 绿化生产垃圾须清运。

服务标准： 绿化区域进行除草、灌溉、施肥、整形修剪、防治病虫害等； 每月定期清理绿化区域内的鼠迹、蟑迹和鼠洞堵塞，清理绿化区域内乱张贴和乱搭挂物；每天清理花盆、绿化地中的垃圾、杂物。 草坪保持常年翠绿，无杂草、无干枯坏死和病虫侵害，基本无裸露土地； 乔灌木、花卉的养护及清洁：每月巡查，及时修剪枯枝、病虫枝、下垂妨碍观瞻和活动的枝条，修剪下的枝叶要立即清除。 提倡生化物防治、人工防治，使用药剂须以不伤害人体健康为前提，使用高效低毒的农药。在使用农药时，须做好人员保护措施，使用喷雾器时，注意天气情况，避免药液扩散或喷溅。每次养护工作完成后，应即时予以记录备案。 绿化生产垃圾须清运。

供应商响应内容： 我公司对公共部位绿化养护服务要求完全响应，具体响应内容如下： 日常养护： 我公司将对绿化区域定期开展除草、灌溉、施肥、整形修剪及病虫害防治等全面养护工作，确保草坪常年翠绿、无杂草、无干枯坏死及病虫侵害，基本无裸露土地，整体绿化景观保持良好状态。 乔灌木及花卉养护： 每月定期巡查乔灌木及花卉生长状况，及时修剪枯枝、病虫枝及下垂妨碍观瞻和活动的枝条，修剪后的枝叶立即清除，保持绿化区域整洁美观。 卫生清洁： 每天清理花盆及绿化地中的垃圾、杂物；每月定期清理绿化区域内的鼠迹、蟑迹，堵塞鼠洞，清理乱张贴和乱搭挂物，维护绿化区域环境整洁有序。 病虫害防治： 提倡生化物防治和人工防治方法，使用药剂须以不伤害人体健康为前提，选用高效低毒农药。使用农药时做好人员安全防护，使用喷雾器时注意天气状况，避免药液扩散或喷溅至无关区域。每次养护工作完成后，及时填写养护记录并归档备案。 垃圾清运： 绿化作业产生的修剪枝叶、杂草等绿化生产垃圾，在作业完成后及时清运，不堆积于绿化区域内。

主要服务内容： 做好退场交接，避免因物业交接影响使用物业管理服务。

服务标准： 做好退场交接，避免因物业交接影响使用物业管理服务。

供应商响应内容： 我公司对退场交接服务要求完全响应，具体响应内容如下： 合同服务期届满或采购人要求退场时，我公司将制定详细的退场交接计划，提前与采购人充分沟通，明确交接时间节点、交接内容及双方责任人，确保退场交接工作有序、顺畅进行。 退场交接内容包括但不限于：全部档案资料的移交、设施设备及钥匙门禁的清点移交、物业耗材及在用物品的盘点交接，以及服务区域各项目状态的书面确认。我公司承诺在退场期间保持正常服务水平不降低，确保交接过渡期间物业管理服务不中断、不影响采购人及使用人员的正常工作生活秩序，实现平稳有序的服务交接。

主要服务内容： 保安 对讲机、防刺背心、钢叉、防割手套、辣椒水、盾牌、武装带、强光电筒、巡更器 保洁 保洁设备及足量的易耗品：包含榨水器、玻璃刮水器、静电尘推、警示牌、洗地机、吸尘器、抛光机等，易耗品包含卫生间卫生纸、扫把、水桶、手套、各室场垃圾袋、专用消杀物资。 维修工 扳手、螺钉旋具、锤子、钳子、电钻管工工具及计量器具等（维修必备工具）。 注：物业管理服务工作所需工具用具、低值易耗品等均由供应商自行承担，相关费用综合考虑在报价中。其余耗材等由采购人承担，服务供应商根据需要按月提报使用计划，经采购人审核后安排使用。

服务标准： 保安 对讲机、防刺背心、钢叉、防割手套、辣椒水、盾牌、武装带、强光电筒、巡更器 保洁 保洁设备及足量的易耗品：包含榨水器、玻璃刮水器、静电尘推、警示牌、洗地机、吸尘器、抛光机等，易耗品包含卫生间卫生纸、扫把、水桶、手套、各室场垃圾袋、专用消杀物资。 维修工 扳手、螺钉旋具、锤子、钳子、电钻管工工具及计量器具等（维修必备工具）。 注：物业管理服务工作所需工具用具、低值易耗品等均由供应商自行承担，相关费用综合考虑在报价中。其余耗材等由采购人承担，服务供应商根据需要按月提报使用计划，经采购人审核后安排使用。

供应商响应内容： 我公司对设备及易耗品配置要求完全响应，具体响应内容如下： 保安设备配置： 我公司将为保安人员配备对讲机、防刺背心、钢叉、防割手套、辣椒水、盾牌、武装带、强光电筒、巡更器等必要的安全防护及执勤装备，确保保安人员具备履职所需的基本装备条件。 保洁设备及易耗品配置： 我公司将为保洁工作配备充足的设备及易耗品，设备包括榨水器、玻璃刮水器、静电尘推、警示牌、洗地机、吸尘器、抛光机等专业保洁设备；易耗品包括卫生间卫生纸、扫把、水桶、手套、各场所垃圾袋及专用消杀物资等，确保日常保洁工作所需物资充足供应。 维修工具配置： 我公司将为维修人员配备扳手、螺钉旋具、锤子、钳子、电钻、管工工具及计量器具等维修必备工具，满足日常设施设备维修工作需要。 费用承担说明： 物业管理服务工作所需的全部工具用具及****公司自行承担，相关费用已综合考虑并纳入报价。其余耗材等依约由采购人承担，我公司将根据实际使用情况按月提报使用计划，经采购人审核批准后安排使用，做到计划合理、使用规范、账目清晰。

本框架协议有效截止日期为2028年05月26日