1、征集项目名称:**市2026-2027****机关会议服务框架协议采购项目
2、征集项目编号:****
3、征集项目简介:为了加强和规范我市会议定点管理,节约会议支出,降低行政运行成本,****采用开放式框架协议采购方式确定**市2026-2027****机关会议服务框架协议第一阶段入围供应商。本次框架协议采购服务有效期从合同签订之日起至2027年12月31日止。
1、征集人名称:****
2、联系人:梁承志
3、联系方式:152****1200
4、联系地址:**省**市**西路市府街14号
1、采购包号:2
(1)采购包名称:****机关会议服务(一般会议服务)
(2)入围供应商信息:
入围供应商名称:****
地址:尧庙镇**大道华门景区东南侧
联系人:张东慧
联系电话:188****0459
服务要求:
主要服务内容: 房租费180元/人天,伙食费120元/人天,其他费用60元/人天。
服务标准: 房租费180元/人天,伙食费120元/人天,其他费用60元/人天。
供应商响应内容: 酒店共有大小会议室个。大会议室面积约700m2,可容纳300-500人左右,中大会议室面积约240m2,可容纳150人左右小会议室面积约52m2,可容纳35人左右, VIP接待室40m2八张沙发。会议室配备灯光、音响、电子屏及电动调浮杆,采用国内知名品牌迪宝声 德国品牌中控系统一键操控音箱 屏幕 信号源 支持三屏联动 实时投放监控画面,配备高清P 2.5电子屏画质清晰,其他会议系统先进设施。会议接待服务设专业部门和人员,从预约、报到、食宿等一条龙服务,卫生条件良好。会议重新装修升级后,可接待各类专业培训会、研讨会。同时具备接纳大型会议及二类,二类以下会议能力。
| 二类会议 | 元 | 单价 | 0 - 360 | 360 |
主要服务内容: 房租费140元/人天,伙食费110元/人天,其他费用50元/人天。
服务标准: 房租费140元/人天,伙食费110元/人天,其他费用50元/人天。
供应商响应内容: 酒店共有大小会议室个。大会议室面积约700m2,可容纳300-500人左右,中大会议室面积约240m2,可容纳150人左右小会议室面积约52m2,可容纳35人左右, VIP接待室40m2八张沙发。会议室配备灯光、音响、电子屏及电动调浮杆,采用国内知名品牌迪宝声 德国品牌中控系统一键操控音箱 屏幕 信号源 支持三屏联动 实时投放监控画面,配备高清P 2.5电子屏画质清晰,其他会议系统先进设施。会议接待服务设专业部门和人员,从预约、报到、食宿等一条龙服务,卫生条件良好。会议重新装修升级后,可接待各类专业培训会、研讨会。同时具备接纳大型会议及二类,二类以下会议能力。
| 三类会议 | 元 | 单价 | 0 - 300 | 300 |
主要服务内容: 房租费140元/人天,伙食费110元/人天,其他费用50元/人天。
服务标准: 房租费140元/人天,伙食费110元/人天,其他费用50元/人天。
供应商响应内容: 酒店共有大小会议室个。大会议室面积约700m2,可容纳300-500人左右,中大会议室面积约240m2,可容纳150人左右小会议室面积约52m2,可容纳35人左右, VIP接待室40m2八张沙发。会议室配备灯光、音响、电子屏及电动调浮杆,采用国内知名品牌迪宝声 德国品牌中控系统一键操控音箱 屏幕 信号源 支持三屏联动 实时投放监控画面,配备高清P 2.5电子屏画质清晰,其他会议系统先进设施。会议接待服务设专业部门和人员,从预约、报到、食宿等一条龙服务,卫生条件良好。会议重新装修升级后,可接待各类专业培训会、研讨会。同时具备接纳大型会议及二类,二类以下会议能力。
| 四类会议 | 元 | 单价 | 0 - 300 | 300 |
主要服务内容: 1、前厅 (1****饭店规模、星级相适应的前厅或总服务台,且有中文标志,24小时有工作人员在岗,提供接待、问询和结帐服务; (2)能接受客房、餐饮预订,能提供一次性总帐单结帐服务; (3)设值班经理,16小时接待客人; (4)设客人休息场所; (5)****机关****饭店后,在前厅或总服务台显著位置,上墙公开明示房间和会议室等定点会议收费标准; (6)****机关****饭店****机关会议服务专用绿色通道、统一安排专人接待; 2、客房 (1)客房面积、采光情况; (2)客房装修档次及新旧程度 (3)房间配备床、桌、椅、床头柜、电视机、空调、灯具、遮光窗帘等设施齐全,新旧程度,标准及档次; (4)房间配备卫生间,能够24小时供应冷、热水,卫生间所配备抽水马桶、面盆、梳妆镜、淋浴、浴缸等设施新旧程度、档次。 (5)配备电话、互联网设备或提供接入服务,可通过直拨或总机拨通国内与国际长途电话。 (6)具备防噪音及隔音措施; (7)有简单的文具用品。有服务指南、价目表、住宿规章等; (8)客房、卫生间每**面整理1次,每客更换床单及枕套,客人有要求的应及时更换床单和枕套; (9)能够方便、快捷地提供卫生、安全的热饮用水设备或服务; (10)提供一般洗衣服务; (11)应客人要求提供送餐服务; (12)客人在房间会客,可应要求提供加椅和茶水服务; (13)客房内有洁净的盥洗用具; (14)有消防应急通道指导图表; 3、会议室 (1)会议室主席台、座椅等基础设施配备档次、新旧程度、舒适性; (2)会议室配备灯光、音响、投影、屏蔽及其他会议系统及设备先进、档次标准等; (3)具备接待会议规模的条件; 4、餐厅 (1)总餐位数与客房接待能力相适应; (2)每天21:00时之前能提供点餐服务; (3)能提供自助早、中、晚餐服务; (4)有民族餐桌、餐厅; (5)餐厅厨房有消毒、灭虫害设施等; 5、公共区域 (1****停车场,并提供停车引导服务; (2)4层(含)以上的楼房有客用电梯; (3)有公用电话,并配备市内电话簿; (4)有男女分设的公共卫生间; (5****商场,出售日常用品; (6)有应急供电专用线和应急照明灯; (7)有医务室或附近有医疗点; (8****中心有打印、复印、收发传真或电子邮件的设备; 6、其他设备设施 (1)有监控设施; (2)具备方便残疾人的条件; (3)具有双电源或自备电源; (4)对停水停电设备故障等突发事件制定有完善的替代方案和风险管控措施;
服务标准: 1、前厅 (1****饭店规模、星级相适应的前厅或总服务台,且有中文标志,24小时有工作人员在岗,提供接待、问询和结帐服务; (2)能接受客房、餐饮预订,能提供一次性总帐单结帐服务; (3)设值班经理,16小时接待客人; (4)设客人休息场所; (5)****机关****饭店后,在前厅或总服务台显著位置,上墙公开明示房间和会议室等定点会议收费标准; (6)****机关****饭店****机关会议服务专用绿色通道、统一安排专人接待; 2、客房 (1)客房面积、采光情况; (2)客房装修档次及新旧程度 (3)房间配备床、桌、椅、床头柜、电视机、空调、灯具、遮光窗帘等设施齐全,新旧程度,标准及档次; (4)房间配备卫生间,能够24小时供应冷、热水,卫生间所配备抽水马桶、面盆、梳妆镜、淋浴、浴缸等设施新旧程度、档次。 (5)配备电话、互联网设备或提供接入服务,可通过直拨或总机拨通国内与国际长途电话。 (6)具备防噪音及隔音措施; (7)有简单的文具用品。有服务指南、价目表、住宿规章等; (8)客房、卫生间每**面整理1次,每客更换床单及枕套,客人有要求的应及时更换床单和枕套; (9)能够方便、快捷地提供卫生、安全的热饮用水设备或服务; (10)提供一般洗衣服务; (11)应客人要求提供送餐服务; (12)客人在房间会客,可应要求提供加椅和茶水服务; (13)客房内有洁净的盥洗用具; (14)有消防应急通道指导图表; 3、会议室 (1)会议室主席台、座椅等基础设施配备档次、新旧程度、舒适性; (2)会议室配备灯光、音响、投影、屏蔽及其他会议系统及设备先进、档次标准等; (3)具备接待会议规模的条件; 4、餐厅 (1)总餐位数与客房接待能力相适应; (2)每天21:00时之前能提供点餐服务; (3)能提供自助早、中、晚餐服务; (4)有民族餐桌、餐厅; (5)餐厅厨房有消毒、灭虫害设施等; 5、公共区域 (1****停车场,并提供停车引导服务; (2)4层(含)以上的楼房有客用电梯; (3)有公用电话,并配备市内电话簿; (4)有男女分设的公共卫生间; (5****商场,出售日常用品; (6)有应急供电专用线和应急照明灯; (7)有医务室或附近有医疗点; (8****中心有打印、复印、收发传真或电子邮件的设备; 6、其他设备设施 (1)有监控设施; (2)具备方便残疾人的条件; (3)具有双电源或自备电源; (4)对停水停电设备故障等突发事件制定有完善的替代方案和风险管控措施;
供应商响应内容: 酒店采用智能家居,以酒店房间为平台,兼备建筑,网络通信,信息家电,设备自动化,服务、管理为一体的高效、舒适、安全、便利、环保的居住环境。 华门美居主张"乐享生活,悦赏人生",致力为客人打造一个贴心舒适、亲近自然的商旅住宿空间。 酒店配有112客房,其中有标间40间,大床66间,家宾套房3间,家庭套房3间,客房内有自动窗帘、触控面板、智能电视、智能马桶 高速Wifi、客房核心配置,我们都采用的高端品牌,床垫选用国际知名品牌丝涟 使用的是定制M3记忆枕 卫浴系统采用日本高端品牌ToTo. 花洒和水龙头实现了3秒出热水, 客房洗漱用品是美居定制款配备了五件套 客房内的饮用水,茶包 咖啡等都是美居统一标准 选用巴马矿泉水 品质统一有保证 1、前厅 整体装修风尚版,部局合理,功能齐全,总服务台24小时有工作人员在岗,提供接待、问询和结帐服务;接受客房、餐饮预定,能提供一次性总帐单结账服务,值班经理16小时接待客人。有计算机信息和智能化管理系统大堂区域均有无线网络覆盖。 2、客房 (1)客房房间面积约30m2,采光良好,视野宽广。配备床、椅、床头柜、电视、空调、灯具、遮光窗帘等设施,所有设施都在开业时统一配备;2)房间配备卫生间,能够24小时提供冷、热水,卫生间配备智能马桶、面盆、梳装镜、淋浴等设施,所有设施都在开业时统一配备; (3)客用布草全部为100%棉织布,经省市质检部门检验合格,必须一客一换,卫生间每天打扫一次,并更换床单被套,如客人有要求更换的,及时更换床单枕套; (4)能方便、快捷卫生的提供热水饮水设备和服务; (5)酒店配备电话、互联网设备。 (6)应客人要求提供送餐和加床服务。 (8)酒店有消防应急通道指导图表
主要服务内容: (1)仪容仪表要求:服务人员的仪容仪表端庄、**、整洁。服务人员应佩戴工牌,符合上岗要求。 (2)举止姿态要求:举止文明,姿态端庄,主动服务,符合岗位规范。 (3)语言要求:语言要文明、礼貌、简明、清晰,提倡讲普通话。 (4)对客人提出的问题无法解决时,应予以耐心解释,不推诿和应付。 (5)服务质量保证体系:具备适应本接待单位运行的、有效的整套管理制度和作业标准,有检查、督导及处理措施。 (6)服务人员:****服务部门经理有主管部门任命文件或市级以上旅游主管部门颁发相关资质证明;其他服务人员受过正规培训合格,有市级以上有关部门上岗证。身体健康,没有传染性疾病,相关部门人员有《健康证》。
服务标准: (1)仪容仪表要求:服务人员的仪容仪表端庄、**、整洁。服务人员应佩戴工牌,符合上岗要求。 (2)举止姿态要求:举止文明,姿态端庄,主动服务,符合岗位规范。 (3)语言要求:语言要文明、礼貌、简明、清晰,提倡讲普通话。 (4)对客人提出的问题无法解决时,应予以耐心解释,不推诿和应付。 (5)服务质量保证体系:具备适应本接待单位运行的、有效的整套管理制度和作业标准,有检查、督导及处理措施。 (6)服务人员:****服务部门经理有主管部门任命文件或市级以上旅游主管部门颁发相关资质证明;其他服务人员受过正规培训合格,有市级以上有关部门上岗证。身体健康,没有传染性疾病,相关部门人员有《健康证》。
供应商响应内容: 一、仪容仪表要求 (1)酒店服务人员的仪容仪表整体要求为容貌端正,举止**;端庄稳重,不卑不亢、待人诚恳;服饰庄重,整洁挺括,打扮得体,淡妆素抹,训练有素,言行恰当。 (2)整体要求:姿态端正,自然**;工作中做要到三轻,即走路轻、说话轻、操作轻。具体要求如下: 1)站立 站立要端正,挺胸收腹,眼睛平视,余光环顾四周,嘴微闭,面带笑容,双臂自然下垂或在体前交叉(或体后交叉),右手放在左手上,以保持随时向客人提供服务的状态。双手不叉腰、不插袋、不抱胸。女子站立时,脚呈V字形,双膝和脚后跟要靠紧;男子站立时双脚自然分开,与肩同宽,身体不可东倒西歪。站累时,脚可以向后站半步或移动一下位置,但上体仍应保持正直。不可把脚向前或后伸开太多,甚至叉开很大,也不可倚壁而立。2)坐态 就坐时的姿态要端正,要领是:入坐轻缓,上身要直,人体重心垂直向下,腰部挺起,脊柱向上伸直,胸前挺,双肩放松平放,躯干与颈、髋、腿、脚正对前方;双膝并拢,手自然放在双膝上;目光平视,面带笑容,坐时不要把椅子坐满,坐椅子的2/3左右,不可坐在边沿上。 3)行态 行走应轻而稳。注意昂首挺胸收腹,肩要平、身要直。女子走一字步(双脚尽量向直线靠拢,不迈大步),男子行走时双脚跟走两条线,但两线尽可能靠近,步履可稍大,在地上的横向距离3厘米左右。走路时男士不要扭腰,女士不要摇臀部。行走时不可摇头晃脑、吹口哨、吃零食,不要左顾右盼、手插口袋或打响指,不与他人拉手搂腰、勾肩搭背,不奔跑、跳跃。因工作需要必须超越客人时,要礼貌致歉,说声对不起 4)手势 手势是最具有表现力的一种"体态语言",手势要求规范适度。在给客人指引方向时,要把手臂伸直,手指自然并拢,掌心向上,以肘关节为轴,指向目标。 5)点头与鞠躬 遇见客人距离较远时,可点头问好;点头时,目光注视客人,面带微笑。 6)尊重客人对房间的使用权,因工作需要进入客房时,应养成先敲门的良好习惯,待房内客人同意后才能进入。客人放在房内的物品不随意翻阅。 7)服务客人是第一需要,当客人向你的岗位走来时,无论你正在干什么,都应暂时停下来招呼客人。 8)对客人要一视**,切忌两位客人同时在场的情况下,对一位客人过分亲热或长时间倾谈,而冷待了另一位客人。与客人接触要热情**,举止得体,但不得有过分亲热的举动,更不能做有损国格、人格的事。 9)客人要求办的事,必须踏实去做,并把最后结果尽快告知客人。 10)不得把工作中或生活中的不快带到服务中来,更不可发泄在客人身上。
主要服务内容: (1)确保饮食的原材料质量,其材料要求新鲜、卫生、环保、不腐烂、不变质; (2)菜的品种齐全(会议以地方菜、土特产为主); (3)菜应具有多种口味(含少数民族、南北风味、地方菜等); (4)早餐应至少包含菜品2荤2素,主食2-3种,粥(汤)1道;午(晚)餐应至少包含菜品4荤4素,主食2-3种,汤1道,水果2种;
服务标准: (1)确保饮食的原材料质量,其材料要求新鲜、卫生、环保、不腐烂、不变质; (2)菜的品种齐全(会议以地方菜、土特产为主); (3)菜应具有多种口味(含少数民族、南北风味、地方菜等); (4)早餐应至少包含菜品2荤2素,主食2-3种,粥(汤)1道;午(晚)餐应至少包含菜品4荤4素,主食2-3种,汤1道,水果2种;
供应商响应内容: (1)****餐厅、小宴会厅,可同时容纳200人左右用餐,二层装饰各异的豪华包间,让人耳目一新,可根据客人的不同要求灵活安排,可同时容纳160人左右用餐,餐厅京禧融合菜荟集中国各大菜系的经典菜式,集京菜、鲁菜、**菜、地方菜、湘菜为一体融合菜系,菜品品种丰富,独具魅力、口感具佳。配以各种凉菜、小吃和本地特色面点。特别推荐菜品:京禧酥皮烤鸭、宝盒酥皮烤鸭,京禧绝味鱼头、黄金脆带鱼、鲍鱼红烧肉、老**爆肚、葫芦鹅肝、帝王蟹三吃、沂蒙六味煎饼、黄米面泡泡油糕、炸酱**碱面棋子等特色美味佳肴。(2)餐厅提供自助早餐服务。(3)餐厅厨房配备消毒、防火等设施,有规范的采购渠道,供货商资质齐全,严把食品进入储藏、加工关口,确保食品新鲜、卫生。
主要服务内容: 1.会议服务中提供的餐饮、房间设施设备及用品须符合国家及行业制订公布的相关标准。 2.会场设施设备、用品及消防安全设施设备符合行业制订公布的各项相关标准。
服务标准: 1.会议服务中提供的餐饮、房间设施设备及用品须符合国家及行业制订公布的相关标准。 2.会场设施设备、用品及消防安全设施设备符合行业制订公布的各项相关标准。
供应商响应内容: 本酒店自装修升级 会议室配备灯光、音响、电子屏及其他会议系统先进设施。 会议接待服务设专业部门和人员 从预约报到,食宿等一条龙服务 专人专职负责 环境舒适 并有完善的消防安全应急方案,针对性引导服务
本框架协议有效截止日期为2027年12月31日