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国任保险智能客服二期维保服务采购项目

广东 -深圳

发布时间： 2026年06月24日

摘要信息

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关键信息

保险智能客服维保服务采购项目

招标详情

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相关单位：

***********公司企业信息

项目信息

项目名称	国任保险智能客服二期维保服务采购项目	项目编号	****
项目地址	省市罗**社区梅园路128**中心1栋B单元25层-29层	项目类型	服务
采购方式	其他	项目行业分类	意外伤害保险
公开方式	邀请
资金来源	国有100%
项目概况	2024年5月，我司采购了慧捷**公司智能客服系统，作为公司智能客服布局的第二期项目，该项目于2025年5月底正式上线，为我司服务热线作业提供智能导航、自助报案、智能文本机器人、智能助手及智能回访等服务，并附赠一年免费维保期。截止2026年6月中旬，赠送维保期限即将到期。为保证系统的稳定运转，考虑原厂服务的专业性和价格优势，计划继续采购慧捷**公司的智能客服二期系统维保服务，
邀请函名称	国任保险智能客服二期维保服务采购项目
发送时间	2026-06-24 08:00 至 2026-06-26 09:00

标段信息

标段名称	国任保险智能客服二期维保服务采购项目	标段编号	****-01
报价方式	总价
采购控制价（元）	61000
采购控制价（大写）	陆万壹仟元整
采购控制价说明	要求不高于系统采购合同的7%
评审方法	经评审的最低投标价法
是否缴纳保证金	否
是否评定分离	否
是否递交申请资料文件	否
是否接受联合体	否
服务期（天）	365
服务期说明	服务期一年
招标/采购范围	现有供应商
资格条件	1.投标人在中华人民国境内注册，具有独立承担民事责任能力的法人或其他组织 2.自2020年1月至今，投标人成功实施至本公司**公司呼叫中心的智能客服、智能（语音）导航、智能IVR、智能呼入、语音机器人、语音客服机器人、语音呼入机器人、智能助手、智能辅助、坐席辅助案例。
招标文件获取开始时间	2026-06-24 08:00	招标文件获取截止时间标书代写	2026-06-25 18:00
质疑截止时间标书代写	2026-06-24 12:00	澄清答疑截止时间标书代写	2026-06-24 15:00
投标文件递交截止时间标书代写	2026-06-26 08:00
招标文件获取方式	线下获取
招标文件获取地点	市罗社区梅园路128**中心1栋B单元25层-29层
开标时间标书代写	2026-06-26 09:30
开标地点标书代写	市罗社区梅园路128**中心1栋B单元25层-29层

采购人与采购代理

采购单位	采购单位名称	****
	采购单位地址	市区笋岗街道梨园路8号笋岗3号仓库整栋（HALO广场）7层708-709单元
	联系人	罗蕾
	联系电话	0731-****6030
	对外监督人员
	对外监督电话