招标详情
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***********公司企业信息
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****中心采购合同履约结果公告
一、合同编号:****
二、合同名称:****中心采购合同
三、项目编号:****
四、项目名称:****中心
五、合同主体
采购人(甲方):**** 地 址:**市**区北城大道2020号 联 系 方 式:蒲稚(130****5661) 供应商(乙方):**** 地 址:石坪桥正街116号12栋11-1 联 系 方 式:叶勇(173****9516)
六、合同主要信息
服务内容:1.乙方和制造商在质量保证期内应当为甲方提供的技术支持和服务 (1)电话咨询 乙方和制造商应当为甲方提供技术援助电话,解答甲方在使用中遇到的问题,及时为甲方提出解决问题的建议。 (2)现场响应 甲方遇到使用及技术问题,乙方应于甲方通知时起2小时内响应,电话咨询不能解决的,需安排人员现场解决。若有关问题在 24小时内不能解决的,乙方应在出现问题之时起的 48 小时内提供备用机,最长维修期限不能超过出现问题之日起的2个工作日。 (3)技术升级 在质保期内,如果乙方和制造商的产品技术升级,乙方应及时通知甲方,如甲方有相应要求乙方和制造商应对甲方购买的产品进行免费升级服务。 服务要求:1.质保期:软件三年、硬件一年。质保期的起始日期为设备验收合格之日起计算。 2.合同产品属于国家规定“三包”范围的,其产品质量保证期不得低于“三包”规定。 3.乙方的质量保证期承诺优于国家“三包”规定的,按乙方实际承诺执行。 4.合同产品由制造商(指产品生产制造商,或其负责销售、售后服务机构,以下同)负责标准售后服务的,应当在合同中予以明确说明。 服务期限:(1)质量保证期过后,乙方和制造商应同样提供免费电话咨询服务,并应承诺提供产品上门维护服务。 (2)质量保证期过后,甲方需要继续由乙方和制造商提供售后服务的,乙方和制造商应以优惠价格提供售后服务。 服务地点:甲方指定地点
九、验收意见:****小组全体成员根据合同进行验收,符合本项目采购合同相关服务内容及购置数量等参数相关要求,符合项目要求达到预期效果,同意通过验收。
附件:
验收过程照片.pdf
****中心项目合同.pdf
****中心项目补充协议.pdf
****中心项目验收整改情况说明.pdf
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附件(4)
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