广东工贸职业技术学院2026-2027年校方责任险

采购单位：****

联系人：魏小斌

E-mail：无

联系电话：159****4485

传真：无

联系手机：无

邮编：无

平台联系电话（异议）：020-****9972；****@qq.com

竞价编号：****

采购类型：服务类

开始时间：2026-06-15 15:15:47

项目预算(元)：130,200.00

结束时间：2026-06-18 16:00:00

质保期及售后要求：理赔服务要求 1、 成立服务团队 投标人应当成立以负责人为主的校方责任保险理赔服务团队，保证服务质量。指派有经验的专业理赔人员负责具体的理赔服务事宜， 实行上门服务，两校区需配备专职工作人员，并保证人员队伍的相对稳定性。及时跟进理赔的进展，并及时通报采购人。保险服务团队职能：负责本项目的协调和组织，日常业务咨询，保险知识培训，负责与被保险单位的联系和沟通，出险现场查勘和定损，一般赔案的处理和赔款划付，日常的防灾防损工作及其他相关的服务工作。 2、 设立专门的服务热线电话 设立365天24小时服务热线电话及24小时服务专员电话，负责 受理校方责任保险的事故报案、咨询、疑难问题解答和投诉处理，对 于事故报案和客户投诉，投标人应当在1个工作日内就重要事项作出口头答复。在2个工作日内作出书面答复。 3、 理赔服务时效 ****公司对收到的索赔材料进行审核，并在3个工作日内向 投保人反馈是否立案以及是否需要补充提供证明材料。对决定拒赔或者不予立案的，出具正式的书面意见。对属于保险责任范围，且索赔材料齐全的校责险案件，赔付时效 要求：小案(赔付金额3000元以内)5个工作日内、中案(赔付金额3000元至2万元(含))7个工作日内、大案(赔付金额2万元至10万元(含))10个工作日内，重大案件(赔付金额10万元以上)15个工作日内开具赔款通知书。(自收齐索赔材料之日起计算)。 (三)其他服务项目 1、协助采购人进行安全教育和风险管理以及防灾防损培训。 2、协助为采****管理部门做好举办体育比赛、运动会、汇报演出等大型活动时的安全防范工作，提供必要的技术支持，并为活动安排保险方案。 详见“****校方责任险（附加无过失责任险）需求书”。

其他要求：无