吉林省司法厅关于采购信访管理信息系统运维服务的招标公告

为确保****信访管理信息系统安全稳定运行，现面向社会公开选聘具备相应资质的供应商，承担****信访管理信息系统的运维服务工作。依据《****机关采购管理办法》及政府采购相关规定，现邀请符合资格条件的供应商参与商务洽谈。

一、商务资质：

供应商须具备独立承担民事责任的能力，提交营业执照复印件及法定代表人身份证复印件。

二、技术要求

配备技术专家团队，负责后端技术支持和应急响应服务，重大节假日和特殊时段按照甲方要求开展24小时值守服务，并提供针对上述技术服务的书面承诺，承诺需加盖公章。

三、服务内容和期限：

1、开展远程应急诊断服务，快速定位并解决突发故障;

2、每季度开展远程数据库数据清理及归档服务；

3、每季度开展远程数据库信息数据整理与备份管理服务;

4、按月提交运维总结报告及详细维护记录;

5、日常提供远程技术服务和远程维护服务，包括提供远程处理各市/县司法局信访经办人、司法厅业务处室账号的开销户、角色权限变更服务，包括远程排查系统无法登录、诉求提交失败、数据同步中断、附件上传报错等运行故障；

6、按月远程开展巡检服务，重点针对软件及网络安全状态提供巡检服务；

7、提供系统BUG修复服务；

8、远程配合省厅针对信访经办人的线上操作培训、操作手册更新服务；

9、接收等保测评、渗透测试、政务云扫描的整改通知后，远程完成漏洞补丁升级、弱口令清理、端口收敛等服务；

10、服务期限：1个服务周期，即1个自然年。

四、验收标准

1、清晰阐述可量化、可考核的标准，服务类需提供日常工作情况、月工作情况、半年工作报告、全年工作报告以及考勤情况。

2、与所需提供的服务要求相对应，明确完成时间、用户评价表以及业务部门服务确认单。

五、拦标价和付款条件

本项目最高拦标价为人民币肆万柒仟伍佰元整（￥47,500.00），合同签订后乙方开始提供服务，甲方于合同订立后一次性支付合同金额。乙方提交合同总额5%的履约服务保证金，服务期内，如有服务质量问题，视情况扣减；在服务期满后无息返还。

六、评标方法标书代写

由省司法厅成立谈判组开展洽谈，共同对供应商提交的书面报名文件进行文件规范性、商务资质、技术和服务内容审核。所有通过审核的供应商进入最终环节，并进行二次报价。以满足全部要求的供应商中的最低报价者确定为中标供应商。

七、报名时间和报名材料有关要求

参与单位需密封提交书面报名文件，报名文件应包含营业执照复印件、商务资质证明文件复印件、经法人签字盖章的授权报名文件、授权代理人身份证明复印件、联系方式、服务内容及报价，以及其他补充说明事项证明文件。

报名截止时间：2026年6月30日9时标书代写

报名地址：**市新发路992号****B1102室

特此致函，诚邀莅临参加。

报名联系人：商 亮

联系电话：0431-****0604

****科技信息处

2026 年 6月 25 日