中国工商银行郑州分行网点服务管理提升咨询项目小额采购供应商招募公告

****根据业务需要，****分行网点服务管理提升咨询项目小额采购供应商。凡符合本公告要求的企业均可自愿报名并提交相关证明文件和材料，具体情况如下：

一、项目简介

（一）项目背景

为进一步规范全行服务标准、提升服务品质、优化客户体验、压降服务类投诉、夯实柜面合规服务基础，打造标准化、高效化、规范化的网点服务体系，我行拟采购专业的第****公司，****分行网点服务管理提升咨询项目提供专业服务。该项目服务周期一年，项目预估金额34.992万元。

（二）采购需求

2026年度拟****公司组织开展营业网点服务服务提升咨询项目，对本次项目覆盖采购方下辖144家营业网点开展服务提升咨询辅导。供应商需围绕网点服务管理全维度，提供调研诊断、流程优化、培训赋能、督导整改及固化全流程咨询服务，具体项目内容为：根据行内网点服务管理提升工作安排，每月对辖内网点覆盖式开展服务评估，每半年对辖内网点覆盖式开展调研诊断及问题反馈。按月、按季对重点网点进行现场驻点辅导整改提升，每半年对辖内网点进行集中式培训。

二、保密要求

服务商应保守商业秘密，不得采集、持有项目实****银行客户姓名、手机号码、证件种类及号码、银行账号等敏感信息，应妥善保管并处理服务影像资料。

三、供应商资质要求

四、供应商报名要求

请认真比照“二、供应商资质要求”，只有符合所有要求的供应商方可报名。

供应商报名需提供二类材料，具体如下：

材料一：《供应商资质应答表》（扫描件，加盖公司公章），样式见附件1。

材料二：公司其他资料（整合成1个或多个PDF格式文件，****公司公章，请按如下顺序提供），包括：

1.公司简介：****公司综合能力、财务能力、技术能力、服务能力、与银行业的**状况等内容介绍；

2.企业营业执照；

3.企业法人代表身份有效证明、授权委托书（需法人和被授权人签字）、被授权人身份有效证明；

4.《供应商资质应答表》中相关要求的证明材料，包括但不仅限于：

4.1近一年内不少于3个月的依法缴纳税收的证明。

4.2近一年内不少于3个月的依法缴纳社会保险的证明。

4.3信用中国和中国裁判文书网查询结果（详见附件）。

4.4按附件要求提供《工商银行离职人员情况承诺》，****银行离职人员任职且对本项目构成实质影响的供应商将被取消参与资格。****银行离职****银行解除或终止劳动合同（含办理离退休手续）不满5年的：曾任职各机构相关部门经办人员、审核人员、部门负责人及机构负责人等；曾任职各机构集中采购管理从业人员等。

4.5供应商其他信息及证明材料，如与本项目相关的其他资质证书、一般纳税人证明、****事务所或审计机构审计的年度财务审计报告等（说明：可提供认为能够证明自身实力、产品和服务质量等信息，非必须提供）。

五、报名和资料提交方式

本次报名材料只接受电子邮件方式提交，邮件附件大小请控制在20M以内，可多个邮件发送（邮件过大及各类“超大附件”无法接收，可能影响报名）。

邮件标题格式为：“[公开招募报名]项目名称-公司名称-邮件编号”（例：[公开招募报名]XXX项目-XXX公司-第X封共X封）。

六、报名时间要求

本次报名截止时间：**时间2026年6月26日17：30。标书代写

请在截止时间之前提交全部报名资料，以工行收到文件的时间为准。截止时间之后收到的文件，工行有权视为未提交。标书代写

七、相关说明

1、本次公开招募公告只在《**招标采购综合网》网站（网址：https://www.****.cn/）发布，其他媒体转载无效。

2、本次公开招募与我行后续具体项目无直接关系，我行接受报名并不表示接受报名供应商参与本项目后续采购工作。

3、在我行按照相关规定实施采购并产生结果前，任何供应商声称与我行达成的有关采购约定均无效，任何供应商不得以我行名义限制或影响其他供应商参与公平竞争，一经发现，将取消参与资格并视情况列入我行禁入名单。

4、供应商提交资料中如有虚假信息，一经发现，我行将禁止相关供应商参加后续采购项目。

5、所有报名供应商均视为已无保留地同意我行在采购业务范围内使用其报名信息。

6、我行有权对于本次供应商招募审核结果不做任何说明。

八、联系方式

联系人：杨经理

联系电话：****9988

E-MAIL地址：****@qq.com

特此公告。

附件6-1：供应商资质应答表

附件6-2：信用中国和中国裁判文书网查询结果示例

附件6-3：工商银行离职人员情况承诺

****

运行管理部

2026年6月23日

附件6-1：供应商资质应答表

****XXXX项目

供应商资质应答表

供应商名称：XXXX公司（加盖公章）

附件6-2：信用中国和中国裁判文书网查询结果示例

行贿犯罪、串通投标犯罪查询结果（示例）

投标人须提供在“中国裁判文书网（wenshu.****.cn）”网站查询的最近三年（XXXX年01月01日至今，以法院判决书落款日期为准）行贿犯罪、串通投标犯罪查询记录（网站截图）。

1.投标人查询时点：招募公告发布之日至报名截止日之间的任何时间段。对经查询有行贿犯罪、串通投标犯罪记录的单位，取消参与或入围资格。

2.检索关键词：

案由：刑事案由-贪污贿赂罪

案由：刑事案由-破坏社会主义市场经济秩序罪-扰乱市场秩序罪-串通投标罪

裁判日期：近三年（XXXX年01月01日至今）

当事人：****公司名称

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严重失信主体名单记录查询结果（示例）

投标人须提供在“信用中国”网站（www.****.cn）中查询的严重失信主体名单记录。（提供“信用中国”网站下载的信用信息报告）。

1、投标人查询时点：招募公告发布之日到截止日之间的任何时间段。

2、检索关键词：

请登录“信用中国”网站，在首页“信用信息”搜索框输入企、事业单位、其他社会组织名称或统一社会信用代码查询主体基础信息，并在信息详情页点击“下载信用信息报告”可查看和下载信用报告。

下载

附件6-3：工商银行离职人员情况承诺

工商银行离职人员情况承诺

我单位承诺：

****银行离职人员情况如下（二种情形选一承诺，删除另一条）。****银行在本项目采购过程中发现我单位存在违反以下承诺的事项，或填报信息存在不实不详或虚假信息而可能导致采购结果与事实不符的，我单位同意被取消在本项目的入围资格，并承担因此引起的一切后果及责任。

情形一：我****银行离职人员任职情况，该人员对参与的小额采购项目不构成实质影响。工商银行离职人员信息如下表：

情形二：我单位承诺：****银行离职人员。

供应商名称：XXXX公司（加盖公章）

日期：