上海燃气有限公司业务管理信息系统运维服务-公开招标公告

发布时间: 2026年06月22日
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****业务管理信息系统运维服务-招标公告

招标编号:****

1. 招标条件

****业务管理信息系统运维服务的招标人为****(以下称“招标人”),资金来源为自筹,目前已具备招标条件。****(以下称“招标代理机构”)受招标人委托,现就本项目进行国内公开招标。

2. 招标采购内容

2.1 本次招标内容: 提供业务管理信息系统的运维服务,包括但不限于提供日常问题解答、操作指导、系统问题处理、系统优化开发、培训等多个方面。现场需提供不少于5人的技术支持团队,负责日常业务支持、解决应招标人要求在服务范围内所提出的系统问题。要求能及时解决生产系统中因实施及客户化而导致的问题;对用户提出的需求,经相关人员讨论并审核确认后进行系统客户化维护工作,以及对现有功能的优化、完善和丰富;按照招标方需求进行系统性能优化,包括数据库参数优化,应用服务参数优化,客户化程序优化;运维工作中针对用户提出的新需求开发,在确保正常运维工作的基础上有序完成。

本项目采用按年服务包干方式,投标人应根据项目要求,评估所需的人工、管理、财务等所有费用报价,如一旦中标,在项目实施中出现任何遗漏,均由中标人免费提供,采购人不再支付任何费用。

具体采购内容详见下表:

事项

具体内容

1.核心系统与数据库运维

1、应用系统平台(3个):SAP系统(S4HANA 2020版本)、**燃气业务工程系统、SRM供应商系统平台。

2、数据库系统(2个):SAP HANADB (2.00.****.****092543)、mySql数据库。

3、客户端兼容性保障:保障系统功能在 Windows 7、Windows 10 和 Windows 11 操作系统上的正常运行。

2.系统接口运维(15个)

负责ERP系统与以下15个外围系统的接口维护与故障排查:

1.集团财务共享平台;2.集团用友财务系统;3.SRM系统;4.阳光采购平台;5.客服系统;6.OA系统;7.培训管理系统;8.客户信息管理系统;9.输配系统;10.工程现场监管系统;11.申燃宝;12.能建设计院OA;13.WMS系统;14.固定资产系统;15.采招系统。

3. 日常运维与功能优化服务

1.故障排查与修复:及时解决生产系统中因实施及客户化导致的各类问题。

2.系统优化:进行系统客户化维护、现有功能完善;开展系统性能优化(含数据库参数、应用服务参数、客户化程序优化)。

3.功能优化:在确保正常运维的基础上,有序完成运维工作中的功能优化。

4. 驻场与远程技术支持服务

1.现场驻场服务:提供不少于5人的现场服务技术支持团队(5×8小时,法定节假日除外),服务地点为********公司(按需现场支持)。

2.远程支持服务:提供电话、Email、VPN接入等远程服务,进行错误判定、排除及操作指导。

3.紧急联络服务:提供全年每天24小时(7×24小时)的紧急联络电话支持。

详见附件《项目需求书》

2.2 服务期:自合同签订之日起至2027年6月30日。

3. 对投标人及制造商的资格要求

3.1投标人应为中华人民**国境内的法人或者其他组织。

3.2投标人自2023年以来,在中华人民**国境内应具有同类项目业绩。

3.3投标人应具有独立完成本项目的实施能力,不允许转包,若在签订合同时或实施过程中出现转包情况,则将视为投标人违约。

3.4本项目不接受联合体投标。

4. 招标文件的获取

4.1 凡有意参加的投标人,请在以下时间内购买招标文件:

4.1.1招标文件发售时间: 2026年6月22日到 2026年6月29日(**时间,下同);每日上午9:00—11:30,下午1:30—4:00

4.1.2 招标文件售价 1000元,售后不退。

4.2 招标文件购买方式:

4.2.1凡有意购买招标文件的潜在投标人,请前往****官网(www.****.com),导航栏处点击“SMEETC电子交易平台”,在平台内进行供应商免费注册;

4.2.2注册审核通过后,登录平台,点击页面上方“我的工作台-寻找招标项目”进行项目查询,找到项目后点击“我要投标”参与项目。如果是被邀请参与的项目,请在“我的工作台-我参与的项目”查找项目并按提示完成后续操作;

4.2.3根据平台要求完成购标流程并支付相关标书款;

4.2.4支付完成后,供应商可进行招标文件的下载;

4.2.5本项目不接受线下获取招标文件,潜在投标人在标书发售截止时间前登录平台注册、购买标书,否则将无法保证获取电子版招标文件。标书代写

5. 投标文件的递交

5.1 投标文件递交的截止时间(投标截止时间,下同)为2026年7月15日13时30分,地点为**市**路285号10楼1号会议室。标书代写

5.2 逾期送达或者未送达指定地点的投标文件,招标人将予以拒收。

6. 联系方式

招 标 人:****

详细地址:虹井路159号申能大厦

联 系 人:徐渊培

电 话:021-****1584

招标代理机构:****

详细地址:**市**路285号1610室

联 系 人:顾弘毅、应秋祺、叶钧

联系电话:021-****7915、****7723、****7726

传 真:021-****7272

电子信箱:****@shbid.com;****@shbid.com;****@shbid.com

2026年6月22日

202********740********24709
招标进度跟踪
2026-06-22
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