遵义市中医院智能化中药药事管理平台 ——中药全链路患者提醒服务建设项目市场征集方案

为深入贯彻落实国家中医药传承创新发展战略，推动我院中药药事服务模式创新，依托“国家中医药传承创新项目”，我院拟建设智能化中药药事管理平台中的中药全链路患者提醒服务系统（含软件系统及配套硬件）。本项目的核心目标是通过智能化提醒服务，让患者实时掌握中药从处方开具到用药结束的全流程状态，提升患者就医体验和用药依从性，真正实现“让信息多跑路，让患者少跑腿”。

一、项目概述

（一）项目名称： ****智能化中药药事管理平台——中药全链路患者提醒服务建设项目

（二）项目背景

为深入贯彻落实国家中医药传承创新发展战略，推动我院中药药事服务模式创新，依托“国家中医药传承创新项目”，我院拟建设中药全链路患者提醒服务系统（含软件及配套硬件）。本项目旨在通过信息化手段，实现中药从处方开具到用药结束的全流程自动提醒，让患者实时掌握处方动态，提升就医体验和用药依从性。

（三）项目预算

人民币33万元，为交钥匙工程价格，****开发部署、接口对接、硬件、短信套餐（500000条）、培训及质保期运维等全部费用。

（四）项目目标

1. 全链路闭环提醒：实现中药处方全流程节点自动提醒；

2. 两院区统一服务：新蒲院区和**院区享受统一标准的提醒服务；

3. 院外用药管理：提供服药提醒、疗程管理、复诊提醒等居家服务。

二、建设内容与功能需求

（一）门诊中药流转提醒链路

（二）中药代煎流转提醒链路

（三）住院患者中药流转提醒链路

（四）院外居家用药周期提醒

（五）系统通用功能要求

1. 微信服务号集成：患者绑定后自动接收提醒消息；

2. 消息模板管理：支持根据不同业务场景配置消息模板，各节点自动触发推送；

3. 推送渠道：支持微信模板消息、短信等多种渠道；

4. 短信平台对接：

（1）供应商需提供与国内主流短信服务商（如**云、腾讯云、华为云等）的对接方案，实现平台内一键配置短信通道；

（2）支持短信签名申请、模板审核、发送记录查询、发送状态回执、失败重发等全流程管理；

（3）短信发送需与微信推送并行，当用户未绑定微信或微信推送失败时，自动降级为短信发送，确保提醒触达率；

（4）提供短信剩余条数预警功能（如低于10000条时自动提醒管理员）；

（5）包含500000条国内短信套餐，有效期为自开通之日起24个月，覆盖本项目所有提醒节点的短信发送需求；

5. 取药信息大屏：两院区配备信息大屏，实时展示处方状态；

6. 两院区统一服务：新蒲院区和**院区享受统一标准；

7. 用药指导推送：取药后自动推送个性化用药交代。

三、配套硬件需求

四、与现有系统对接要求

应征供应商需提供对接技术方案，并承诺协调完成接口对接工作。其中短信平台对接需明确选用哪家短信服务商、接口调用方式（HTTP/SDK）、异常处理机制及送达保障策略。

五、供应商资格要求

1.具有独立承担民事责任能力的中华人民**国境内注册的法人或其他组织，持有有效的营业执照；

2.具备良好的商业信誉和健全的财务会计制度；

3.具有履行合同所必需的设备和专业技术能力；

4.参加本次征集活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录；

5.具备同类项目****医院）的成功实施案例与经验，并提供相关证明材料。

六、应征文件要求

供应商需提交《应征方案书》（一式五份，一正四副，电子版一份）：

****公司资质文件

- 营业执照副本复印件（加盖公章）

- 法定代表人授权委托书

- 公司简介及核心团队介绍

- 近三年无重大违法记录声明

（二）产品与方案文件

- 产品系统介绍（功能架构图、流程图、界面截图）

- 针对四条流转链路共17个提醒节点的逐项实现方案

- 与HIS系统、智能调剂系统、微信服务号等对接的技术方案

- 消息模板设计方案

- 两院区统一部署方案

- 基于现场查勘的硬件配置建议

-短信平台对接专项方案（含短信服务商选择、接口方式、通道切换策略、发送失败重试机制、短信模板管理方案等）

-500000条短信套餐的使用规划及预估分配明细（按提醒节点预估发送量）

（三）成功案例资料

- 近三年同类项目案例列表

- 至少2个合同关键页复印件

- 可附用户评价或验收报告

（四）服务方案

- 项目实施计划表

- 售后服务承诺书（质保期≥2年）

- 培训方案

- 本地化服务团队证明材料

（五）报价说明

- 系统总报价及分项报价清单，总价不超过33万元（注：含500000条短信套餐费）

- 质保期后年度运维费用报价

七、现场查勘安排

1. 目的：让供应商充分了解我院中药房、煎药室现场环境、业务规模、工作流程及现有基础设施条件，以便提供更贴合实际、更具操作性的解决方案。

2.内容：

（1）参观门诊中药房、取药窗口、煎药室等，了解现有取药流程；

（2）了解已配备的智能散装中药饮片调剂系统运行状况及可获取的状态数据；

（3）了解HIS系统现状和微信服务号运营情况。

3.时间：自本方案发布之日起至材料递交截止日期前，供应商可提前至少3个工作日通过联系人预约现场查勘。标书代写

4.流程：

（1）供应商预约后，由我院药剂科统一安排查勘时间；

（2）查勘当日，由我院相关工作人员引导，对工作量、取药流程、送药流程、信息系统等实地查看，并进行必要的沟通答疑；

（3）供应商可对现场拍照（需经我院同意），并了解工作量、网络、空间尺寸等关键信息。

注意事项：现场查勘期间，供应商人员须遵守我院相关管理规定，注意安全，****医院正常医疗秩序。

八、征集活动安排

1.公告发布：本方案于****官方网站发布。

2.材料递交：

截止时间： 2026年7 月10 日17:30（**时间）前。标书代写

递交形式：纸质版材料（一式三份）密封后递交或邮寄至指定地址；电子版（PDF扫描件）同步发送至指定邮箱。

单位：****

地址：**省**市新蒲新区东联二号线与纵二路交叉口

联系人：张恩、杨吉容

联系电话：152****4859、182****4965

电子邮箱：****@qq.com

邮编：563000

3.技术交流与演示：我院将组织对收到的材料进行初审，并择期邀请供应商进行线下技术交流与产品演示（具体时间、形式另行通知）。

4.结果告知：本次征集活动结束后，我院将对所有响应方案进行综合评估。评估结果不作为最终采购承诺，但将作为后续正式采购流程（如招标、竞争性谈判等）的重要参考依据。我院对未入围方案无义务逐一解释原因。

九、其他说明

1.本次市场征集活动不收取任何费用，供应商因参与产生的一切费用自理；

2.所有提交的材料将严格保密，仅用于本次市场调研评估，恕不退还；

3.供应商须保证所提供资料的真实性、合法性、有效性，如发现弄虚作假，将取消其参与资格；

4.我院保留对本征集方案的最终解释权，并有权根据实际情况调整活动安排；

5.本次市场征集为市场调研与方案征集，并非正式采购招标。

诚挚欢迎各优秀供应商积极参与，贡献智慧，共同助力****中医药服务能力的传承与创新！

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2026年6月24 日