台安县恩良医院信息化系统维保采购

一、合同编号：****-001-001

二、合同名称：****信息化系统维保采购

三、****政府采购计划编号、采购计划备案文号等，如有）：****

四、项目名称：****信息化系统维保采购

五、合同主体

采购人（甲方）：****

地 址：**省**市**县恩良西路5号

联系方式：139****3077

供应商（乙方）：****

地 址：**市两江新区康美街道礼环北路7号

联系方式：189****2217

六、合同主要信息

主要标的名称：****信息化系统维保采购

规格型号（或服务要求）：在为甲方提供ZLHIS软件售后服务期间，乙****医院业务经营数据实施增加、删除、修改、复制、传输或留存等操作，所有维****医院的明确许可。相关过程信息均属机密范畴，乙方须妥善保管并采取必要措施保障甲方资料安全，确保信息保密性。 服务响应时间承诺： 好的，这是润色后的文本，采用了更严谨、稳重、书面化的现代文语言风格： 一级问题：系统发生严重故障导致全院业务瘫痪，需立即启动应急响应机制，确保服务工程师最迟在五小时内抵达现场。 二级问题：系统出现重大故障，即所有窗口部门（包括挂号处、药房、收费室、结账处）的ZLHIS系统无法执行基本业务操作，服务工程师最迟应在六小时内抵达现场。 三级问题：系统发生普遍性故障，关键窗口部门须保障业务连续性；其他非窗口部门若出现故障（如数据核查、调整及报表修正等），服务工程师最迟应于三个工作日内启程，或与用户协商确定具体时间。 四级问题：系统出现常规需求故障，关键窗口部门须保障业务连续性；其他非窗口部门的常规服务请求（如一般性参数配置、工作站安装医疗信息系统（HIS）程序、HIS系统操作指导等），服务工程师最迟应于七个工作日内启程，或与用户协商确定具体时间。

主要标的数量：1

主要标的单价：372,000.00元

合同金额：372,000.00元

履约期限、地点等简要信息：

采购方式：单一来源采购

七、合同签订日期： 2026-06-24

八、合同公告日期：2026-06-24

九、其他补充事宜：