上海市工业技术学校关于5G专网服务项目采购需求（公告）

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关于5G专网服务项目采购需求（公告）

采购部门：****中心

采购项目名称：5G专网服务项目

项目资金来源：信息中心运行维修维护费/5G专网服务费

采购内容：

采购预算资金：100000元

供应商：****

提供的服务说明：

1.5G专网数据服务：

（1）提供一张时延、带宽有保障的、从无线基站、传输到核心网用户面及控制面端到端共享公众网络，但通过特定标识技术与公众网络普通用户数据隔离的5G逻辑专网。

（2）提供不小于100Mbps的5G校园专网分流带宽服务。

（3）提供特定码号在**范围通过5G****学校内网服务。

（4）需对网络终端进行鉴权，确保网络和终端的合法性，未通过鉴权的公众码号，无法通过5G****学校内网。

（5）在任何情况下（不可抗力除外）始终保证分流带宽链路带宽畅通，链路平均丢包率不高于0.1%，带宽年可用率不低于99.9%。

（6）要求提供7*24小时网络监控服务手段，对突发链路故障实时响应时间不高于20分钟，并在故障修复后3个工作日内出具故障处理报告。

（7）响应单位应提供5G校园专网的应用案例。

（8）具备提供业务自动开通能力、限速、用户黑白名单功能、权限设置、QoS/DNN/切片配置等业务管理平台服务能力。

（9）具备网络标识管理、基站管理、路由分流管理、安全管理、二层互通管理等网络管理服务能力。

2.5G专网运营服务：

（1）响应单位应针对需要加入或退出5G专网服务的码号进行及时的增加和删除配置。

（2）响应单位需配备专业运维技术团队，具有提供本地运维服务的能力。

（3）响应单位应提供明确的故障受理联系方式，并提供7*24小时的故障受理技术支持；故障申告响应时限：20分钟；故障排除反馈时限：30分钟，维护人员应在2小时内到达故障现场，并应在3个工作日内出具故障处理报告。

（4）除不可抗力外，不允许出现断网事件，若有可能对应用产生影响的网络调整，需提前三天书面通知用户。

（5）响应单位应具备应急通信的能力，如遇不可抗力因素（如地震、洪水等）造成的线路阻断，响应单位应在短期内采用应急手段恢复通信。

（6）响应单位要制定完善的紧急故障处理流程及应急方案，保证紧急情况下快速故障处理，缩短故障处理时限。

（7）响应单位应为本项目的实施与维护服务指定项目经理及技术人员，团队成员需具备PMP等资质。

（8）未经使用单位书面许可，服务提供方不得向第三方提供或泄露使用单位业务的各种参数、资料和信息，法律另有规定的除外。

三、合同履约期限: 本项目服务期限自合同签订之日起，期限三年，采取一次招标三年沿用、分三个年度分别签订合同的方式实施。

服务地点： ****喜泰支路校区

四、安装、调试和验收：

本项目要求在合同签订之后5天内实施完毕，进入试运行，试运行结束，正式切换上线。

投标人应全力与招标方及其他供应商配合，根据招标方的详细需求，提交实施方案得到招标方确认后实施，保证系统按时、正常地投入运行。

投标方在调试前应提出完整的调试计划并经招标方确认，包括设备调试的内容、项目、指标、方法和进度，并提供相应的仪器和工具。投标方有责任对招标方的技术人员提出的问题作出解答。调试中应进行详细记录，系统调试结束后，由投标方技术人员签字后交给招标方验收。

安装集成、调试及工程建设达到要求后，可进行验收测试。验收规范（包括项目、指标、方式和测试仪器等）应由投标方在验收前10个工作日前提交给招标方，招标方可根据合同及技术规范书进行合理的修改与补充，经双方确认后形成验收文件作为验收依据。

五、实施及运维服务响应要求：

中标方需承诺对****租用的互联网电路提供365天、7*24小时的故障申告受理，故障响应率达到100%。

中标方需承诺对维护责任范围内的故障，****学校申告时起15分钟响应，2小时内抵达故障现场，4小时内修复故障。

如果中标方进行****学校电路正常使用的，需提前3天发出书面通知，****学校确认。

重**信故障****学校出具书面证明。

****学校网络线路或者网络设备迁移，中标方应积极予以配合。

若因不可抗力引发网络故障，中标方应立即通知用户，并采取措施尽快解决，事后应提供完整的书面报告。

中标方应设立专属客户经理，提供一对一的支持服务。

项目联系人：梁老师 联系电话：****6796 联系地址：**市**区喜泰支路8号